E Commerce - что это такое

Дата публикации: 08-03-2019       26

Владельцам интернет магазинов не понаслышке знакомо понятие «электронная коммерция», уж они-то точно знают ответ на вопрос «e commerce — что это такое». Но если разобраться в сути, то всплывает много нюансов и данный термин получает более широкое значение.

E commerce: что это такое

Общее понятие звучит следующим образом: под электронной коммерцией понимается определённый подход к ведению бизнеса, предполагающий включение в себя ряда операций, использующих цифровую передачу данных при предоставлении товаров или оказании услуг/работ, в том числе при помощи интернета.

Следовательно, это любая коммерческая сделка, которая совершается с помощью электронного средства связи.

E commerce system (система электронной коммерции) представляет некую технологию, которая дает участникам системы следующие возможности в интернете:
компаниям-производителям и поставщикам товаров/услуг – предлагать в сети свою продукцию потенциальным покупателям, а также осуществлять прием и обработку заказов клиентов;
клиентам (покупателям) – находить и выбирать на стандартных Интернет-ресурсах товары и услуги по интересующей их цене и оформлять заказы.

Зачастую в данной связке участвуют банки, с целью проведение электронных платежей.

Основные составляющие e commerce в России

Электронная коммерция включает в себя:

  • торговлю;
  • обмен данными;
  • обмен сообщениями (с помощью электронной почты, факсимильной связи, передачи данных на факс);
  • переводы денежных средств;
  • электронные каталоги, справочники, доски объявлений;
  • системы сбора данных;
  • службу новостей;
  • электронные бланки;
  • информационные услуги;
  • доступ в Интернет и т.д.

Преимущества и выгоды рынка E Commerce

К сожалению, даже в век высоких технологий находятся люди, которые умудряются заявлять: «Совершенно не понимаю модное в России e commerce, что это такое, и зачем оно вообще нужно? Предпочитаю работать по старинке».

К счастью, таких единицы, если еще сохранились, то ведут они свой бизнес по принципу «сарафанного радио» и только «для своих», не выходя на виртуальные просторы. Объем же электронной коммерции стремительно растет, как и рост пользователей e-commerce, отзывы которых в основном положительные. Обусловлено это массой преимуществ и выгод:

  • существенно сокращаются маркетинговые и транзакционные (торговые переводы) издержки;
  • решаются проблемы удаленности территориального расположения продавца и покупателя;
  • создаются условия для создания прямого взаимодействия участников рынка;
  • возникновение возможности выхода на мировой рынок предприятиям малого и среднего бизнеса;
  • рынок становится прозрачным: все участники торговых операций мгновенно получают всю интересующую их информацию: цены на продукцию, условия поставки, предложения фирм-конкурентов;
  • выход бизнеса «из тени»: практически решается проблема криминализации рыночных процессов, уход от налогового обложения и т.д.

Площадка E Commerce и доступные операции

Осуществляются операции электронной коммерции между юридическими лицами, как частными, так и государственными, а также между юридическими и физическими лицами. Площадкой для функционирования участников электронной коммерции служат, в первую очередь, интернет магазины. Благодаря существованию e-commerce участникам рынка доступны следующие деловые операции и сделки:

  • установка взаимодействий между потенциальными заказчиками и поставщиками;
  • осуществление электронного обмена информацией;
  • оказание предпродажной и послепродажной поддержки клиента, который приобрел продукт в интернет магазине (начиная от характеристик продуктов или услуг, инструкций по эксплуатации, заканчивая обратной связью и отзывами покупателей);
  • акт купли-продажи товаров/услуг/работ;
  • электронная оплата покупки (путем электронного перевода денежных средств посредством банка);
  • управление доставкой товара, в том числе покупателем;
  • управление статусом заявок и оказываемых услуг.

Сфера применения e commerce 2019

Сферы деятельности, в которых осуществляется электронная коммерция, очень разнообразны:

  • интернет-маркетинг;
  • интернет-магазины;
  • операции коммерции, которые включают в себя заказ товара (или услуги), его получение и оплата;
  • осуществление сотрудничества нескольких компаний на одном веб-ресурсе;
  • организация администрирования бизнеса (налоговое, таможенное обеспечение, концессии и т. п.);
  • ведение бухгалтерского учета;
  • транспортные перевозки и снабжение;
  • обратная связь от клиентов, отзывы.

Территориальные уровни e commerce

E commerce осуществляется на следующих уровнях:

  • региональный;
  • национальный;
  • международный.

Основное различие организации бизнес операций заключается далеко не в технологической составляющей (поскольку электронная коммерция осуществляется в сети интернет и носит глобальный характер), а в законодательной.

На внешнем рынке (в отличие от внутреннего) реализовать систему электронной коммерции несколько сложнее. Связано это с различием в системе налогообложения, бухгалтерского учета, таможенных сборов, законодательства разных стран.

Категории продаж e commerce

Данную категорию бизнеса можно подразделить на 4 вида e-commerce:

  • business-to-business (бизнес для бизнеса);
  • Business-to-consumer (бизнес для потребителей);
  • Business-to-administration (администрация бизнеса);
  • Consumer-to-administration (потребитель и администрация).

Пример, к виду «бизнес для бизнеса» относятся компании, использующие интернет для осуществления заказов поставщикам, получения и выставления счетов, проведения и получения оплаты.

Вид «бизнес для потребителей» - это самый стандартный интернет-магазин для физических лиц, иначе говоря, представляет собой электронную розничную торговлю. Важно отметить, что это самый распространенный вид торговли в настоящее время.

К виду «администрация бизнеса» относятся все операции, осуществляемые между юридическими лицами и государственными структурами. В России ярким примером является сайт налоговой службы (предполагает возможность электронного обмена) или же сайты государственных закупок и тендеров.

Вид «потребитель и администрация» только начал получать распространение: это все операции, осуществляемые между физическими лицами и государственными структурами. Известный в России сервис «Электронное правительство» или «Портал государственных услуг», например.

Таким образом, были определены основные понятия e-commerce, что это такое, сфера применения и основные участники.

ePN как пример успешного e commerce

Одним из самых известных и востребованных в России примеров электронной коммерции является e-Commerce Partners Network (ePN).

ePN представляет собой рекламную платформу, объединяющую различные партнерские программы одних из самых крупных e-commerce проектов (к примеру, eBay, AliExpress).

Схема работы устроена следующим образом:

  • любой вебмастер (это может быть блогер или любой другой обладатель собственной интернет страницы) регистрируется в данной системе;
  • получает собственную ссылку;
  • размещает специальный код на веб-странице - появляется реклама выбранного официального партнера e-Commerce Partners Network;
  • следит за конверсией сайта;
  • зарабатывает определенный процент за каждую покупку посетителя своего сайта, перешедшего по партнерской ссылке.

E Commerce Wordpress

Большое количество людей сейчас увлечены электронной коммерций, в первую очередь по причине желания создать собственный веб-сайт, уникальный интернет-магазин для продажи собственной продукции. Для удовлетворения этого растущего спроса разработчики сконцентрировались на создании e-commerce template (шаблонов электронной коммерции). Что это такое рассмотрим далее.

Одним из таких примеров шаблонов является WordPress e-commerce. Представляет собой плагин корзины покупок для WordPress (одна из самых известных систем управления веб-ресурсом). Предназначается для создания и организации блогов. Предоставляется совершенно бесплатно и дает возможность посетителям сайта осуществлять покупки на интернет странице.

Иначе говоря, данный плагин позволяет создать интернет-магазин (на базе WordPress). Плагин этой электронной коммерции обладает всеми необходимыми инструментами, настройками и опциями, соответствующими современным потребностям.

Рассказать друзьям:

Cделайте первый шаг

Выберите готовый шаблон сайта из более 3500+ бесплатных и премиум вариантов.

Выбрать шаблон