Идеальный клиент

Дата публикации: 27-12-2018       124

как составить портрет идеального клиента

Увлечения и страхи, режим дня и стиль речи вашей целевой аудитории — всё это необходимо знать, чтобы давать клиенту именно то, что ему требуется, в нужное время. И конечно, повышать продажи. Эксперты попытались выяснить, почему некоторые товары и услуги определенных брендов гораздо популярнее своих конкурентов. В чем их секрет, как добиться таких же успехов и быть гораздо более успешным продавцом? Большой тайны нет, просто они так доскональна изучили своих потенциальных и реальных клиентов и теперь им не составляет труда строить свои предложения таким образом, чтобы они привлекали большую часть их клиентов.

Если вы думаете, что все знаете о покупательском спросе и не хотите вникать в вопросы маркетинга, хотя на наш взгляд, это одно из интереснейших современных бизнес направлений, можете пропустить эту статью. Но если вы хотите выйти на один уровень со знаменитыми брендовыми марками — прочтите статью и изучите все пристрастия клиентов, которым могли бы пригодиться ваши предложения. Нет смысла пытаться продавать всем сразу, гораздо эффективнее делать предложение тем, кому оно действительно будет актуально. Да первое время это будет довольно сложно и если вы еще никогда не занимались этим, найдите эксперта, который мог бы вас обучить этому. Сейчас очень много видео на известном всем хостинге Ютуб, бизнес тренеры не только делятся своим опытом, но и при желании могут дать частную консультацию и смогут помочь определить идеального клиента.

Здесь пожалуй стоит быть специалистом не только в области продвижения, но и психологии. Постарайтесь изучить, кем является тот человек, которому вы предлагаете сотрудничество. Согласитесь, что знание о потребностях человека в данном случае играет существенную роль, а если узнать его характер, предпочтения в стиле общения. Очень важно найти общий язык.

Когда общение проходит в слишком официальном стиле с молодыми людьми или вы наоборот ведете себя панибратски с людьми в возрасте, вы вряд ли придете к общему знаменателю. Клиенты, которые обращаются к вам должны ощущать себя в компании своего доверенного лица, который точно хочет и может помочь.

Маркетинговые ходы будут успешными в том случае если вы подробно составите портрет своего покупателя. Причем портрет должен быть скорее психологический, включая в себя обычный режим дня, направление знаний, которое ему интересно. Помимо этого следует знать, как он проводит свое свободное от увлечений и обязательных занятий. Можно также предположить какие у него привычки, тревоги, страхи или например что может насмешить, поднять ему настроение. Для начинающих бизнесменов это не имеет значения. Все в первую очередь думают о стратегии продаж, не задумываясь о том, чего хотят потребители. Если вы относитесь к тем людям которые еще не представляют для чего нужна такая подробная картина, читайте дальше.

портрет идеального клиента

Портрет идеального клиента пример

Очень банальный пример приведем, прежде чем начнем продолжить объяснение сути. Всегда есть такие люди, которые наблюдаю за тем, как мыслят массы. Таким человеком был немного подзабытый, но до сих пор признанный большей частью людей, как лучший маркетолог и бизнесмен нашего времени. Он не просто наблюдал за людьми и понимал чего они хотят. Он применил все свои знания, для того, чтобы помочь людям достичь своей целей.

Составьте портрет ориентируясь на следующие критерии:

  • пол;
  • возраст;
  • сфера деятельности;
  • доход;
  • интересы;
  • обычные ежедневные потребности;
  • страхи и проблемы;
  • где он/она живет — это будет довольно сильно влиять на то, как вы будете позиционировать свой товар или услугу и определять цену товара.
Например товар премиум класса, стоимостью 30-40 тысяч вы вряд ли продадите человеку, который получает столько же или даже меньше.

Следует пытаться предположить все, как он питается, как мыслит, к чему испытывает интерес, что вынужден делать обязательно, чем отвлекается от повседневных рабочих задач. После рассмотрения общих показателей, рассмотрим острые потребности которые человек испытывает регулярно. Многие сейчас стараются найти способ заработать или получить необходимые суммы денег для решения большинства проблем. Люди, открывающие микрофинансовые организации прекрасно понимают, возможно даже на своем опыте, как сильно люди нуждаются в деньгах ежедневно. Это, конечно, вряд ли можно назвать лучшим решением как для экономической стабильности в стране. Кредиты еще ни одну страну не приводили к светлому будущему.

Если вы предложите людям за разумную цену действенные рекомендации в ведение своего бюджета, вдохновите людей на то, чтобы им захотелось научиться правильно распоряжаться средствами, вы сможете вы завоюете внимание огромного числа пользователей сети и возможно заработаете на проведение практических занятий, если организуете их в интересной форме.

Идеальный клиент какой он

Давайте попробуем создать (письменно) портрет идеального клиента, который не умеет разумно распоряжаться имеющимися деньгами и не знает как сводить дебет с кредитом. Возможно это и есть портрет идеального клиента.

Этот человек, скорее всего, не очень любит свою работу и поэтому неохотно встает и довольно поздно. В его привычках прослеживается хаотичная тенденция поведения. Он вряд ли завтракает дома и может быть не часто даже чистит зубы. По пути на работу он вероятно захочет есть и в спешке перехватывает что-то. Итак, кроме транспортных расходов, он регулярно тратит средства на перекусы, утренние, дневные вечерние. Как правило это что-то вкусненькое, не очень полезное и поэтому можно предположить, что он обладатель лишнего веса. Он не высыпается и долго раскачивается на работе, часто пьет чай или кофе и шерстит новостную ленту социальных сетей во время выполнения работы. Вероятно свою работу он делает не очень тщательно, потому, что как мы помним, он ее не очень любит. В небольшие перерывы он снова залезает в телефон, узнать посредством соц сетей, что происходит в мире. Курилка находится на улице, так как в зданиях запрещено курение и именно поэтому иногда он простужается.

образ идеального клиента

Обедать он ходит в ближайшие кафе. Остаток своего дня он нехотя доделывает свою работу, говорит с коллегами на отвлеченные темы и ждет окончания рабочего дня. В конце рабочего дня он уходит, а если нет, то доделывает срочные дела по работе, о которых забыл или отложил. Уставший, вымотавшийся, он идет домой. Приехав на свою остановку, он заходит в супермаркет, купить чего-то на ужин. Предположим он живет один и готовить не любит и поэтому берет готовую кулинарию. Придя домой он включает телевизор и садится ужинать. Так как он увлеченно смотрит любимый сериал или передачу, вряд ли он сосредоточен на том, чтобы насладиться едой и поэтому просто поглощает все, что было куплено. Дождавшись пятницы они посещают торговые центры, кино и клубы.

Итак этот человек живет без системы действий в голове и поэтому беспорядочно тратит. Добавим сюда регулярные обязательные затраты, а это: коммуналка или аренда жилью ± коммуналка, услуги операторов сотовой связи, интернет-провайдеру, покупает себе одежду, а также подарки на дни рождения своим близким. Скорее всего у него заканчиваются средства уже на вторую, а то и первую неделю после получения заработной платы.

Мы определили образ идеального клиента финансовых консультантов для населения. Теперь на примере среднестатистического жителя России вы знаете как составить портрет идеального клиента и сможете понять, каким способом он находит нужную информацию и решает свои проблемы. Следующее о чем стоит подумать как рекламировать свой продукт. Желаем успехов в поисках своего идеального покупателя и предлагаем дополнить свои знания другими подходящими статьями, например:

  1. Яндекс.Дзен - что это за проект
  2. Магазин Вконтакте - секреты виртуальных продаж
  3. Как начать свой бизнес с нуля

Рассказать друзьям:

Cделайте первый шаг

Выберите готовый шаблон сайта из более 3500+ бесплатных и премиум вариантов.

Выбрать шаблон