Что такое квесты и задания на маркетплейсе
Разделы
- Все
- Блог 21
- Начало работы 10
- Интернет магазин 21
- Домены 16
- Заявки и заказы 5
- Продвижение сайтов 23
- Интеграции 28
- Повышение конверсии 5
- Тарифы и оплата 4
- Редактор конструктора 61
- Технические вопросы и частые ошибки 86
- Другие вопросы 15
- Создание сайтов 237
- Копирайтинг 45
- Интернет маркетинг 3105
- Текстовые редакторы 172
- Бизнес обучение 437
- Фоторедакторы 538
- Заработок в интернете 125
Квесты и задания на маркетплейсах это игровой механизм, используемый продавцами и самими площадками для привлечения покупателей, повышения вовлечённости и стимулирования покупательской активности.
Вы можете сделать лендинг, который действительно продает.
Суть таких заданий заключается в выполнении определённых условий (совершить покупку, оставить отзыв, поделиться товаром в соцсетях и др.) с последующим вознаграждением (скидки, бонусы, подарки).
Основные типы квестов и заданий на маркетплейсах
Современные маркетплейсы предлагают разнообразные форматы геймификации:
- ежедневные задания за регулярное посещение платформы;
- тематические квесты к праздникам и сезонным событиям;
- прогрессивные цепочки заданий с нарастающей сложностью;
- соревновательные механики с рейтингами и таблицами лидеров.
Популярные форматы заданий и механики вознаграждений
Наиболее эффективными считаются следующие виды активностей:
- просмотр определенного количества товаров в категориях;
- совершение покупок в заданных категориях или у конкретных продавцов;
- написание отзывов и оценок после получения заказов;
- приглашение друзей и участие в реферальных программах.
Преимущества для продавцов и покупателей
Для продавцов:
- повышается узнаваемость бренда;
- увеличивается средняя сумма заказа;
- формируется база лояльных клиентов;
- растёт общий объём продаж.
Для покупателей:
- появляется дополнительная мотивация совершить покупку;
- возможность заработать скидки и бонусы;
- участвуя в заданиях, можно стать участником специальных акций и распродаж;
- приятные сюрпризы и подарки создают положительные ассоциации с площадкой.
Сравнение систем квестов и классических акций и скидок
|
Критерий |
Система квестов и заданий |
Классические акции (распродажа, скидка на все) |
|---|---|---|
|
Основной мотиватор |
Интерес, азарт, любопытство, чувство достижения. |
Материальная выгода, экономия. |
|
Вовлеченность (Engagement) |
Глубокая и продолжительная. Пользователь активно исследует платформу. |
Поверхностная и кратковременная. Фокус на быстрой транзакции. |
|
Влияние на поведение |
Формирует долгосрочные привычки и учит пользоваться платформой. |
Стимулирует к разовой покупке, не меняя поведенческих паттернов. |
|
Эмоциональный отклик |
Сильный, позитивный, основанный на опыте и игровых эмоциях. |
Прагматичный, быстро забывается после совершения покупки. |
|
Гибкость и таргетирование |
Высокая. Можно создавать персонализированные цепочки заданий для разных сегментов аудитории. |
Низкая. Акция чаще всего единая для всей аудитории. |
|
Для маркетплейса |
Инструмент для построения лояльного комьюнити и увеличения LTV. |
Инструмент для краткосрочного стимулирования продаж и очистки складов. |
Квесты и классические акции - не взаимоисключающие, а идеально дополняющие друг друга инструменты.
- классические акции - это «тяжелая артиллерия» для быстрого достижения KPI по обороту. Они эффективны, но их эффект затухает;
- система квестов - это «пехота», которая ведет постоянную работу по удержанию, обучению и мягкому направлению пользователей. Она создает устойчивую лояльность.
Наиболее мощный результат дает их интеграция. Например, финальной наградой за прохождение квеста становится персональная или эксклюзивная скидка, которую нельзя получить другим путем. Это превращает простую транзакцию в заслуженную награду, значительно повышая ее ценность в глазах покупателя.
Заключение
Внедрение системы квестов и заданий - это стратегический шаг от восприятия маркетплейса как просто витрины с товарами к созданию полноценной экосистемы с увлекательным пользовательским опытом. Это инвестиция в долгосрочные отношения с клиентом, которая позволяет не только увеличить средний чек и частоту покупок, но и сформировать сообщество преданных фанатов бренда, которые приходят на платформу не только за товаром, но и за положительными эмоциями.
Наш конструктор интернет магазина помогает быстро сделать интернет магазин.