Маркетинговая стратегия для сайта стоматологической клиники

Дата публикации: 07-12-2021       18

 

Кейс: маркетинговая стратегия для сайта стоматологической клиники

 

5 правил успешного продвижения стоматологической клиники

Есть ли в вашей стоматологической клинике другие «окна»? Но статистика ВОЗ убедительно показывает, что почти 100% взрослых страдают кариесом. Так почему же к вам не стекаются клиенты, мечтающие навести порядок в зубах? В этой статье мы покажем вам, как привлечь клиентов в стоматологию!

Правила успешного продвижения стоматологической клиники.

Правило 1. Мы выделяемся среди тысяч конкурентов. Уникальное торговое предложение!

Найти «изюминку», которая выделит вашу клинику среди сотен других, - одна из основных задач. Мы объясним, как это сделать. Согласно статистике нашей клиники, больше всего ищут информацию о стоматологических услугах люди 25-34 лет

 

статистика целевой аудитории

 

Спрос на медицинские услуги постоянно высок. И со временем оно только растет: в последние десятилетия люди всерьез обеспокоены состоянием своего здоровья. Конечно, предложение растет вместе со спросом. Появляются новые врачи, открываются новые сайты. Фраза «врач должен уметь продавать» звучит все чаще».

Владельцы клиник вынуждены думать о том, как привлекать и удерживать пациентов, и вот самые распространенные ошибки:

  • Снизить цены
    Если в клиниках стандартный набор стоматологических услуг и квалификация врачей примерно на одном уровне, клиент едет туда, где это дешевле. А вы, стремясь получить преимущество перед конкурентами, снижаете цены. Но бесконечный спад - это плохо: не только деньги теряются, но и пациенты уходят! Почему? Потому что большинство людей привыкло к определенному соотношению цены и качества, а слишком низкие цены вызывают вопросы. Будут ли ко мне хорошо обращаться за такие деньги?
  • Сразитесь с конкурентами
    Советуем не спорить с конкурентами, теряя драгоценное время, а максимально обезопасить себя. Конкуренты не причинят вам вреда, если вы позаботитесь о сайте, рекламе, репутации в Интернете и т.д.

Как это сделать? Все, что вам нужно сделать, это использовать одну из трех универсальных техник.

1. Покажите клиентам, что в вашей клинике работают самые опытные сотрудники в регионе. При этом сотрудники не ищут лучшей жизни, им здесь тоже хорошо. Этому способствует благоприятная рабочая атмосфера и достойная заработная плата. Ведь только благодаря их квалификации качество обслуживания изменилось в лучшую сторону. Также отметим хорошее управление клиникой: ведь именно они заботятся о персонале и из-за хороших отзывов клиентов о сотрудниках предлагают им бонусы и бонусы.

2. Вас скопировали? Прочтите это как преимущество. Например, осторожно сообщите клиенту, что ваш стоматологический центр первым в регионе внедрил программу медицинского наблюдения в клинике. Копирование ваших акций из другой компании подтверждает, что конкуренты такие же, как вы.

3. Приведите реальный пример того, как пациенты из конкурирующей клиники стали вашими клиентами. При этом ни в коем случае не пытайтесь очернить чужой стоматологический центр, а дать понять, что вы помогли решить проблему человека, который недоволен некачественным лечением.

Не забудьте создать Уникальное торговое предложение (УТП). Вам необходимо внедрить в своей клинике такую ​​услугу, которая заставит человека с больным зубом, ищущего информацию о стоматологии в Интернете, выбрать именно вас. «Но подождите, - скажете вы, - все стоматологи предлагают одно и то же!» Правильно, выбор услуг примерно такой же. Но презентация другая.

Варианты УТП  для стоматологической клиники

  • «Беспроцентная рассрочка без предоплаты!» Хорошо, привлекательное предложение для клиентов, которым требуется комплексное лечение. Кстати, предложение ряда услуг вместо льготных цен - привлекательное решение.
  • "Лечение под наркозом!" Казалось бы, кто выберет общий наркоз вместо местного? Поражает сердце и в целом место безопаснее... Но многие опасаются паники посещения стоматологического кабинета. Среди них есть те, кто во время неприятной процедуры предпочел бы ничего не слышать и не вспоминать. Это люди, которые станут вашими клиентами.

Уникальное торговое предложение выделяет вашу клинику среди тысячи других

 

стоматологический кабинет upp

 

  • «Акции и скидки на стоматологическую помощь!» Что нужно пенсионерам, студентам и постоянным пациентам. Первые две категории не имеют достаточных средств, а третью нужно стараться сохранить - именно вы приносите постоянный доход в клинику.
  • «Бесплатная гарантия на проделанную работу!» Это поможет «заглушить» один из основных страхов клиента, дав понять, что клиника будет нести ответственность за ошибки врачей.

: Акции и скидки повышают вероятность заказа товара именно у вас

Размещайте отличные уникальные предложения (УТП) на своей домашней странице, потому что не все клиенты делают все возможное. Если одновременно действует несколько акций, сделайте слайдер!

А под ползунком специальных предложений разместите блок, раскрывающий детали УТП.

Основные выгодные предложения

В этом блоке перечислены и раскрыты преимущества предложения, например:

  • безболезненное лечение с использованием быстрой и точной техники, безупречных методов обезболивания;
  • использование современных методик: наши стоматологи умеют творить чудеса;
  • доступность (акции, специальные предложения, снижение цен) - откровенная улыбка практически даром.

Комплексный интернет-маркетинг для стоматологических клиник

Комплексный подход объединяет в себе все методы эффективного продвижения. Мы улучшим все KPI. Маркетинговая стратегия предполагает масштабный маркетинговый анализ, настройку коммуникационных мероприятий и заботу о покупателе. Пациент останется доволен, ваша прибыль увеличится.

Правило 2. Знакомьтесь с пациентами: укажите адрес стоматологического центра

Люди, ищущие стоматологическую клинику, часто ищут название лечения и их область. Вывод простой: информацию о местонахождении клиники нужно занести в отдельный блок.

Информация о местонахождении клиники

Наличие такого блока увеличивает количество посетителей сайта, которые живут или работают в том районе, где находится ваша клиника. Они ваши потенциальные клиенты. Немногие пойдут в клинику на другом конце Москвы или в ближайшем городе.

Правило 3. Создаем предложение для сайта стоматологии

Стоматологические услуги пользуются большим спросом. Только за последний месяц Яндекс.Вордстат насчитал более 1,5 млн тематических запросов.

Самый популярный:

  • детская стоматология;
  • цены на услуги;
  • доступность услуги 24 часа в сутки;
  • лечение заболеваний - пародонтита, кариеса, пародонта и других заболеваний;
  • оказание услуг - восстановление зубов, отбеливание, имплантация.

 

 

Информация, которую посетитель увидит при входе на сайт, должна соответствовать ожиданиям. Большинство «ничьих» пациентов ищут в поисковике не широкий спектр услуг стоматологической клиники, а реальную возможность в кратчайшие сроки избавиться от зубной боли.

Поэтому их требования строго сфокусированы. Например, «лечение кариеса у детей» или «лечение кариеса лазером + регион». Выбирая такие запросы к семантическому ядру сайта, можно сформировать хорошую целевую аудиторию.

В первую очередь, продвигая медицинский сайт, ориентируйтесь на интересы пользователей. Это требует:

  1. быть убедительным и подробно рассказать, как лечится конкретное заболевание, какие специалисты, на каком оборудовании;
  2. правильно организовать информацию (блоки, списки) - не надоедать лишний раз больному человеку, не заставлять долго искать нужную ссылку;
  3. обеспечить визуальную привлекательность сайта: позволить посетителю запомнить внешний вид ресурса и не только записаться на прием, но и рекомендовать его другим;
  4. указать цены (если нет точной стоимости, напишите нижнюю границу) - когда человек видит хотя бы примерную стоимость, он уже понимает, придет он на прием или нет. Если цена его устраивает, он, скорее всего, станет вашим покупателем. Обычно, если о цене ничего не сказано, пользователь оставляет актив в поисках спецификаций и не возвращается. Не теряйте клиентов!

Словом, на главной странице сайта размещается блок услуг. И помните, хорошая картинка работает лучше, чем 1000 слов.

Блок о стоматологических услугах – привлекательно, подробно, «цепляюще»

Для сравнения, вот пример плохо спроектированного веб-сайта, который вы хотите как можно скорее покинуть:

Мы не осуждаем чужие работы, но мы умеем проектировать лучше.

Что поможет привести клиентов на сайт стоматологии?

  • Безупречный дизайн
  • Реалистичные изображения
  • Подробное описание стоматологических услуг
  • Удобная навигация
  • Онлайн-запись
  • Качественный контент
  • Географическая привязка
  • Положительные отзывы

Правило 4. Репутация медицинского центра стоматологии

Клиенты по-прежнему не доверяют вам? Пора это изменить!

Доверие людей заслуживают те, кто отвечает на вопросы быстро и надежно. Самое главное, люди верят в таких, как они. Затем разместите это на своем сайте.

1. Обзоры. Отзывы о работе клиники серьезно сказываются на ее репутации. Будущий пациент внимательно изучает отзывы других пациентов и только после этого решает, стоит ли его доверие к вашему учреждению.

Чтобы люди приходили к вам, раздел отзывов на сайте клиники должен содержать больше положительных сообщений. В отзывах лучше кратко описывать, какие услуги вы оказывали пациенту, сроки поступления, общие впечатления. Если вы уверены, что выполнили работу идеально, попросите клиента оставить отзыв. Вряд ли он откажется.

Пользователи верят отзывам. И помните, отзывы не могут быть только хорошими

2. Часто задаваемые вопросы. Пользователь ориентируется не только на отзывы! Чтобы окончательно его убедить, создайте на сайте блок с FAQ. Не забывайте посещать его регулярно и обновлять при необходимости.

Правило 5. Призыв к действию! Интернет-продажа стоматологических услуг

Успешно продавать услуги в Интернете - непростая задача для профессионалов.

Шаблон «Записаться на бесплатную консультацию» работает, но всегда есть другой вариант: вставить призыв к действию, который больше всего заинтересует пользователя. Добавляем, что запись действительна на бесплатную консультацию у самого главного врача (или доктора медицинских наук). Зная, что их будет обслуживать высококвалифицированный специалист, клиенты поспешат подписаться!

Шаблон «Записаться на бесплатную консультацию» работает, но всегда есть другой вариант: вставить призыв к действию, который больше всего заинтересует пользователя. Добавляем, что запись действительна на бесплатную консультацию у самого главного врача (или доктора медицинских наук). Зная, что их будет обслуживать высококвалифицированный специалист, клиенты поспешат подписаться!

Форма заявки - призыв к действию

 

анкета

 

Методы раскрутки сайта стоматологии

Есть много способов привлечь первичных пациентов в стоматологическую клинику, но не все из них эффективны.

Метод Профессионалов Против
Телевизионная реклама Широкий охват аудитории

Продвижение бренда

Непредсказуемый результат

Огромная стоимость для небольшой клиники

Реклама в журналах Предсказуемая аудитория

Читалка может безопасно сохранять ваши контакты

Продвигать продвижение бренда

Высокая цена

Чисто рекламные спреды неэффективны

Привлекайте знаменитостей Клиника становится узнаваемой

Возможность выбрать персонажа, который понравится вашей целевой аудитории

Высокая стоимость услуг от телезвезд, актеров и певцов

«Сложный характер», последующая активность звезды может привести к потере репутации

Поисковое продвижение Большая часть трафика обеспечивается пользователями, перемещающимися через поисковые системы

При правильном подходе дешевле контекстной рекламы

86% целевой аудитории больше доверяют результатам поиска, чем контекстной рекламе

Пользователь считает, что он сам нашел и выбрал вашу клинику

Целевая аудитория: пользователь уже знает, какая услуга ему нужна

Включает в себя комплексную работу над сайтом

Вы увидите результат через 2-3 месяца
Контекстная реклама Целевая аудитория

Простой и удобный рабочий механизм

Контроль затрат

Понятные инструменты для контроля эффективности рекламной кампании

Высокая стоимость рекламы при наиболее частых поисках

Безграмотная компания не принесет желаемого результата

Реклама в социальных сетях Соответствие современным тенденциям Несостоятельный народ

  

Несложно представить, что SEO-продвижение стоматологической клиники - самый эффективный способ привлечь клиентов на ваш сайт.

 

 

Рассказать друзьям:

Cделайте первый шаг

Выберите готовый шаблон из более 1600+ бесплатных и премиум вариантов.

ШАБЛОНЫ САЙТОВ
Задать вопрос