Что такое live commerce на маркетплейсе

Live Commerce (или живая коммерция) - это новая технология, объединяющая прямой эфир, презентацию товаров и возможность мгновенной покупки в одном процессе. Этот формат позволяет зрителям смотреть прямую трансляцию, видеть демонстрацию товаров, изучать характеристики и тут же оформить заказ без необходимости покидать приложение или сайт маркетплейса.

Наша подборка готовых шаблонов сайтов — идеальное решение, если вы хотите сайт без помощи дизайнера.

Идея пришла из Китая, где подобная модель приобрела огромную популярность, став основой успешного развития многих китайских маркетплейсов, таких как Taobao и Pinduoduo.

Ключевые компоненты успешного Live Commerce

Эффективная live-трансляция на маркетплейсе требует нескольких обязательных элементов:

• интерактивный видеоплеер с возможностью демонстрации товаров в разных ракурсах;
• синхронизация с каталогом - показ актуальных остатков и цен;
• инструменты вовлечения: чат, голосования, стикеры и викторины;
• встроенная кнопка покупки с минимальным количеством шагов для оформления заказа.

Технологические особенности реализации

Ведущие маркетплейсы внедряют сложные технологические решения для Live Commerce:

• AI-рекомендации товаров во время трансляции на основе поведения зрителей;
• мгновенное бронирование товаров на время просмотра;
• аналитика в реальном времени - отслеживание вовлеченности и конверсии;
• мультиканальные трансляции - одновременная трансляция на сайте и в приложении.

Преимущества для маркетплейсов и покупателей

Для маркетплейсов:

• увеличение среднего чека и частоты покупок;
• новые способы продвижения товаров и услуг;
• возможность монетизировать огромный трафик пользователей;
• привлечение продавцов, готовых инвестировать в качественную подачу товара.

Для покупателей:

• яркие впечатления от просмотра стримов;
• уникальная возможность задать вопросы продавцу в прямом эфире;
• быстрота и удобство оформления заказа;
• доверие к товару благодаря реальной демонстрации.

Сравнение Live Commerce и традиционной карточки товара

Live Commerce - это не замена традиционному каталогу, а его мощное дополнение и усиление. Традиционная карточка товара незаменима для осознанных, поисковых покупок, когда клиент точно знает, что ему нужно.

Live Commerce же блестяще справляется с задачами привлечения внимания, создания ажиотажа вокруг новых товаров, снижения барьеров доверия и стимулирования незапланированных, эмоциональных покупок.

Успешная стратегия маркетплейса будущего предполагает синергию этих двух форматов: live-трансляция генерирует интерес и эмоции, а удобная карточка товара с отзывами и описанием помогает окончательно убедить сомневающихся и служит точкой входа для тех, кто пропустил эфир.

Заключение

Live Commerce на маркетплейсе - это гораздо больше, чем просто инструмент продаж. Это формат, который возвращает в цифровой шопинг человеческое общение, эмоции и элемент шоу.

Для бизнеса это возможность напрямую говорить со своей аудиторией на языке доверия и вовлеченности, значительно повышая эффективность маркетинговых затрат. В ближайшие годы Live Commerce станет не просто "фичей", а стандартом для любого маркетплейса, который хочет удержать внимание и лояльность современного покупателя.

Хотите создать сайт на конструкторе без затрат? Активируйте пробный период и получите доступ к коллекции шаблонов сайтов бесплатно.