Вся правда про А/В тестирование и способы его проведения

Дата публикации: 08-09-2018       40

Для бизнеса очень важными считаются все этапы развития, начиная от запуска компании до его расширения. Статичное состояние в данном случае может очень сильно ударить по бюджету проекта. Предприятие должно постоянно развиваться и искать новые методы, которые позволят удовлетворить требования клиентов и покупателей. Просто создав интернет магазин с парой сотен товарных предложений, Вы вряд ли сможете продвинуться. Если проект не будет развиваться и не сможет предложить своим клиентам новые выгодные условия, которые будут отличаться от конкурентов, то он обречен. Предприниматель должен обновлять свой ассортимент, и только в этом случае он сможет получить стабильный доход.

Очень важным и эффективным методом для продвижения любого проекта в интернете является А/В-тестирование. Оно позволяет определить, какие именно предпочтения у Вашей целевой аудитории, и каким образом можно оказать на них влияние. Оценивать это необходимо с помощью метрик, которые установлены на веб-портале, начиная от количества конверсии и эффективности показов, до времени пребывания и общей сумме покупок. В сегодняшнем материале будет подробно рассказано о том, как правильно и эффективно проводить А/В тестирование своих сайтов и результатах, которые оно дает.

Содержание:

  1. Что такое AB тестирование
  2. Что нужно тестировать
  3. Инструменты для сплит тестирования
  4. АВ тестирование через Content Experiments
  5. Несколько идей, которые стоит реализовать

 

Что такое А/В тестирование

А/В тестирование представляет собой специальный инструмент маркетинга, который оценивает эффективность той или иной страницы и оказывает влияние на эту эффективность. В некоторых источниках данный способ принято называть сплит тестированием, что в переводе с английского дословно означает «раздельное тестирование».

Данный вид анализа позволяет оценить два выбранных показателя качества страниц сайта и сравнить их значения между собой. Так же его рекомендуется использовать для того, чтобы правильно оценить эффективность изменения страницы, при появлении новых элементов и т.п. На практике данный метод имеет следующий смысл: проводится поиск новых компонентов и их внедрение, которые в результате должны привести к улучшению результативности страницы. По своей сути А/В тестирование является макретинговым прикладным методом, который дает возможность повлиять на конверсию проекта, увеличить размер его прибыли и стимулировать сбыт.

Чтобы начать тестирование необходимо оценить метрику уже имеющейся страницы, которую можно условно назвать «А». Например, имея интернет магазин можно подобрать посадочную страницу и рассчитать коэффициент ее конверсии. Предположим, что он имеет значение 3%. Целью маркетолога является увеличение этого показателя до 5%, поэтому он разрабатывает список изменений, которые должны повлиять на этот показатель.

Предположим, что маркетолог решил изменить оформление посадочной страницы, заменив банальный серый фон на более привлекательный. Но внесение изменений необходимо заранее проверить, поэтому разрабатывается страница под название В, на которую вносятся все эти правки и она запускается в работу.

Далее потребуется использовать имеющиеся инструменты для сплит тестирования посадочной страницы, специалист с их помощью производит разделение трафика между старой и новой версией страницы. Таким образом, половина трафика будет направлена на новый макет «В», а остальной поток посетителей по-прежнему переходит на страницу «А». Стоит также оценивать и источники трафика, которые направляются на эти URL. Поэтому разделение должно быть произведено и по ним. Специалист разделяет имеющийся трафик из социальных сетей, с контекста и других источников на две равных части.

После запуска сплит тестирования сайта должно пройти некоторое время, когда будут собраны необходимые для анализа данные. В результате них маркетолог получит, что на странице «А» показатель конверсии по-прежнему остается равным 3%, а на «В», с новым дизайном, этот показатель возрастает до 4 процентов. Можно сделать вывод, что изменение фона сказалось на конверсии положительно. Но изначально стояла цель повысить конверсию до 5%, поэтому маркетолог вносит еще некоторые изменения и оценивает показатели эффективности данных правок с помощью все того же сплит тестирования.

Что нужно тестировать

В зависимости от поставленной цели и задачи зависит выбор объекта тестирования. Предположим, что у нас есть лендинг, который имеет показатель отказов около 95%. Посетители проекта пребывают на нем в течение 5-7 секунд и закрывают страницу. Это говорит о том, что его визуальное оформление не соответствует нормам и вызывает у посетителей неприязнь. Маркетолог начинает внедрять А/В-тестирование и с его помощью искать наиболее привлекательный и качественный макет, который будет привлекать посетителей, а не отторгать их. Это может быть изменение фона сайта, шрифта, смена цветовой гаммы, выбор новых изображений и т.д. С помощью сплит-тестирования, маркетолог сможет определить, какие именно элементы привлекают внимание посетителей, а какие наоборот отторгают его.

Самыми популярными элементами, которые тестируют маркетологи, являются:

  • Объем текста на тестируемой странице;
  • Визуальное отображение товаров;
  • Стоимость товара и наличие дополнительных предложений;
  • Дизайн;
  • Макет сайта;
  • Расположений форм конверсии, их вид и параметры;
  • Описание продукта и наличие заголовков;
  • Внешний вид кнопок конверсии, текст на них и их расположение.

Инструменты для сплит тестирования

На сегодняшний день отсутствует необходимость самостоятельно и вручную анализировать внесенные правки. Для этого существует несколько полезных сервисов, которые направлены именно на решение этих задач. Для пользователей Analytics от Гугла, можно воспользоваться отличным инструментов Content Experiments, который раньше назывался Google Website Optimizer. Он помогает проводить различные тесты при изменении любых элементов на странице, начиная от шрифтов и заголовков и заканчивая изображениями и цветом фона. Основным преимуществом данного сервиса является то, что он доступен всем абсолютно бесплатно. Но имеется и один значимый недостаток, для работы с Content Experiments, необходимо править HTML код.

Помимо этого инструмента, существует еще ряд решений, которые представлены отечественными и зарубежными разработчиками:

Unbounce – специальный инструмент, с помощью которого можно создать и оптимизировать любой лендинг. Так же в его функционале содержится возможность проведения А/В тестов. Сервис является платным и в зависимости от тарифа, за месяц придется отдать до 500 у.е. Самый дешевый тариф стоит 50 у.е.. Отечественный вариант этого проекта – LPGenerator, который имеет возможность тестировать страницы, которые были разработаны на представленном там конструкторе.

Visual Website Optimizer – еще одно платное решение, которое дает возможность проводить тесты на различных элементах сайта. Для использования инструмента нужны базовые знания HTML верстки. Подписка для работы с проектом составляет от 50 до 250 у.е.

RealRoi – неплохой проект, с помощью которого можно провести бесплатное сплит тестирование практически любого сайта.

Optimizely – один из самых популярных сервисов в англоязычном интернете. Инструмент является платным и за его использование придется в месяц отдать сумму до 399 долларов. Самая дешевая и простая подписка с рядом ограничений обойдется в 20 американских долларов. Главным преимуществом данного проекта является возможность создания любых тестов в визуальном режиме. Это облегчает работу маркетолога, и избавляет от необходимости знакний HTML кодов и их правок.

 

АВ тестирование через Content Experiments

Самый популярный бесплатный инструмент от Гугла является одним из самых эффективных. С его помощью можно одновременно оценивать сразу 5 вариантов правок на тестируемой странице. Таким образом, маркетолог может производить оценку изменений в режиме AB тестов, которые будут отличаться от обычного сплит-тестирования. Главным отличием является возможность оценки сразу нескольких страниц, а не двух как это осуществляется в АБ тесте.

С помощью данного инструмента можно вручную указать долю трафика, который будет принимать участие в эксперименте. Минимальный срок данного АБ тестирования сайта составляет 14 дней, а максимальный может доходить до 3-х месяцев. Можно настроить рассылку отчетов на свою электронную почту и быть в курсе происходящего.

Чтобы использовать этот инструмент и провести сплит-тестирование, необходимо выполнить сделать следующее:

  • Авторизуйтесь в своем аккаунте Гугл Аналитикс и укажите проект, который будет участвовать в эксперименте;
  • Далее в меню выберите пункт «Поведение» - «Эксперименты»;
  • На открывшейся странице необходимо ввести адрес сайта, который будет тестироваться, и кликнуть по вкладке «Начать эксперимент»;
  • Откроется окно, где нужно ввести данные о новом эксперименте. Укажите цель тестирования и выберите количество трафика, которое будет участвовать в тесте. Так же можно установить оповещения на свою почту.
  • На следующем шаге потребуется указать до 5 вариантов страниц, которые будут участвовать в тесте;
  • Теперь потребуется применить свои знания HTML и создать код, который будет участвовать в тестировании;
  • Данный код нужно будет установить на страницу, с которой проводится тестирование;
  • После того, как код будет добавлен, вернитесь в аккаунт Гугл и нажмите на кнопку «Начать эксперимент.

Спустя 2-3 дня на Content Experiments появятся первые данные об эксперименте. Отслеживать изменения можно на странице отчетов.

Несколько идей, которые стоит реализовать

Сплит тестирование дает возможность оценить эффективность тех или иных страниц сайта и улучшить их показатели. Однако для этого маркетолог должен реализовывать настоящие идеи, которые способны, так или иначе, повлиять на метрики Вашего веб ресурса.

Задачей маркетолога является разработка способов, которые могут реально увеличить качество и эффективность страницы сайта. Так же специалист должен понимать, каким образом данная правка будет работать. С помощью сплит-тестирования можно проверить, насколько эффективно работает тот или иной способ, который выбрал специалист. Существует несколько интересных идей, которые рекомендуется опробовать всем специалистам.

  • Предложите первым 20-30 покупателям дополнительный бонус. Даже когда акция будет завершена, можно не торопиться отключать это предложение;
  • В некоторых нишах отлично работают кнопки призыва, которые используют агрессивные цвета (красный). Но для некоторых проектов они могут дать отрицательный эффект. Стоит попробовать на своем сайте, будет ли такой цвет раздражать пользователя или нет;
  • Если Ваша компания занимается продажей различных сервисов или программного обеспечения, то возможно стоит установить или увеличить срок его бесплатного использования. Это положительно влияет на лояльность пользователей и увеличивает конверсию;
  • Наличие на анализируемой странице видео может как положительно, так и отрицательно сказаться на различных показателях сайта;
  • На странице можно попробовать разместить слова «free» или «бесплатно», иногда такие способы могут принести положительные результаты;
  • В форме покупке не должно быть много полей, для многих покупателей необходимость вводить лишние данные вроде прописки или серии и номера паспорта становятся причиной отказа от конверсии;
  • Проведите эксперимент и установите на странице форму конверсии, которая будет перемещаться вместе со скроллингом страницы.

Рассказать друзьям:

Cделайте первый шаг

Выберите готовый шаблон сайта из более 5600+ бесплатных и премиум вариантов.

Выбрать шаблон
X
Создайте сайт на конструкторе
прямо сейчас, и мы подарим вам
350 руб. на счет
Нажмите на кнопку, и получите бонус.
На конструкторе сайтов TOBIZ.NET, вы сможете создать сайт своими руками за максимально короткое время. В этом вам помогут 1000 готовых шаблонов и простой конструктор. Просто установите готовый шаблон сайта, отредактируйте его и привлекайте клиентов.
▣ Создать сайт