Email-маркетинг: как собрать базу подписчиков на своем сайте
Разделы
- Все
- Блог 44
- Начало работы 11
- Интернет магазин 20
- Домены 10
- Заявки и заказы 5
- Продвижение сайтов 18
- Интеграции 28
- Повышение конверсии 6
- Тарифы и оплата 4
- Редактор конструктора 25
- Технические вопросы и частые ошибки 127
- Другие вопросы 18
- Создание сайтов 115
- Копирайтинг 38
- Интернет маркетинг 470
- Бизнес обучение 184
- Заработок в интернете 111
Сбор базы подписчиков на сайте - это фундамент успешного email-маркетинга. Вот подробное, структурированное руководство, как это сделать правильно.
Философия: Меняем парадигму
Не просто «собрать базу email-адресов», а создать сообщество лояльных подписчиков, которые доверяют вам и ждут ваших писем. Ваша цель - не количество, а качество и вовлеченность.
Шаг 1: Создайте ценное предложение
Это главный двигатель подписки. Люди не будут отдавать свой email просто так. Им нужно что-то ценное взамен.
Что может быть лид-магнитом
- Чек-листы и руководства: Кратко, понятно, решает конкретную проблему. (Например: «Чек-лист: 10 пунктов для проверки сайта перед запуском»).
- Полезные шаблоны: (Excel, Google Docs, Figma), которые экономят время.
- Электронная книга (E-book) или мини-книга: Более глубокая проработка темы.
- Запись вебинара или видео-урок: Отлично работает в нишах образования и услуг.
- Закрытая скидка или купон: Классика для e-commerce. («Подпишитесь и получите 10% на первый заказ»).
- Доступ к закрытому контенту: База знаний, закрытый форум, серия писем-курс.
Критерии хорошего лид-магнита: релевантный, мгновенно доступный, решает конкретную «боль», имеет высокую воспринимаемую ценность.
Шаг 2: Выберите инструменты и настройте их
Вам понадобятся два основных сервиса:
1. Сервис email-рассылок (ESP): Не используйте личную почту! Это незаконно и неэффективно.
- Примеры: UniSender, SendPulse, Mailchimp, EmailTuna, CyberSH.
- Зачем: Они обеспечивают легальность (список отписавшихся, юридические заголовки), предоставляют формы подписки, автоматизируют процессы и дают аналитику.
2. Сервис форм подписки: Часто встроен в ESP, но можно использовать и отдельные виджеты.
Примеры: формы от ESP, HelloBar, OptinMonster.
Шаг 3: Разместите формы подписки на сайте стратегически
Не прячьте форму в подвал сайта. Размещайте ее там, где внимание пользователя максимально.
Основные места
1. Поп-ап (всплывающее окно)
- Exit-Intent: Срабатывает, когда пользователь собирается уйти с сайта. Очень высокая конверсия.
- По таймеру: Появляется после 30-60 секунд нахождения на сайте.
- По скроллу: Появляется, когда пользователь прокрутил 50-70% страницы.
Важно: Не делайте его навязчивым. Должна быть удобная кнопка закрытия.
2. Виджет в боковой колонке (сайдбар): Работает постоянно на всех страницах сайта (в блоге - особенно).
3. Форма в подвале сайта (футере): Обязательный, но не самый эффективный элемент.
4. Форма под контентом: После статьи или записи блога. Отличное место, так как пользователь уже потребил ваш контент и доверяет вам. Предложите ему что-то еще более ценное. («Понравилась статья? Скачайте пошаговый план!»).
5. На целевой странице (Landing Page): Отдельная страница, посвященная только вашему лид-магниту. Ее можно рекламировать в соцсетях или контекстной рекламе.
6. Внутри контента: «Инлайн»-форма, органично встроенная в статью.
Шаг 4: Оптимизируйте процесс подписки
Чем проще подписаться, тем выше конверсия.
- Минимум полей: Только Email. В крайнем случае - Имя. Никаких телефонов, городов и дат рождения на первом этапе.
- Четкий призыв к действию (CTA): Не «Отправить», а «Получить доступ», «Скачать бесплатно», «Подписаться».
- Управление ожиданиями: Честно напишите, что ждет подписчика. «Присылаем полезные советы раз в неделю» или «Отправляем только самые горячие скидки».
- Мгновенная благодарность и доставка: После подписки пользователь должен сразу же получить письмо с ссылкой на лид-магнит (используйте автоматизацию в вашем ESP). На странице благодарности тоже можно разместить ссылку для скачивания.
Шаг 5: Продвигайте свою подписку beyond the website
Используйте все каналы:
- Социальные сети: Добавьте ссылку на страницу подписки в описание профиля. Периодически рассказывайте о своем лид-магните в постах и сторис.
- Личная подпись в email: В вашем рабочем email добавьте строку с призывом подписаться на рассылку.
- Вебинары и онлайн-встречи: Обязательно упоминайте подписку во время мероприятия и давайте ссылку.
- Офлайн-мероприятия: Если вы выступаете на конференции, разместите QR-код на слайде, ведущем на страницу подписки.
Шаг 6: Юридические аспекты и построение доверия при сборе email-базы
| Аспект | Что это | Почему это важно | Как реализовать на практике |
|---|---|---|---|
| Double Opt-In (Подтвержденная подписка) | Процедура, при которой новый подписчик после заполнения формы получает письмо со ссылкой для подтверждения своего email. | Законность: Явное согласие - требование 214-ФЗ (О связи) и GDPR (для EU). Качество базы: Отсекает несуществующие и ошибочные email, спам-роботов. Доверие: Пользователь подтверждает, что это был именно он. |
Настроить в сервисе рассылок автоматическую отправку confirmation-письма. Ссылка в письме ведет на страницу с благодарностью и доступом к лид-магниту. |
| Политика конфиденциальности | Документ, который описывает, как вы собираете, используете и защищаете персональные данные пользователей. | Законность: Требование 152-ФЗ «О персональных данных». Прозрачность: Показывает пользователю, что вы серьезно относитесь к защите его данных. Доверие: Формирует ощущение безопасности. |
Разместить ссылку на политику конфиденциальности рядом с каждой формой подписки. Рекомендуется добавить галочку «Я согласен с политикой конфиденциальности». |
| Публичная оферта (Согласие на рассылку) | Краткое и понятное описание того, что именно будет получать подписчик (тип контента, частота). | Законность: Является публичной офертой по договору на предоставление информационных услуг (ст. 437 ГК РФ). Управление ожиданиями: Подписчик знает, что его ждет, и не пометит письмо как спам. |
Добавить текст рядом с формой: «Подписываясь, вы соглашаетесь получать еженедельные полезные советы и рекламные предложения от нас». |
| Простота отписки | Возможность легко и моментально прекратить получение писем в любой момент. | Законность: Требование всех антиспам-политик и законодательства (CAN-SPAM Act, GDPR). Репутация: Сервисы рассылок строго следят за этим. Сложная отписка ведет к жалобам и блокировке. Уважение: Позволяет gracefully попрощаться с тем, кто больше не заинтересован. |
В каждом письме должна быть рабочая и заметная ссылка «Отписаться». Желательно, чтобы процесс был одношаговым (без ввода пароля и логина). |
| Защита данных | Меры, которые вы принимаете для обеспечения безопасности хранимых данных подписчиков. | Законность: Требование 152-ФЗ. Доверие: Пользователь должен быть уверен, что его данные не утекут к третьим лицам. |
Выбирать проверенные и надежные сервисы email-рассылок (ESP), которые обеспечивают защиту данных. Никогда не передавать базу третьим лицам. |
Соблюдение этих правил - это не просто следование букве закона. Это прямой инструмент маркетинга, который строит долгосрочные и доверительные отношения с вашей аудиторией, повышая лояльность и качество базы.
Чего делать нельзя
- Покупать базы email-адресов. Это 100% спам, вас забанят сервисы рассылок, а репутация будет уничтожена.
- Добавлять людей в рассылку без их явного согласия (например, клиентов, которые не давали на это разрешения).
- Навязываться и спамить. Уважайте внимание своих подписчиков.
- Обманывать. Если обещали дать скидку - дайте ее сразу же.
Ключевые метрики для отслеживания
- Conversion Rate (CR): Процент посетителей, которые подписались. Считается как: (Количество подписчиков / Количество просмотров страницы) * 100%. Стремитесь к 2-5% и выше.
- Стоимость подписчика.
- Отток (Unsubscribe Rate): Если он высокий (более 0.5% за рассылку), пересмотрите контент и частность писем.
Главный секрет: Сбор базы - это только начало. Ценность ваших писем - вот что заставит подписчиков остаться с вами, открывать письма и покупать. Начинайте думать о том, что вы будете отправлять, уже на этапе создания лид-магнита.
Соблюдение юридических норм и построение доверия - критически важная основа для сбора качественной email-базы. Использование современных инструментов, таких как конструктор лендингов Tobiz, значительно упрощает этот процесс. Tobiz позволяет легко создавать профессиональные страницы подписки с формами, соответствующими требованиям законодательства
- интегрировать double opt-in.
- добавлять ссылки на политику конфиденциальности.
- четко формулировать условия подписки.
Это не только автоматизирует юридическое соответствие, но и усиливает доверие пользователей, что в итоге повышает конверсию и строит лояльную аудиторию.