Систематизация бизнеса увеличивает доход

В 2011 году это было мечтой, сегодня это реальность!

Вы когда-нибудь задумывались над таким парадоксом — о чем бы вы не мечтали, это всегда становится реальностью. 5 лет назад мы уже зарабатывали по 500-600 тыс. руб в мес., но это был такой хаос. Было 12 бизнес проектов, 68 сайтов, около 30 сотрудников и каждый день нужно было все это контролировать, и успевать думать о развитии каждого из проектов. Тогда я очень мечтал о систематизации, и сказать по честному я не знал с чего начать. Тогда впервые и родился в голове проект tobiz.net

А вы задумывались об систематизации вашего бизнеса?

Если да, то наш конструктор идеально решит вопрос упрощения бизнеса.

Первое, что очень беспокоило, это сайты.

  • Они все находились на разных хостингах
  • Их делали разные люди, и мы не могли системно их обслуживать. Каждый раз требовался свой специалист.
  • Домены были тоже на разных площадках.
  • Каждый новый сайт стоил нам от 15 до 40 тыс. руб
  • Периодически на хостингах что-то ломалось или были работы, и деньги на постоянно работающий Яндекс Директа просто выкидывались на ветер.

Как уже писал выше, следить за всем этим было уже просто невозможно, и выкидывать деньги на ветер было невыносимо.

Простой пример: У нас тогда работало 7 менеджеров на звонках.

■  Было обновление хостинга, и почти 6 часов не работало наших 11 сайтов расположенных на нем. Мы об этом просто не знали. Был запущен Яндекс Директ. В день примерно на 1 проект тратилось — 600 руб. Итого на рекламу было потрачено 11*600 = 6600 руб., а получено 0 заявок.

■  Заявки с 11 проектов обзванивало 3 человека. В этот день заявок не было, а значит менеджеры просто получили зарплату бесплатно. 1 менеджер имел в среднем зарплату 18 000 руб. с учетом налогов и отпусков, на одного сотрудника тратится примерно 32 000 руб. Значит затраты на 1 день 1ого сотрудника равны 32 000/22 = 1450 руб. А сотрудников, которые не работали было 3. Итого 4350 руб. минус за один день. Если переложить расходы на аренду и интернет, то можно округлить до 5000 руб.

■  В итоге, просто из-за 6 часов технических работ хостинга за день мы потеряли 11600 руб. А таких проблем возникало достаточно много — домен не успели продлить, форма отправки данных не работает и тд. В среднем на всем этом за 6 мес. мы потеряли больше 300 000 руб., тогда я и решил — пора все систематизировать.

 

Проблемы бизнеса до систематизации

  • Я думаю это есть в любом бизнесе. Просто обычно, это мы не считаем.
  • Попробуйте проанализируйте, есть ли это в вашем бизнесе?

Примерно через год, мы пересоздали все наши сайты уже на своем конструкторе. И это было просто здорово. Поначалу сайты были не идеальны, но со временем конструктор рост, и качество и конверсия сайтов росла вместе с ними. Сегодня tobiz.net позволяет создать сайт с помощью готового шаблона сайта достаточно просто, быстро и главное качественно.

Вторым шагом, мы решили систематизировать работу менеджеров. И здесь впервые появилась собственная CRM система. До этого все обслуживание клиентов происходило в google таблицах. Мы решили не изобретать велосипед, и сделали crm систему по такому же принципу, но усовершенствовали ее.

  • Мы добавили возможность прямо из CRM отправлять письма, это позволяло менеджерам не тратить время на почту. Все письма мы заранее подготовили в шаблонах, что бы не приходилось каждый раз писать письма с нуля.
  • Еще один важный момент, мы сделали, что бы все заявки сами падали в crm, до этого у нас это делал проект менеджер. И тратил на это около 4 часов в день. В этом смысле мы сократили в принципе эту должность сэкономив 24 000 руб. ежемесячно.
  • Кроме этого мы добавили функцию поиска, и каждую заявку менеджер помечал своим именем. Например: «Вася Пупкин». Что в последствии позволило находить все заявки менеджера и контролировать.

Такие простые меры повысили объем продаж примерно в 2,5 раза. И мы увидели загруженность каждого менеджера. Со временем часть менеджеров было сокращено, и появились Нормативы менеджеров. Это так же позволило улучшить их работу.

 

Перейти в CRM

 

Сейчас CRM доступна любому желающему бесплатно. В 2012 году об этом я мог только мечтать. Сейчас практически весь наш бизнес автоматизирован. И это следующий шаг после систематизации, который со временем так же станет доступен каждому пользователю.

Рассказать друзьям:

Начните с шаблона

Выберите готовый шаблон сайта из более 2400+ бесплатных и премиум шаблонов сайта.

Выбрать шаблон
X
Создайте сайт на конструкторе
прямо сейчас, и мы подарим вам
350 руб. на счет
Нажмите на кнопку, и получите бонус.
На конструкторе сайтов TOBIZ.NET, вы сможете создать сайт своими руками за максимально короткое время. В этом вам помогут 1000 готовых шаблонов и простой конструктор. Просто установите готовый шаблон сайта, отредактируйте его и привлекайте клиентов.
▣ Создать сайт