Что представляет собой юзабилити сайта

Приветствую вас, мои дорогие читатели! Наверное каждый из вас, кто часто пользуется интернетом замечал такое понятие, как юзабилити сайта. Кстати, оно очень распространено. Данное понятие считается основой выстраивания взаимодействия сайта с посетителями.

Юзабилити сайта - что это

Это такое понятие, которое демонстрирует удобство сайта для взаимодействия. Если простыми словами, то чем легче интернет пользователям ориентироваться на ресурсе, читать контент, тем юзабилити имеет более высокий уровень. Главная задача - удержать пользователей на веб-сайте и стимулировать их на совершение определенных действий - купить товар, подписаться на рассылку. Если повысить качество ресурса, то это хорошо отразится на продвижении в поисковой системе - яндекс или гугл.

Если вы этого всего не будете делать, то сайт не будет приносить желаемого дохода. Проще говоря, вы не сможете реализовать потенциал своей интернет-площадки. Предлагаю вспомнить себя, когда вы посещаете не очень дружелюбный сайт. Скорее всего, вам захочется покинуть страничку как можно скорее. Точно так же ведут себя другие пользователи интернета. Уверяю вас.

Важно уделить большое внимание изучению юзабилити. Я составил список правил, которые следует учитывать во время создания сайта:

• В среднем, пользователь интернета готовый потратить несколько секунд на то, чтобы сайт полностью загрузился. Если вы сможете увеличить скорость загрузки своего ресурса, то получите максимальный отклик от посетителей.
• Это правило называется - правило трех кликов. Многие пользователи интернета не хотят сильно заморачиваться, чтобы достичь желаемого результата. Обычно они совершают несколько кликов. Если не находят нужной опции или кнопки, то сразу же покидают страницу. Вы должны сделать так, чтобы пользователь смог сделать покупку всего за несколько кликов.
• Структурный принцип. Играет большое значение, чтобы сайт был правильно структурирован, на страницах все должно быть по полочкам. Благодаря этому пользователям будет легче ориентироваться на вашем веб-сайте. Он сможет найти то, ради чего заходил.
• Должна быть правильная подача материала. Для этого используется такое понятие, как перевернутая пирамида. Пользователь за несколько секунд должен получить ответ на интересующий вопрос.

Это самые главные правила. Но на самом деле их существует большое количество. Я вам предоставил самые основные, чтобы было легче разобраться. Эти правила обязательно необходимо учитывать при создании или улучшении своего веб-сайта.

Как сайт сделать лучше

В настоящее время существует множество методов для улучшения взаимодействия сайта с пользователями. Эти способы подойдут для разных ресурсов. Если принимать все рекомендации, то можно получать максимальный отклик от посетителей.

Навигация веб-сайта

Это первое на что следует обращать свое внимание. Навигация по ресурсу должна быть максимально удобной. Каждый посетитель должен найти нужную информацию, свободно перемещаться по сервису. Поэтому меню следует сделать понятным и четко структурированным. В меню навигации обязательно размещайте обязательные элементы:

• О компании
• Предоставляемые услуги
• Контакты компании
• Доставка

Также должна быть размещена карта сайта. Здесь находятся ссылки на страницы. Если пользователь воспользуется картой сайта, то сможет без проблем найти интересующую информацию. Хлебные крошки могут улучшить юзабилити ресурса. Что это за понятие? Это такая цепочка ссылок, которые показывают в какой странице и категории он находится. С помощью этой опции пользователь имеет возможность перейти к нужному уровню.

Особенно этот блок будет полезен для онлайн-магазина. Пользователи смогут находить похожие товары. Они будут переходить быстро к той рубрике или категории, которая им интересна. Это позволяет легче ориентироваться в интернет магазине.

Логотип сайта также относится к навигации. Все мы привыкли к тому, что логотип на каждом веб-ресурсе является кликабельным. Он позволяет перейти на главную страницу, если на него кликнуть. По данной причине рекомендую обратить внимание на логотип.

Увеличить скорость загрузки

В настоящее время люди не готовы тратить свое время на то, чтобы сайт загрузился. Когда страница долго загружается, тогда пользователь без сомнений переходит на другой ресурс. И это понятно. На другом сайте он все-таки найдет интересующую информацию. Поэтому скорость загрузки играет важную роль. Мои наблюдения показывают, что изображения влияют на скорость загрузки. Если вы хотите это проверить, то можно использовать специальный инструмент от гугла PageSpeed Insights.

Обратная связь

Если вы создаете коммерческий ресурс, то обязательно необходимо создать службу поддержки. Лучше всего номер телефона отсавить в верхней части сайта. Можно установить виджеты обратного звонка. Для этого используйте CallBackHunter, Onicon или JivoSite.

На странице форма обратной связи размещается в удобных местах. Также в Контакты рекомендуется разместить форму обратной связи. Когда выполнять вышеперечисленные советы, то можно чуточку ближе быть к своим потенциальным клиентам.

Поиск по сайту

Для того, чтобы улучшить юзабилити - нужно установить поиск по сайту. Многим пользователям проще ввести в специальную строку то, что он ищет. Поэтому на своей площадке вы просто обязаны разместить данную опцию для удобства пользователей. Чтобы это реализовать необходимо применить специальный плагин.

Оформление заявки - процесс регистрации

Выше я говорил про правило трех кликов. Помните? Чтобы достичь определенного результата, пользователь должен совершить несколько кликов. Форма регистрации также должна быть довольно простой. Регистрация может проводиться с помощью социальных сетей. Например, фейсбук, вконтакте. Оформление в онлайн-магазине лучше упростить до четырех полей. Интернет пользователям лень заполнять большие формы. Помимо этого, мало кто захочет оставлять свои личные данные.  

Контент

Людям нравится порядок и структура. Все должно быть четко и абсолютно понятно. Для того, чтобы статья была качественной, необходимо соблюдать следующие рекомендации:

• Подзаголовки. Человеку будет удобно читать тексты.
• Списки. Известно, что многие посетители читают в основном подзаголовки, списки. Можно применить классическую нумерацию. Тем самым, вы текст свой немного разбавите.
• Таблицы, если они нужны. Информация в табличном виде воспринимается легче. Поэтому таблица в этом может помочь.
• Удобный шрифт. Это важный нюанс.
• Изображения, которые объясняют информацию.

Это все помогает сделать контент грамотным и качественным. Примеры юзабилити сайтов с хорошей посещаемостью вы можете посмотреть в интернете. Поисковые системы любят четкую структуру. Поэтому такие сайты всегда находятся в топе. Если вы хотите привлечь потенциальных клиентов, то воспользуйтесь моими советами. Они обязательно вам помогут в достижении желаемого результата.

На этой ноте я буду заканчивать статью. Я очень надеюсь, что вся предоставленная информация вам очень помогла. На следующей неделе я расскажу про юзабилити тестирование сайта. Тоже интересная тема. Если эта статья была для вас очень полезной, то поделитесь с ней со своими друзьями.