Что такое квиз на сайте: вопросы, результат и заявки

В нашем каталоге вы найдете разнообразные шаблоны сайтов для любого бизнеса — от визитки до интернет-магазина.

Квиз на сайте — последовательность вопросов, после которых посетитель получает результат или рекомендацию. В маркетинге он помогает уточнить задачу, но полезен не для каждого предложения и не гарантирует рост продаж.

Как спроектировать квиз, который помогает посетителю

1. Сначала определите результат: подбор варианта, ориентировочный расчёт или подготовка консультации. Объясните его до начала опроса.
2. Оставьте вопросы, которые действительно меняют рекомендацию или нужны для следующего шага. Не заставляйте проходить анкету ради ответа, который можно дать сразу.
3. Покажите ограничения результата. Автоматический подбор не должен выдавать приблизительную оценку за окончательное решение специалиста.
4. Проверьте разные ветки, возврат к предыдущему вопросу и передачу ответов менеджеру. Если контакт необходим, заранее объясните зачем и как будет использован.

Практический пример

Для подбора мебели уместны размеры, назначение и материал. Вопрос о должности посетителя не нужен, если он никак не влияет на выбор и обслуживание.

Что это такое? Как он работает? Зачем и кому нужен данный инструмент? Об этом и многом другом, что может быть полезно в данном вопросе, мы поговорим в этой статье.

Но начнем с самого термина:

Итак, сегодня под квизами принято понимать небольшие опросы, викторины, тесты, которые в конце показывают пользователю какой-либо результат. И благодаря своей форме квиз на сайте выполняет важную функцию — взаимодействие, общение с посетителями.

Характер quiz может быть как обучающий, так и просто развлекательный. Но сейчас часто этот инструмент используется также в маркетинге, потому что, как говорится, «убивает сразу двух зайцев»: покупателю позволяет сделать выбор, а предпринимателю — собрать данные клиентов и понять, что для них важно.

Виды квиз опросов

Как правило, квизы лендингов или даже многостраничников (тут это не суть важно) делятся на три категории. К ним относятся:

1. Образовательные. Они нужны как для того, чтобы освежить знания, так и для их закрепления. Помимо этого, применяются они и для проверки пройденного материала.
2. Развлекающие. Это как раз и есть тесты, опросы и прочие викторины. При этом целью может быть что угодно: от социологического опроса до повышения лояльности целевой аудитории и увеличения трафика. Наверняка вы встречали опросники, вроде «Какой вы супер-герой?» или «Какая пицца вам подходит?». Эти виды как раз из данной категории.
3. И последний вид — маркетинговые квизы. В отличие от двух первых, данный инструмент применяется, как мы уже упоминали выше, в бизнес целях. И он нужен для многого: привлечение клиентов, увеличение продаж, снижение цены заказы и просто подогревание интереса и любопытства публики к услугам или товару, которые предлагают на сайте.

Словом, это прекрасно сработает и с постоянными клиентами, и с теми, кто не слишком пока хорошо знаком с компанией и\или качеством ее продукции, но что-то о ней знает.
 

Сферы применения квизов

По большому счету, этот инструмент отлично работает в любой сфере и области. Будь то проведение исследований, продажа чего бы то ни было, проведение обучающих курсов или даже не коммерческая деятельность.

Разумеется, в каждой нише эти опросники будут отличаться. То есть, что подходит и что эффективно для сферы торговли, оно явно не сработает в образовательных услугах. Поэтому учитывайте нюансы. Но то, что это нужный элемент — спора нет.

На каких сайтах использовать квиз

Конечно, квизы — это не замена кнопкам «Купить», «Заказать», «Узнать сейчас» и им подобных. Но, в отличие от кнопок, применять его можно почти везде. Рассмотрим примеры.

Квиз на многостраничном сайте

Здесь множество вариантов применения: поставить на главной странице, вставить в «тело» сайта или использовать автоокрытие квиза при переходе в какой-то раздел проекта. Словом, вариантов много. Главное, найти свой.
 

Квиз лендинг сайта

Чаще всего, это проект-одноэкранник. То есть, посетитель приходит и видит ваш опрос. Но можно также и оформить все иначе: разместить меню, обложку, прописать контакты и телефон, поставить футер и прочее, что нужно. Подобный формат выгоден тем, что дает возможность получать заказы даже в отсутствие сайта как такового.

Такой квиз разработал Альфа-Банк:
 

Квиз в социальных сетях

И «главную скрипку» здесь играет ВКонтакте. Потому что, имея здесь свою группу, которая активная и пользуется вниманием посетителей, можно поставить специальное приложение для квиза и с его помощью собирать заявки прямо из данной социальной сети. Удобно и просто.
 

Аудитория квизов

‍Как уже упоминали ранее, этот инструмент отлично подходит для теплой клиентуры, кто не слишком сильно и хорошо с вами знаком. Постоянные клиенты, кто хорошо вас знает, купит и закажет и без каких-либо «заманушек», а вот малознакомого посетителя нужно еще «раскочегарить» и как-то зацепить. Квиз вам тут и поможет.

Чтобы было нагляднее, рассмотрим такой пример:

Допустим, вы продаете кошачий корм на лендинге. И вчера вас посетила тысяча человек, вам поступил один звонок, два запроса на обратный звонок и порядка семи заказов через форму обратной связи. Всего — 10 человек. И все они — ваши постоянные заказчики, кто уже неоднократно что-то приобретал.

И тут возникает вопрос: а оставшиеся 990 людей — это-то кто? Как говорит статистика, порядка 70 процентов приходящих на сайт — это случайные люди, кто просто так пришел и покупать ничего не намеревался, ему было просто любопытно. В нашем случае, это 700 людей. И, разумеется, им вы продать ничего не сможете, что вполне объяснимо и нормально.

Но ведь осталось еще порядка 300 пришедших. С ними как быть?

1.  С 10 из них все понятно — они знают, что им нужно, это ваши постоянные клиенты.
2. А вот другие 290 — они хоть и хотя купить корм для кошки, но пока не принимают решение, не знают, что выбрать. Для них-то и нужен квиз — с его помощью они определят тип питания для питомца, найдут нужный вес упаковки и прочее.

‍
Определяем потребности аудитории

Для потребителя квизы полезны тем, что помогают найти и выбрать то, что нужно и то, что подходит. Например, покупая тот же самый корм, человек может отвечать на такие вопросы, как:

• «Ваш питомец будет есть этот продукт каждый день или от случая к случаю?»
• «Какова степень его ежедневной активности?»
• «Есть ли у животного какие-либо заболевания?»
• «Вам нужна большая упаковка или поменьше?» и прочее.

Кроме того, вы можете предложить не один, а сразу пару или тройку товаров, чтобы клиент выбрал из них и узнал ассортимент. При этом смотивировать к заказу можно, предложив доставку до двери, скидку на первый заказ и прочее.

Таким образом, собирая информацию, можно понять, что заказчика интересует больше, что им нужно, на что сейчас спрос и так далее. Полученные данные помогут вам в дальнейшем и сыграют большую роль в продвижении ресурса и своего бизнеса.

Примеры квиз опросов

Выше мы уже говорили о трех видах подобных опросников. Одни нужны для развлечения, вторые — для образования и третьи — для продаж. Теперь же подрообнее рассмотрим каждый вид.

Для образования

Здесь могут быть какие угодно темы: от русского языка и прочей лингвистики до нанотехнологий. Причем создавать такие тесты можно для любых учащихся. Будь то младшие классы или даже те, кто получает первое, второе (третье, пятое-десятое) высшее образование.

С их помощью эффективно проверять полученные ранее знания, проводить итоговое тестирование в конце четверти, семестра или полугодия. А также изучать новое. Главное — в конце дать какое-то поощрение проходящему.

Например, ответили на все правильно — пятерка в зачетку, ответили верно на часть — вот вам шанс пройти все снова. Так и человек сможет исправить ошибки, и выучит-таки, чем косинус от синуса отличается, ну, или что такое словосочетание.

Квиз школы иностранных языков:
 

Для развлечения

Сюда относятся не только «Какой вы котик» или «Подбери торт для своего праздника». Подобные квесты могут применяться и для продвижения и продажи товаров, но на игровых и\или развлекательных ресурсах.

Преимущество quiz в данном случае в том, что человек, в общем-то, не особо задумывается над ответом, но на выходе получает скидку или какое-то иной приятный бонус. Такие квесты могут быть частью весьма неплохого маркетинга.
 

Для маркетинга

Здесь уже все с самого начала «заточено» на продажу. Да и человек, приходя на сайт и видя опрос, тоже выбирает сознательно и с пониманием дела. Условно говоря, клиент, выбирая квартиру в новостройке, явно не кликнет на абы какую строчку, лишь бы получить бонус в конце. Поэтому и оформлять опрос нужно грамотно и со знанием дела, чтобы помочь с выбором человеку. И смотивировать его на приобретение.

Например, на сайте косметики Mixit, сделали квиз для определения типа кожи:

Квиз стоит использовать там, где ответы помогают выбрать вариант или подготовить консультацию. Для простого обращения короткая форма может оказаться удобнее. Проверьте понятность сценария и качество заявок, прежде чем масштабировать решение.

Также ищут:

• Можно ли будет сделать страницу с квизом на ваших сайтах?

Что проверить на практике

• Результат соответствует ответам.
• Нет необъяснимых обязательных полей.
• Данные не теряются.
• Оценивается качество заявок, а не только число прохождений.

Следующие шаги

• Калькулятор стоимости на сайте: расчёт и качество заявок
• Как собирать заявки на коммерческое предложение с сайта

Если вы переходите от плана к созданию сайта, начните с подходящей структуры, а не со сложных интеграций.

Посмотрите шаблоны TOBIZ, выберите основу под свою задачу и создайте аккаунт, чтобы начать работу над страницей.

Протестируйте наш конструктор лендингов с шаблонами сайтов бесплатно в течение пробного периода.