Как продавать маркированный товар на Ozon

Продажа маркированного товара на Ozon требует соблюдения законодательства и правил маркетплейса. Вот пошаговая инструкция:

Регистрация в системе «Честный ЗНАК»

• Получите электронную подпись (ЭП) в аккредитованном удостоверяющем центре.
• Зарегистрируйтесь в системе Честный ЗНАК как участник оборота маркированных товаров.
• Подпишите соглашение с оператором системы.

Как зарегистрироваться в системе «Честный ЗНАК»

Для работы с маркированными товарами на Ozon сначала нужно зарегистрироваться в национальной системе цифровой маркировки «Честный ЗНАК». Вот как это сделать 

1. Получите квалифицированную электронную подпись (КЭП)  

• Обратитесь в аккредитованный удостоверяющий центр (СКБ Контур, Такском, УЦ ФНС).  
• КЭП нужна для работы в «Честном ЗНАКе» и подачи отчетности.  

2. Зарегистрируйтесь в системе «Честный ЗНАК»  

• Перейдите на официальный сайт.  
• Нажмите «Подключиться» - выберите «Производитель/импортер» или «Продавец» в зависимости от вашей роли.  
• Заполните заявку, указав ИНН, данные организации и контакты.  

3. Подпишите соглашение с оператором системы

• После проверки данных вам придет договор – подпишите его с помощью КЭП.  
• Дождитесь подтверждения регистрации (обычно 1–3 рабочих дня).  

4. Настройте личный кабинет в «Честном ЗНАКе» 

• Добавьте свои торговые точки (если продаете через собственные магазины) или подключите маркетплейсы.  
• Укажите складские адреса, если используете FBS.  

После этого можно заказывать коды маркировки и настраивать интеграцию с Ozon.

Подготовка документов для Ozon

• Убедитесь, что ваш товар подлежит обязательной маркировке.
• Подготовьте сертификаты соответствия и декларации на товар.
• Укажите в личном кабинете Ozon данные о маркировке.

Какие документы подготовить для Ozon

Перед тем как начать продавать маркированный товар на Ozon, важно правильно подготовить документы и проверить, соблюдаете ли вы все требования маркетплейса и законодательства. Вот детальные шаги 

1. Проверьте, подлежит ли ваш товар обязательной маркировке 

Актуальный перечень товаров, требующих маркировку DataMatrix, можно найти на сайте «Честного ЗНАКа». Например, маркировка обязательна для

• Одежды и белья (с 2021 года).  
• Обуви (с 2020 года).  
• Парфюмерии и косметики (с 2023 года).  
• Шин (с 2020 года).  
• Молочной продукции (с 2021 года, но с 2024 года - в экспериментальном режиме).  
• Велосипедов и фотокамер (с 2024 года).  

Если ваш товар в списке, но вы продаете его без маркировки - это нарушение закона (штрафы до 300 000 ₽ для юрлиц).  

2. Подготовьте обязательные документы 

• Сертификаты соответствия или декларации (в зависимости от товара) - подтверждают, что продукция прошла проверку по техрегламентам ЕАЭС (ТР ТС/ЕАЭС).  
• Договор с поставщиком (если вы не производитель) - должен содержать реквизиты, наименование товара и ссылки на маркировку.  
• Выписка из «Честного ЗНАКа» (подтверждает, что вы зарегистрированы в системе).  

3. Настройте товарные карточки в Ozon  

В личном кабинете продавца в разделе «Товары» - «Маркировка» нужно

• Подключить работу с маркированными товарами.  
• Указать GTIN (штрихкод товара) и коды маркировки DataMatrix (если они уже есть).  
• Если товар новый, можно загрузить коды позже, но до отгрузки на склад Ozon.  

4. Особенности для разных схем работы

а). FBO (Ozon выполняет логистику)  

• Коды маркировки нужно передать до отправки товара на склад Ozon.  
• Маркетплейс сам проверит их в системе «Честный ЗНАК» при приемке.  

б). FBS (вы отправляете товар со своего склада)  

• Вы обязаны вручную вводить коды в карточку товара перед отгрузкой.  
• После продажи Ozon автоматически выведет товар из оборота, но вы должны следить за возвратами.  

5. Что делать, если товар уже в обороте, но без маркировки

• Если товар произведен или импортирован до даты обязательной маркировки, его еще можно продавать (но лучше уточнить в «Честном ЗНАКе»).  
• Если товар подлежит маркировке, но кодов нет - нельзя продавать на Ozon, иначе после проверки последуют блокировки.  

Важно  

• Ozon автоматически проверяет маркировку - если коды недействительны, товар не допустят к продаже.  
• Если товар возвращается, нужно проверить его маркировку и либо вернуть в оборот, либо списать.  
• Для некоторых категорий (табак и лекарства) нужны дополнительные лицензии.  

Настройка кабинета продавца на Ozon

• Войдите в личный кабинет Ozon Seller.
• В разделе «Товары» - «Маркировка» подключите работу с маркированными товарами.
• Укажите свой регистрационный номер в системе «Честный ЗНАК».

Как настроить кабинет продавца на Ozon

Вот детальное руководство по настройке личного кабинета Ozon для работы с маркированными товарами

1. Авторизация и доступ к разделу маркировки

• Войдите в свой аккаунт продавца на http://seller.ozon.ru.
• В левом меню выберите раздел "Товары" - "Маркировка".
• Если раздел не отображается - обратитесь в поддержку Ozon для подключения функционала.

2. Подключение системы маркировки

• Нажмите кнопку "Подключить маркировку".
• Выберите тип участника оборота (производитель, импортер или продавец).
• Введите регистрационный номер в системе "Честный ЗНАК".
• Прикрепите скан-копию свидетельства о регистрации в системе маркировки.

3. Настройка товарных карточек

Для каждого маркированного товара

• Найдите товар в разделе "Мои товары".
• Нажмите "Редактировать" - вкладка "Маркировка".
• Укажите тип маркировки (DataMatrix).
• Введите GTIN (глобальный номер товара).
• При необходимости загрузите изображение с нанесенным кодом.

4. Загрузка кодов маркировки

• Перейдите в раздел "Коды маркировки".
• Выберите способ загрузки: ручной ввод, загрузка Excel-файла, API-интеграция.
• Подтвердите корректность загруженных кодов.

5. Интеграция с системой "Честный ЗНАК"

В настройках подключите автоматическую передачу данных

• Вывод из оборота при продаже.
• Возврат в оборот при отмене заказа.
• Списание при возврате бракованного товара.

6. Тестирование перед отправкой

Используйте тестовую среду Ozon для проверки

• Корректности отображения кодов.
• Правильности вывода из оборота.
• Обработки возвратов.

7. Особые случаи

• Для товаров с истекшим сроком годности: необходимо предварительно списать коды в "Честном ЗНАКе".
• Для серийных товаров: требуется указывать не только код маркировки, но и серийный номер.
• Для комплектов: каждый компонент должен иметь отдельный код маркировки.

Важные нюансы

• Обновление остатков кодов должно происходить не реже 1 раза в сутки.
• При изменении законодательства Ozon автоматически обновляет требования в ЛК.
• За несвоевременную передачу кодов возможны штрафные санкции со стороны маркетплейса.

Заказ и нанесение кодов маркировки

• Закажите коды DataMatrix в системе «Честный ЗНАК».
• Нанесите коды на упаковку.
• Введите коды в систему Ozon.

Как заказать и нанести коды маркировки

Вот детальная инструкция по работе с кодами маркировки в личном кабинете Ozon

1. Подготовка данных перед загрузкой

• Соберите полный перечень кодов DataMatrix от поставщика/из системы "Честный ЗНАК".
• Проверьте соответствие кодов формату
  • Должны содержать 44 символа (цифры+латинские буквы).
  • Не должны содержать пробелов или спецсимволов.
  • Должны быть уникальными для каждой товарной единицы.

2. Формирование файла для загрузки

• Скачайте актуальный шаблон Excel в разделе "Коды маркировки".
• Заполните столбцы строго по образцу
  • A - Штрихкод товара (GTIN).
  • B - Код маркировки (полный DataMatrix).
  • C - Внутренний артикул (если используется).
• Сохраните файл в формате .xlsx (Excel 2007 и новее).

3. Альтернативные способы загрузки

а) Ручной ввод

• Максимально 50 кодов за раз.
• Поштучная проверка каждого кода системой.
• Встроенная проверка на дублирование.

б) API-интеграция

• Требуется техническая настройка.
• Поддерживаются форматы JSON и XML.
• Необходимо реализовать методы
  • POST /v2/products/marking/codes/import
  • GET /v2/products/marking/codes/tasks/{id}

4. Процесс загрузки

• Перейдите в "Коды маркировки" - "Загрузить файл".
• Выберите подготовленный файл.
• Дождитесь автоматической валидации (1-10 минут).
• Проверьте отчет об ошибках (если есть).

5. Просмотр и управление кодами

• В разделе "Мои коды" доступны фильтры по
  • Статусу (активен/продан/списан)
  • Дате загрузки
  • Артикулу товара
• Возможность массового экспорта данных
• История операций с кодами за выбранный период

6. Автоматические процессы

• Система сама выводит коды из оборота при продаже.
• При возврате товара
  • Автоматический возврат в оборот (если товар в хорошем состоянии).
  • Требуется ручное подтверждение списания (для брака).

Важно: всегда сохраняйте оригинальные файлы с кодами от поставщиков - они могут потребоваться при проверках или спорных ситуациях.

Приемка товара на склад Ozon 

• Если используете FBO (Fulfillment by Ozon), передавайте товар только с кодами маркировки.
• Ozon сканирует коды при приемке и проверяет их в системе «Честный ЗНАК».
• Если коды недействительны, товар не примут.

Как происходит приемка товара на склад Ozon

Вот детальная инструкция по интеграции с системой "Честный ЗНАК" и настройке автоматических процессов в Ozon

1. Настройка автоматического обмена данными

• В ЛК Ozon перейдите в "Настройки" - "Интеграции" - "Честный ЗНАК".
• Выберите тип синхронизации
  • Полная автоматическая (рекомендуется).
  • Полуавтоматическая с подтверждением.
  • Ручное управление (не рекомендуется).

2. Настройка сценариев работы с кодами

а) При продаже

• Активируйте опцию "Автоматический вывод из оборота".
• Установите временной интервал передачи данных (рекомендуется "Мгновенно").

б) При отмене заказа

• Включите функцию "Автовозврат в оборот".
• Укажите максимальный срок для возврата (до 30 дней).

в) При возврате покупателем

Настройте автоматическое определение типа возврата

• Возврат в оборот (для товара надлежащего качества).
• Списание (для бракованного товара).

3. Интеграция API с "Честным ЗНАКом"

• Получите API-ключ в личном кабинете "Честного ЗНАКа".
• Введите его в соответствующее поле в настройках Ozon.
• Протестируйте соединение через кнопку "Проверить подключение".

4. Настройка ручных операций

а) Списание товара

• Перейдите в раздел "Списания".
• Выберите причину: "Просрочка", "Брак", "Утеря" и т.д.
• Укажите коды или загрузите файл.
• Подтвердите операцию ЭП.

   б) Ввод товара в оборот

• Используйте для товаров, ранее выведенных по ошибке.
• Требуется обязательное указание основания.

5. Особые случаи обработки

Для товаров с особыми условиями (алкоголь, табак)

• Дополнительная проверка лицензий.
• Специальные формы отчетности.

Для товаров с ограниченным сроком годности

• Автоматические уведомления за 30/14/3 дня.
• Пакетное списание при истечении срока.

6. Мониторинг и отчетность

• Включите ежедневные отчеты о количестве операций, ошибках синхронизации, остатках кодов.
• Настройте уведомления о критичных событиях
  • Несоответствие остатков.
  • Ошибки вывода из оборота.
  • Подозрительные операции.

7. Действия при ошибках

• Код "400": проверить формат запроса.
• Код "403": обновить API-ключ.
• Код "409": проверить дублирование операций.
• Код "500": повторить запрос через 5 минут.

Важно: перед полным запуском протестируйте все процессы на небольшой партии товаров (10-20 единиц) и убедитесь в корректности работы системы.

Продажа и вывод из оборота

• При продаже Ozon автоматически выводит код из оборота через «Честный ЗНАК».
• Если продаете FBS (со своего склада), вы должны самостоятельно выводить коды из оборота через ЛК Ozon или API.

Как выводить коды из оборота

1. Система автоматического мониторинга

Включите в настройках ежедневные автоматические проверки

• Сверка остатков между Ozon и "Честным ЗНАКом".
• Контроль некорректных операций.
• Отслеживание "зависших" кодов (не выведенных из оборота при продаже).

2. Настройка отчетных форм

а) Основные отчеты

• Оборот кодов по дням/неделям/месяцам.
• Журнал ошибок с фильтрацией по типам.
• Динамика списаний и возвратов.

б) Специальные отчеты

• По товарам с истекающим сроком годности.
• По партиям с высокой долей возвратов.
• По поставщикам/производителям.

3. Работа с журналом операций

• Глубина хранения данных: до 180 дней
• Возможности фильтрации
  • По типу операции (продажа, возврат, списание).
  • По дате и времени.
  • По конкретному товару/артикулу.
  • По статусу обработки в "Честном ЗНАКе".

4. Настройка уведомлений

а). Каналы получения

• Email (основной и дополнительный)
• Telegram-бот Ozon
• Webhook для интеграции с CRM

б). Типы уведомлений

• Критические ошибки (мгновенно).
• Предупреждения (раз в 4 часа).
• Информационные (ежедневная сводка).

5. Плановые проверки

а). Еженедельная сверка

• Физических остатков на складе.
• Кодов в системе Ozon.
• Данных в "Честном ЗНАКе".

б). Ежемесячная ревизия: анализ расхождений, корректирующие проводки, архивация отчетов.

6. Инструкции для сотрудников

• Действия при расхождениях: фиксация несоответствия, поиск причины, корректировка в системе, документирование.
• Работа с браком: фотофиксация, оформление акта, списание в системе.

7. Интеграция с учетными системами

а). Настройка выгрузки данных в

• 1С (через стандартный коннектор).
• Excel (ежедневные автоматические выгрузки).
• BI-системы (Power BI, Tableau).

б). Периодичность синхронизации

• Остатки - ежечасно.
• Движения - раз в 15 минут.
• Справочники - раз в сутки.

8. Глубокий анализ данных

• Выявление аномалий: необычно высокие возвраты, потерянные коды, повторяющиеся ошибки.
• Построение прогнозов: потребность в кодах, динамика списаний, себестоимость ошибок.

Важно: сохраняйте все отчеты и документы по маркировке минимум 3 года - они могут потребоваться при налоговых и Роспотребнадзора проверках. Для критически важных операций рекомендуем вести параллельный учет в отдельной системе.

Возвраты и списание

• При возврате товара проверяйте его маркировку.
• Если товар испорчен, списывайте его через «Честный ЗНАК».

Как при возврате списывать товар 

1. Подготовка к интеграции

• Определите перечень синхронизируемых данных
  • Коды маркировки (DataMatrix).
  • Остатки товаров.
  • Движения (приход/расход/возвраты).
  • Справочники товаров.
• Составьте матрицу соответствия полей между Ozon и вашей учетной системой.

2. Настройка подключения к 1С

а) Через стандартный коннектор Ozon

• Установите официальное решение от Ozon в вашу 1С.
• Настройте параметры соединения
  • URL API: api-seller.ozon.ru.
  • Client ID и API Key из ЛК Ozon.
  • Таймауты подключения (рекомендуется 30 сек).
• Проведите первоначальную выгрузку номенклатуры.

б) Альтернативные способы

• Использование универсальных обработок 1С.
• Настройка через "1С-ЭДО".
• Разработка кастомного решения.

3. Работа с Excel-выгрузками

• Автоматизируйте процесс с помощью
  • Планировщика задач Windows.
  • Макросов Excel.
  • Power Query.
• Настройте регулярность выгрузок
  • Ежечасно - для остатков.
  • Каждые 15 мин - для движений.
  • Раз в сутки - для справочников.

4. Интеграция с BI-системами

а) Для Power BI

• Используйте стандартный коннектор Ozon.
• Настройте OAuth-аутентификацию.
• Определите ключевые метрики для дашбордов.

б) Для других систем (Tableau, Qlik)

• Работайте через API или CSV-экспорт.
• Настройте автоматическое обновление данных.

5. Параметры API для разработчиков

Основные методы работы с маркировкой

• POST /v2/products/marking/codes/import.
• GET /v2/products/marking/codes.
• POST /v2/products/marking/codes/delete.

Форматы запросов: JSON (рекомендуется), XML.

Лимиты: 1000 запросов в минуту / 10МБ на файл.

6. Тестирование интеграции

• Проверьте на тестовом окружении: корректность передачи кодов, полноту данных, обработку ошибок.
• Протестируйте крайние случаи: одновременное обновление из нескольких систем, обрыв связи, невалидные данные.

7. Оптимизация процессов

• Кэшируйте редко меняющиеся данные.
• Используйте пакетную обработку.
• Настройте параллельные потоки для
  • Выгрузки остатков.
  • Загрузки кодов.
  • Синхронизации движений.

Важно: перед промышленной эксплуатацией проведите нагрузочное тестирование и подготовьте план отката на случай сбоев. Для критически важных операций рекомендуем продублировать ключевые процессы через ручной ввод.

Вывод

Продажа маркированных товаров на Ozon требует строгого соблюдения законодательства и правил платформы. Ключевые шаги

• регистрация в "Честном ЗНАКе";
• правильное оформление товарных карточек;
• точная загрузка кодов маркировки;
• настройка интеграции между системами.

Особое внимание уделяйте синхронизации остатков, обработке возвратов и своевременному списанию. Автоматизируйте процессы через API, но сохраняйте ручной контроль за критичными операциями. Регулярно сверяйте данные между Ozon, "Честным ЗНАКом" и вашей учетной системой.

Помните: ошибки в работе с маркировкой могут привести к блокировке товаров и штрафам. Для успешной работы назначайте ответственных, ведите журнал учета и своевременно обновляйте документацию.