5 ошибок, из-за которых лендинг не продает

Вот 5 распространённых ошибок, из-за которых лендинг не конвертирует посетителей в клиентов:

Неясное УТП

• Если посетитель сразу не понимает, что вы предлагаете и чем это лучше конкурентов, он уйдет.
• Решение: четко сформулируйте выгоду в заголовке и подкрепляйте её подзаголовком.

Проблемы многих лендингов

1. Что предлагает лендинг

Главная проблема многих лендингов - они не дают посетителю мгновенного ответа на вопрос «Что мне это даст?». Представь, что человек заходит на сайт и видит размытый заголовок вроде «Мы предлагаем инновационные решения» или «Добро пожаловать в нашу компанию». Ни о чём, правда? Он не понимает, чем тут можно воспользоваться, почему это лучше, чем у других, и стоит ли вообще читать дальше.

УТП должно зацепить за секунду. Если ты продаёшь курсы английского, вместо «Английский для всех уровней» лучше написать «Заговори на английском свободно через 3 месяца - или вернём деньги». Здесь сразу видна выгода, сроки и гарантия.

Но одного заголовка мало. Нужно, чтобы дальше текст подкреплял обещание. Допустим, если заголовок говорит о быстром результате, то следующий абзац объясняет: «80% наших учеников начинают говорить без страха уже через месяц благодаря…» - и дальше коротко, в чём фишка метода.

2. Как лендинг поможет людям

Ещё одна частая ошибка - слишком много «мы» вместо «вы». Людям важно, как это поможет им, а не сколько лет компания на рынке или какие у неё крутые офисы. Поэтому вместо «Мы - лидеры в сфере SEO с 2010 года» лучше «Ваш сайт будет в ТОП-3 Google - или мы бесплатно доработаем».

Если после прочтения первого экрана у человека нет чёткого понимания, что он получит и почему это стоит его времени и денег - значит, УТП не сработало. Нужно переписать, сделать его конкретнее, выгоднее и человечнее.

Слабая или отсутствующая CTA

• Размытые призывы вроде "Узнать больше" или "Связаться" не мотивируют.
• Решение: используйте действенные формулировки и размещайте CTA выше первого экрана.

Слабые призывы к действию

1. Невнятный призыв к действию

Человек заходит на лендинг, читает текст, вроде бы всё понятно, но... дальше ничего не происходит. Он просто уходит. Почему? Потому что ему не сказали, что делать. Или сказали, но так невнятно, что у него нет мотивации это сделать.

Кнопка «Узнать больше» - это провал. Она не даёт человеку никакой выгоды. Зачем ему «узнавать»? Что он получит, если нажмёт? Ничего. То же самое с «Связаться с нами» или «Оставить заявку». Скучно. Безлико. Никакой эмоции.

Вместо этого нужно давать чёткий, конкретный стимул. Если ты продаёшь онлайн-курс, кнопка «Купить курс» работает хуже, чем «Начать учиться бесплатно» или «Забронировать место со скидкой 50%». В первом случае - просто транзакция, во втором - ощущение, что человек уже что-то получает.

2. Местоположение кнопки действия

Ещё важный момент - где эта кнопка стоит. Если она где-то внизу страницы, её могут просто не увидеть. Первый экран - это святое. Человек ещё не проскроллил, не устал, он готов действовать. Значит, кнопка должна быть сразу, и не одна. Хороший лендинг ведёт посетителя за руку: увидел - заинтересовался - нажал.

3. Цвет и размер кнопки

И последнее - цвет и размер. Если кнопка сливается с фоном или её еле видно, толку не будет. Она должна бросаться в глаза, но не раздражать. Яркий контрастный цвет, достаточно крупный, чтобы нельзя было пропустить.

Главное - кнопка не просто для галочки. Она должна вызывать желание нажать. Как будто человеку говорят: «Эй, вот решение твоей проблемы, бери сейчас, пока не передумал». Если этого нет - значит, призыв к действию провалился.

Длинные, сложные формы заявки

• Если форма требует номер, email, имя, компанию и ещё 5 полей - большинство пользователей не станут её заполнять.
• Решение: оставьте только ключевые поля или используйте постепенное вовлечение.

Почему длинные формы убивают конверсию

1. Строки в форме

Представь ситуацию: человек зашёл на лендинг, заинтересовался предложением, готов оставить контакты... и тут перед ним форма с десятью полями. «Имя», «Фамилия», «Телефон», «Email», «Компания», «Должность», «Регион», «Комментарий»... Стоп. На каком этапе он задумается: «А оно мне надо?» Скорее всего, на третьем-четвёртом поле. Чем больше шагов между интересом и действием, тем больше людей отвалится по дороге.

Проблема в том, что каждая дополнительная строка в форме - это барьер. Человек подсознательно взвешивает: «Стоит ли тратить время на заполнение? А если меня потом заспамят? А вдруг это просто сбор данных?» Особенно если он зашёл с телефона — тыкать в маленькие поля пальцем неудобно, и мотивация испаряется ещё быстрее.

Что работает? Минимум полей. В идеале - одно, телефон или email. Если без дополнительной информации не обойтись, можно разбить процесс на этапы. Сначала — только контакт для связи, «Оставьте телефон, мы перезвоним и всё обсудим». Потом, во время разговора или в последующих письмах, можно уточнить остальное.

2. Для чего нужны данные в форме

Ещё один важный момент - объяснение, зачем нужны данные. Например, если просят телефон, стоит добавить текст вроде: «Менеджер позвонит вам в течение 15 минут, чтобы ответить на вопросы». Тогда человек понимает, что его не бросят после отправки формы, и чувствует себя увереннее.

3. Внешний вид формы

И конечно, форма должна выглядеть дружелюбно. Никаких капч, сложных проверок или обязательных полей с непонятными требованиями. Чем проще и быстрее действие, тем больше шансов, что его совершат.

По сути, форма - это последний шаг перед продажей. Если на этом этапе ты ставишь человеку палки в колёса, вся предыдущая работа по привлечению и убеждению идёт насмарку. Сделай путь максимально лёгким - и конверсия вырастет сама.

Отсутствие социального доказательства

• Люди не верят рекламе, но верят отзывам, кейсам и цифрам.
• Решение: добавьте реальные отзывы, кейсы, статистику.

Чему люди верят 

Люди не покупают у тех, кому не доверяют. Можно написать самый убедительный текст, предложить выгодные условия, но если на лендинге нет подтверждения, что другие уже воспользовались предложением и остались довольны - большинство посетителей просто закроют страницу.

Дело в психологии: когда человек видит, что кто-то уже прошёл этот путь и получил результат, его страх совершить ошибку уменьшается. Без отзывов, кейсов или цифр предложение выглядит голословным. Представь, что ты заходишь в кафе, где нет ни одного посетителя, а официант уверяет: «У нас самая вкусная еда в городе». Поверишь? Скорее всего, захочешь увидеть хотя бы пару довольных клиентов за столиками.

1. Почему верят отзывам

Работает всё, что делает историю реальной. Например, отзывы с фотографиями выглядят убедительнее, чем просто текст. Ещё лучше - видеоотзывы, где видно эмоции человека. Если есть возможность, стоит добавить имена, должности, ссылки на соцсети - это снижает ощущение «фейковости».

2. Почему верят кейсам

Кейсы - это истории с деталями. Не просто «Мы сделали сайт», а «За 2 недели увеличили трафик интернет-магазина детской одежды на 70%». Конкретика создаёт доверие. Хорошо работают схемы «было - стало»: например, скриншоты из Google Analytics до и после работы, сравнение продаж, фотографии реализованных проектов.

3. Почему верят цифрам

Цифры тоже важны. «500 довольных клиентов» звучит убедительнее, чем «множество клиентов». Но ещё лучше — «87% клиентов возвращаются к нам с новыми заказами». Это не просто статистика, а сигнал: «Ты тоже можешь стать частью этого успеха».

Главное - социальное доказательство должно быть естественным. Если отзывы выглядят как шаблонные, они вызовут обратный эффект. Люди чувствуют фальшь. Настоящие истории, даже если в них есть небольшая критика, работают лучше вылизанных пятизвёздочных отзывов.

Без этого лендинг остаётся просто красивой картинкой. А когда посетитель видит, что другие уже рискнули и не пожалели - он сам становится готовым к действию.

Неадаптивный дизайн или долгая загрузка

• Если сайт тормозит или криво выглядит на телефоне, 60% пользователей закроют его.
• Решение: проверьте скорость загрузки; оптимизируйте изображения; протестируйте на мобильных устройствах.

Важность дизайна сайта и его скорости загрузки

1. Скорость загрузки сайта

Представьте, что заходите на сайт, а он грузится 10 секунд. Картинки появляются кусками, кнопки прыгают, а на телефоне вообще всё съезжает в сторону. Раздражение нарастает с каждой секундой - и вот вы уже закрываете страницу, даже не дойдя до сути предложения.

Так теряется больше половины потенциальных клиентов. Сегодня люди привыкли к мгновенной загрузке и идеальному отображению. Если сайт тормозит или криво выглядит на смартфоне, это сразу вызывает недоверие. В голове включается мысль: «Раз здесь не могут сделать нормальный сайт, то и продукт наверняка такой же ненадёжный».

Проблема часто кроется в тяжелых изображениях, которые не оптимизировали перед загрузкой. Огромные фото в полный экран могут выглядеть эффектно, но если они весят по 2-3 мегабайта каждая  мобильный интернет просто не справится. То же самое с видео-фонами - они могут «убить» загрузку на слабых устройствах.

2. Дизайн сайта

Ещё хуже, когда дизайн не адаптируется под разные экраны. То, что красиво выглядит на широком мониторе, на телефоне превращается в мелкий нечитаемый текст, налезающие друг на друга блоки и кнопки, в которые невозможно попасть пальцем. А ведь больше половины трафика сейчас идёт именно с мобильных.

Скорость - это не просто технический момент. Исследования показывают, что задержка загрузки даже на 1 секунду снижает конверсию на 7%. Когда человек ждёт, его энтузиазм угасает, а конкуренты всего в одном тапе от него.

Решение лежит на поверхности: сжать все изображения без потери качества, убрать лишние анимации, проверить, как сайт выглядит на разных устройствах. Есть простые онлайн-инструменты, которые покажут проблемы и подскажут, как их исправить.

В конечном счёте, если сайт не грузится быстро и не отображается корректно, все усилия по продающему тексту, красивым фото и выгодным предложениям просто не дойдут до клиента. Техническая сторона - это фундамент, без которого всё остальное не имеет смысла.

Бонус: нет A/B-тестирования

Если лендинг не продаёт, но вы не тестируете разные варианты, вы теряете потенциальных клиентов.

Проверьте лендинг на эти ошибки, внесите правки и отслеживайте изменения в конверсии. Часто даже небольшие доработки дают +20-50% к продажам.