Отправление заказов через Почту России

Дата публикации: 01-07-2018       98

Про Почту России часто шутят, о ней существует множество стереотипов, критики, мемов. Но Почта России не стоит на месте — она движется вперед и развивается, а понимание принципов ее работы облегчит взаимодействие с данным способом доставки. Пользуйтесь обновленным сайтом Почты России — он прост и удобен, здесь вы узнаете обо всех услугах и сервисах.
В данной статье мы расскажем:

  • о бандеролях и посылках, которыми в основном отправляются заказы при онлайн-продажах;
  • про основные этапы отправки с учетом тонкостей, которые могут быть незаметны на первый взгляд;
  • поделимся рекомендациями, которые еще больше облегчат процесс отправки через данный сервис.

 

Выбор отправления

Основные виды отправки — письма, бандероли и посылки:

  • письмо — отправление, имеющее вес не более 100 грамм;
  • бандероль должна иметь вес не более 2 кг при отправке по стране, и не более 5 кг при отправке за ее пределы;
  • посылка — почта весом более вышеназванных отправлений.

При доставке заказов, соответственно, выбирают либо бандероли, либо посылки.

Бандероли

Изначально бандероль предназначена для отправки печатных изделий, которые могут быть довольно крупного размера: газеты, журналы, книги, каталоги и другие. Несмотря на официальное определение, на деле бандеролями отправляются и остальные мелкие предметы, так как бандероль при одном и том же весе выгоднее посылки.

Бандероли разделяются на:

  • Обычные (простые) — получателю приходит уведомление, с которым бандероль можно получить в почтовом отделении.
  • Заказные — приходит уведомление, по которому получить посылку можно только после удостоверения личности: самостоятельно получателю или его представителю через доверенность. Постороннему человеку, показавшему лишь уведомление, бандероль не выдадут.
  • Заказные 1 класса — отправляются через авиапочту и доставляются быстрее. Имеют возможность отслеживания, но также вручаются исключительно получателю.
  • Ценные (с объявленной ценностью) — выдаются также, как заказные, при этом отслеживаются через трек-номер. Указанная «ценность» может быть стопроцентно или отчасти возмещена при условии пропажи отправления.

Посылки
Основные разновидности при отправке заказов:

  • Мелкий пакет — небольшая посылка весом не более 2 кг для отправления за пределы страны. Аналог бандероли, подразумевающей печатные изделия, хотя отправители следуют этому не строго. Мелкий пакет может быть заказным (с возможностью отслеживания) и простым. Чтобы доставка произошла быстрее, мелкий пакет можно отправить авиапересылкой с уведомлением о вручении (после выдачи посылки получателю, уведомление с подписью о получении придет обратно к вам).
  • Посылка. Отправление, обязательно имеющее трек-код для прослеживания. Если посылка имеет вес не более 20 кг, ее можно отправить из любого отделения почтовой связи, а если вес превышает 20 кг, то следует обратиться в специализированные отделения для отправления.
  • Ценная посылка — аналогично с бандеролью, дает возможность подстраховаться на случай утери, за счет стопроцентной или неполной компенсации установленной ценности.
  • Экспресс-отправление EMS заключается в отправке посылки курьером, даже если необходимо сделать отправление в другой город или страну. Курьер забирает посылку в удобном для вас месте. Подробнее с данным способом можно ознакомиться по ссылке.

 

Упаковка и отправление

Исходя из того, какой способ отправки выбран, в специальном разделе «Виды отправлений» можно найти описание и последовательность для отправления.
Допустим, выбрана следующая бандероль.

На первый взгляд все понятно, однако у вас могут возникнуть вопросы. Рассмотрим их.
 

Определение цены и срока доставки

Чтобы определить стоимость отправления, зайдите на главную страницу, и нажмите на вид отправления «Посылка» — здесь можно сделать расчет и посылок, и бандеролей.

Далее заполните все необходимые поля, например, если вы рассчитываете бандероль весом в 1,5 кг, поставьте вес в пределах до 2 кг, выберите способ доставки (на изображении — обычный) и дополнительные условия.

Далее будет указана примерная стоимость, а также время доставки.

Чтобы учесть цену с упаковкой, перейдите по ссылке для включения и ее в стоимость.

Упаковка

Бандероль
Исходя из размера отправления, выбирая посылку или бандероли, вы можете купить упаковку в отделении или на сайте, а также в любом отделе по продаже канцелярских товаров. На Почте России пакеты могут обойтись от 10 до 60 рублей, исходя из формата. Товар аккуратно упаковывается, если в пакет кладется коробка, то углы пакета лучше замотать, чтобы не повредить полиэтилен.

Посылка
Возможные варианты отправки:

  • В бандерольном пакете. Здесь все так же, как и в предыдущем случае.
  • В посылочном пакете. При покупке на сайте или в отделении будет стоить от 60 до 120 рублей.
  • В фирменной коробке, которую можно приобрести в отделении или на сайте. Стоимость данной упаковки около 50-160 рублей. Вы можете упаковать содержимое заказа дома, и прийти на почту с коробкой, уже готовой для отправки. Позаботьтесь, чтобы товар лежал в упаковке плотно. Запаковывание прямо на почте сотрудниками отделения — услуга платная.
  • В собственной упаковке.

Вы можете сделать коробку самостоятельно, взяв готовую коробку подходящего размера в качестве образца. Такая работа может занять в среднем минут 20 для одной упаковки. Однако не каждое отделение может одобрить данную затею. Поэтому коробка должна смотреться новой, без признаков использования. Коробку можно поместить и в бандерольный пакет. Если посылка нестандартной формы или размера, можно делать отправление в тканевом мешке, который можно приобрести также на почте.

Адрес

Если вы заполняете адрес на бандерольных полиэтиленовых пакетах, гелевые ручки, фломастеры и маркеры могут размазываться, поэтому используйте обыкновенную шариковую ручку. Пример заполнения изображен на рисунке.

Адресный бланк

При заполнении адресного бланка, больше всего вопросов вызывает заполнение параметров и типа уведомления.
Параметры:

  • Объявленная ценность подразумевает компенсацию указанной вами сумму при потере посылки — всю или ее часть. Данная услуга увеличивает стоимость отправления где-то на 4%. Вы можете оценить отправление в 1 рубль, если в данной услуге нет нужды.
  • Наложенный платеж платит клиент, получив посылку. Деньги перечисляются на ваше имя в почтовое отделение, их необходимо забрать самостоятельно.
Преимущества: спокойствие клиента за свои деньги и уверенность, что товар придет. 
Недостатки: долгое ожидание платы за покупки, приходится сначала ожидать, пока дойдет посылка, а потом, когда дойдут деньги; деньги получить можно только на почте.
  • Опись является юридическим документом, перечисляющим содержимое отправляемой посылки. При отправке с описью, прежде чем запечатать посылку или бандероль, сотрудник почты проверяет соответствие описи содержимому коробки (пакета).

Уведомления бывают простые и заказные:

  • простое уведомляет, что посылка получена;
  • заказное позволяет узнать, доставлена посылка или нет, даже если вы не получите извещение.

Отслеживание отправлений

Как было сказано выше, при отправлении может присваивается трек-код, по которому можно определить местонахождение посылки, это можно сделать на официальном сайте или в приложении.
Также вы можете поделиться местоположением посылки, отправив клиенту непосредственную ссылку. Об этой опции можете подробнее почитать по ссылке.
Трек-код присваивается заказному малому пакету и заказной посылке, ценной бандероли и бандероли первого класса.

 

Рекомендации

  • Если в одной из очередей почтового отделения у человека стопка конвертов в руках, лучше по возможности сразу встать в другую очередь, особенно если размер конвертов А4. Вероятно, это менеджер офиса, и ждать, пока его оформят, придется довольно долго.
  • Для экономии времени подбирайте часы, когда на почте как можно свободнее. Обычно это время незадолго до обеда или закрытия.
  • Даже если сами сотрудники вам грубят, понимайте, что у них напряженная работа. Если вы сорветесь, вряд ли у них будет энтузиазм работать с вами в дальнейшем, даже в хорошем настроении.
  • На случай отправки непрочных, ценных предметов и вещей со сроком годности, обратитесь к коммерческим сервисам, потому что при отправке почтой России таких посылок, вас может подвести скорость и качество.
  • Если хотите узнать больше о работе почты России, по ссылке вы найдете ответы на многие другие возможные вопросы.

Рассказать друзьям:

Cделайте первый шаг

Выберите готовый шаблон сайта из более 4800+ бесплатных и премиум вариантов.

Выбрать шаблон
X
Создайте сайт на конструкторе
прямо сейчас, и мы подарим вам
350 руб. на счет
Нажмите на кнопку, и получите бонус.
На конструкторе сайтов TOBIZ.NET, вы сможете создать сайт своими руками за максимально короткое время. В этом вам помогут 1000 готовых шаблонов и простой конструктор. Просто установите готовый шаблон сайта, отредактируйте его и привлекайте клиентов.
▣ Создать сайт