Что такое поведенческая экономика на маркетплейсах
Разделы
- Все
- Блог 21
- Начало работы 10
- Интернет магазин 21
- Домены 16
- Заявки и заказы 5
- Продвижение сайтов 23
- Интеграции 28
- Повышение конверсии 5
- Тарифы и оплата 4
- Редактор конструктора 61
- Технические вопросы и частые ошибки 86
- Другие вопросы 15
- Создание сайтов 237
- Копирайтинг 45
- Интернет маркетинг 3109
- Текстовые редакторы 172
- Бизнес обучение 437
- Фоторедакторы 538
- Заработок в интернете 125
Поведенческая экономика на маркетплейсах - это область знания, изучающая закономерности принятия экономических решений людьми в условиях ограниченного выбора и информационной перегрузки.
В нашем каталоге вы найдете разнообразные шаблоны сайтов для любого бизнеса — от визитки до интернет-магазина.
Она рассматривает факторы, влияющие на поведение покупателей на платформе, такие как когнитивные искажения, импульсивные покупки, социальное давление и другие механизмы, определяющие выбор товаров и услуг.
Ключевые принципы поведенческой экономики в e-commerce
Основные механизмы влияния на покупательское поведение включают:
- эффект якоря через первоначально показанную цену;
- страх потери с помощью таймеров обратного отсчета;
- стадный инстинкт через отображение популярных товаров;
- импульсные покупки благодаря стратегическому размещению товаров.
Практические примеры применения на маркетплейсах
Реальные кейсы использования поведенческих паттернов:
- ограничение "осталось 2 товара" для создания дефицита;
- рекомендации "с этим товаром покупают" на основе социального доказательства;
- предустановленные варианты сортировки по популярности;
- бесплатная доставка при определенной сумме заказа.
Психологические триггеры в интерфейсе маркетплейсов
Элементы дизайна, влияющие на принятие решений:
- прогресс-бар для достижения бесплатной доставки;
- визуальное выделение выгодных предложений;
- упрощенный процесс оформления заказа;
- персонализированные уведомления о снижении цены.
Преимущества
Преимуществом использования поведенческой экономики являются:
- точное выявление слабостей и ошибок в дизайне пользовательских интерфейсов;
- предсказуемость действий покупателей и минимизация рисков неоправданных инвестиций;
- максимальная отдача от каждого вложенного рубля за счет точной настройки маркетинговых акций;
- способность предугадывать будущие потребности пользователей и оперативно реагировать на изменения ситуации.
Сравнение подхода на основе поведенческой экономики и классического подхода
|
Критерий |
Подход на основе Поведенческой Экономики |
Классический Рациональный Подход |
|---|---|---|
|
Модель пользователя |
"Нерациональный", эмоциональный, подверженный когнитивным искажениям |
"Рациональный", логичный, просчитывающий выгоду |
|
Основной инструмент |
Ненавязчивое подталкивание (nudge) через дизайн и контекст |
Прямые призывы к действию, информирование о выгодах |
|
Фокус воздействия |
Система 1 (быстрое, интуитивное мышление) |
Система 2 (медленное, аналитическое мышление) |
|
Пример ценообразования |
¥999 вместо ¥1000 (эффект левой цифры), зачеркнутая старая цена (якорь) |
Прямое указание цены ¥1000, скидка в % |
|
Пример социального доказательства |
"Люди с вашей улицы уже купили этот товар", "Остался последний экземпляр" |
"Товар пользуется спросом", "Высокий рейтинг" |
|
Работа с возражениями |
Снятие барьеров (бесплатная доставка, легкий возврат) |
Убеждение через логические аргументы |
|
Ключевой вопрос |
"Какой триггер подтолкнет к действию?" |
"Какие аргументы убедят купить?" |
Классический и поведенческий подходы не исключают, а идеально дополняют друг друга.
- классический подход создает фундамент - информационное поле, логические аргументы и доводы. Он необходим для обоснования покупки;
- поведенческая экономика - это "искра", которая превращает намерение в действие. Она отвечает за момент принятия решения, который часто иррационален.
Современный эффективный маркетплейс должен быть спроектирован так: логичная структура и достоверная информация (классика), помноженные на грамотные триггеры, подталкивающие к покупке (поведенческая экономика).
Заключение
Поведенческая экономика - это не манипуляция, а глубокое понимание человеческой природы. В мире, где внимание стало самым дефицитным ресурсом, побеждают те платформы, которые говорят с пользователем на языке его собственного мозга, упрощая и делая более приятным процесс выбора и покупки.
Интеграция принципов поведенческой экономики в дизайн, UX и маркетинговые коммуникации перестала быть опцией и стала необходимостью для любого игрока, который хочет не просто выживать, а расти в условиях гиперконкуренции на цифровых торговых площадках. Будущее за маркетплейсами, которые не только продают товары, но и берегут ментальные ресурсы своих покупателей.
Хотите создать сайт на конструкторе без затрат? Активируйте пробный период и получите доступ к коллекции шаблонов сайтов бесплатно.