Как продавать одежду на Wildberries

Продажа одежды на Wildberries (WB) - это отличная возможность выйти на крупнейший маркетплейс в России и СНГ. Вот пошаговая инструкция, как начать продавать одежду на WB:  

Регистрация и создание личного кабинета 

• Для физлица (Самозанятый) – подходит для небольших объемов.  
• Для ИП или ООО – лучше для масштабирования.  
• Открыть личный кабинет продавца на Wildberries.  

Как зарегистрироваться на WB и создать личный кабинет

1. Для начала продаж одежды на Wildberries нужно выбрать подходящий статус: физическое лицо (самозанятый), ИП или ООО.  

• Физическое лицо (самозанятый) – подходит, если вы только начинаете и планируете небольшие объемы. Нужен только паспорт и ИНН. Регистрация самозанятости бесплатна через приложение «Мой налог».  
• ИП или ООО – лучше для масштабных продаж. Потребуется открыть расчетный счет, подготовить документы компании (ОГРН, ИНН, выписку из ЕГРЮЛ/ЕГРИП).  

2. После выбора статуса  

• Зайдите на официальный сайт Wildberries.  
• Нажмите «Продавать на WB» - «Подключиться».  
• Заполните анкету.  

1. ФИО, контакты, реквизиты (для ИП/ООО – данные компании).  
2. Выберите категорию товаров (в вашем случае – одежда).  

• Подпишите оферту (договор) в электронном виде.  
• Дождитесь проверки данных (обычно 1–3 дня).  
• После одобрения вы получите доступ в **личный кабинет продавца (ЛК WB).  

Важно

• Если регистрируетесь как самозанятый, укажите это при заполнении анкеты.  
• Для ИП/ООО может потребоваться подтверждение деятельности (договоры с поставщиками).  
• После регистрации сразу настройте способы выплат (куда WB будет переводить деньги).  

Подготовка одежды к продаже  

• Ассортимент – выберите нишу.  
• Качество – товар должен соответствовать заявленным характеристикам.  
• Фото – качественные изображения.  
• Описание – четкое, с размерами, составом ткани, страной производства.  
• Штрихкоды – каждый товар должен иметь GTIN.  

Как подготовить одежду к продаже

1. Первым делом нужно определиться с ассортиментом. Лучше начать с узкой ниши, например, женские платья или мужские футболки, а не пытаться охватить все сразу. Изучите спрос через сервисы аналитики Wildberries («Лидеры продаж» или «WB Trends») или сторонние инструменты вроде Popsters или Just Analytics. Обратите внимание на сезонность

• зимой хорошо идут пуховики и свитеры;
• летом - легкие платья и шорты.  

2. Качество товара критично важно. Покупатели на Wildberries часто возвращают вещи из-за несоответствия описанию, поэтому перед загрузкой проверьте

• Соответствие размеров (лучше добавить размерную сетку в см и сравнить с ГОСТ).  
• Качество ткани и пошива (фурнитура не должна быть бракованной, швы - аккуратными).  
• Соответствие законодательству (детская одежда требует сертификации).  

3. Фотографии - один из главных факторов продаж. Wildberries требует загружать минимум 3–5 фото на белом фоне (1200×1200 пикселей). Первое изображение должно быть основным - без текста и лишних деталей. Дополнительные фото могут показывать 

• Модель в полный рост (если вещь на манекене, укажите это в описании).  
• Детали (карманы, швы, декор).  
• Состав ткани (можно сфотографировать бирку).  
• Примерку (если это, например, oversize-кофта).  

4. Описание товара должно быть четким и содержать ключевые слова. 

5. Каждой позиции нужен штрихкод (GTIN). Если у поставщика его нет, можно купить у официальных регистраторов (в «Росском-код» или «ГС1 РУС»). Для России подходят коды формата EAN-13.  

6. Дополнительные нюансы

• Бирки. На одежде должна быть этикетка с составом и размером на русском языке.  
• Упаковка. WB принимает товары в полиэтиленовых пакетах с обязательной маркировкой (название, артикул, штрихкод).  
• Ценообразование. Заранее рассчитайте конечную цену с учетом комиссии WB (5–20%), логистики (около 30–50 руб./ед.) и желаемой прибыли.  

После подготовки этих данных можно переходить к созданию карточек в личном кабинете.

Оформление карточки товара  

• Название – ключевые слова.  
• Категория – правильно укажите раздел.  
• Цена – учитывайте наценку WB.  
• Размерная сетка – укажите точно, чтобы избежать возвратов.  

Как оформить карточки товара

1. Создание названия требует особого внимания, так как это основной источник ключевых слов для поиска. Оптимальная структура: "Тип одежды + пол + ключевые характеристики + бренд (если есть)". Максимальная длина — 100 символов. Важно включить

• Материал (хлопок, вискоза, полиэстер).
• Фасон (приталенное, оверсайз, свободное).
• Особенности (с карманами, с капюшоном, на подкладке).
• Сезонность (демисезонное, зимнее).

2. Выбор категории - это основа для правильного отображения в каталоге. Для одежды путь должен быть точным: "Одежда и обувь - Женская одежда - Платья - Вечерние платья". Ошибка в категории может привести к понижению в выдаче. Внутри каталога WB есть около 15 подкатегорий только для женской одежды.

3. При указании характеристик особое внимание уделите

• Составу (проценты должны соответствовать бирке).
• Размерам (лучше указать в см: обхват груди, талии, бедер).
• Стране производства (должна совпадать с маркировкой).
• Сезону (лето, зима, демисезон).
• Уходу (стирка, глажка по международным символам).

4. Ценообразование строится из нескольких составляющих

• Себестоимость товара.
• Комиссия WB (от 5% для одежды).
• Логистика (доставка на склад, хранение).
• Процент на возвраты (в среднем 15-20% для одежды).
• Желаемая прибыль.

Рекомендуется установить цену на 10-15% ниже рыночной на старте, чтобы попасть в "дешевые предложения". Можно использовать динамическое ценообразование - снижать цену при низком спросе и повышать при увеличении продаж.

5. Дополнительные возможности карточки

• Видеообзор (можно загрузить 30-секундное видео примерки).
• 360° фото (особенно актуально для верхней одежды).
• Цветовые вариации (если товар представлен в нескольких цветах).
• Комплектация (например, ремень в комплекте с платьем).

6. После создания карточки она проходит модерацию (обычно 1-3 рабочих дня). В случае отклонения придет уведомление с указанием причины. Частые причины отклонений

• Низкое качество фотографий.
• Неполное описание.
• Подозрение на контрафакт.
• Нарушение правил оформления.

Важно помнить, что карточка - это "лицо" товара. Ее качественное оформление увеличивает конверсию в покупки в 2-3 раза. Регулярный анализ статистики (просмотры, переходы, отказы) поможет вовремя вносить корректировки.

Доставка товара на склад Wildberries  

1. Варианты отгрузки

• FBO (Fulfillment by Wildberries) – вы отвозите товар на склад WB, они хранят и доставляют.  
• FBS (Fulfillment by Seller) – вы храните товар и отправляете сами после заказа.  

2. Как отправить 

• Упакуйте товар по требованиям WB.  
• Создайте поставку в личном кабинете.  
• Отвезите на склад WB или передайте курьеру.  

Как доставлять товары на склад Wildberries  

После создания карточек товаров необходимо выбрать схему работы с маркетплейсом. Wildberries предлагает два основных варианта логистики

1. FBO (Fulfillment by Wildberries) - наиболее популярный вариант для начинающих продавцов. В этом случае вы самостоятельно доставляете товары на склады WB, а они берут на себя хранение, комплектацию заказов и доставку покупателям. Процесс выглядит так

1.1 Формирование поставки

• В личном кабинете создается новая поставка.
• К каждой единице товара прикрепляется уникальный штрихкод WB.
• Товары упаковываются в прозрачные полиэтиленовые пакеты.
• На каждую коробку наклеивается транспортная накладная.

1.2 Доставка на склад

• Можно выбрать любой из 40+ складов WB по России.
• Минимальная партия - от 10 штук одного артикула.
• Вес одной коробки не должен превышать 15 кг.
• Необходимо заранее записаться на отгрузку через ЛК.

1.3 Приемка товара

• Сотрудники WB проверяют соответствие товаров заявленным характеристикам.
• Процесс приемки занимает от 1 до 3 рабочих дней.
• После приемки товары поступают в продажу.

2. FBS (Fulfillment by Seller) - альтернативный вариант, при котором продавец самостоятельно хранит товары и отправляет их покупателям после получения заказа. Особенности

• Требуется собственное складское помещение.
• Необходимо оперативно обрабатывать заказы (максимум 24 часа).
• Отправка осуществляется через партнерские службы доставки.
• Подходит для крупных или тяжелых товаров.

Важные нюансы работы с логистикой WB

2.1 Сроки хранения

• Первые 7 дней - бесплатно.
• Далее тариф от 2 до 10 руб./место/сутки в зависимости от сезона.
• Через 60 дней хранения товар автоматически возвращается.

2.2 Возвраты

• WB принимает возвраты в течение 14 дней.
• Возвращенный товар проверяется на соответствие оригинальному состоянию.
• Пригодные к продаже вещи возвращаются в оборот.

2.3 Логистические затраты

• Входящая логистика (до склада WB) - от 15 руб./ед.
• Исходящая логистика (покупателю) - от 30 руб./ед.
• Дополнительные услуги (срочная приемка).

2.4 Особенности для одежды

• Каждая единица должна быть в индивидуальной упаковке.
• Обязательна маркировка с указанием состава.
• Рекомендуется отправлять размерные линейки (не менее 3 размеров).
• Сезонные товары лучше завозить заранее (за 1-2 месяца до сезона).

Оптимизация логистики

• Анализ спроса по регионам для выбора оптимального склада.
• Использование кросс-докинга для быстрого пополнения остатков.
• Мониторинг остатков для предотвращения штрафов за отсутствие товара.
• Своевременный вывоз возвратов для повторной продажи.

Советы по работе со складами

• Начинать лучше с ближайшего регионального склада.
• Крупные партии разбивать на несколько поставок.
• Зимнюю одежду завозить в августе-сентябре.
• Весеннюю коллекцию - в январе-феврале.
• Всегда иметь страховой запас на складе WB.

Правильно выстроенная логистика позволяет сократить издержки на 15-20% и ускорить оборачиваемость товара. Для одежды особенно важно учитывать сезонные колебания спроса и заранее планировать поставки.

Продвижение и увеличение продаж  

Способы раскрутки

• Снижение цены – участие в акциях WB.  
• Реклама – внутренние инструменты WB.  
• Отзывы – чем их больше, тем выше позиции.  
• Сезонность – учитывайте спрос.  

Как продвигать и увеличивать продажи

После запуска продаж критически важно заниматься продвижением товаров. Wildberries предоставляет несколько инструментов для увеличения видимости

1. Внутренние рекламные инструменты

• Размещение в "Продвижении в поиске" (аналог контекстной рекламы).
• Участие в акциях и спецпроектах маркетплейса.
• Подключение к программе "Первый экран".
• Использование "Умного продвижения" (автоматический подбор ставок).

2. Оптимизация карточек

• Регулярное обновление ключевых слов в названии и описании.
• Добавление видеообзоров и 360° фотографий.
• Размещение подробных размерных сеток.
• Обновление фото на основе отзывов покупателей.

3. Работа с ценами

• Установка конкурентных цен на старте.
• Участие в акциях со скидками (до 30%).
• Использование динамического ценообразования.
• Мониторинг цен конкурентов.

4. Стимулирование отзывов

• Отправка товаров без дефектов.
• Вложение памяток по размерам.
• Качественная упаковка.
• Своевременная реакция на негативные отзывы.

5. Внешнее продвижение:

• Размещение ссылок в соцсетях.
• Коллаборации с блогерами.
• Таргетированная реклама.
• Упоминания на тематических форумах.

Эффективные стратегии

• "Разогрев" новых товаров скидками.
• Пакетное продвижение коллекций.
• Акцент на бестселлеры.
• Кросс-маркетинг между позициями.
• Создание комплектов.

Для стабильных продаж важно

• Постоянно тестировать новые подходы.
• Оперативно реагировать на изменения.
• Анализировать конкурентов.
• Инвестировать в качественный контент.
• Поддерживать высокий рейтинг продавца.

Продвижение одежды требует комплексного подхода и постоянного контроля. Регулярная оптимизация всех элементов позволяет увеличить продажи в 2-3 раза за сезон. Главное - системность и учет специфики модного рынка.

Работа с возвратами и отзывами  

• Возвраты – WB автоматически принимает их в течение 14 дней.  
• Отзывы – следите за рейтингом, отвечайте на негатив.  

Как работать с возвратами и отзывами

1. Процесс возвратов одежды

• Срок возврата составляет 14 дней с момента получения заказа покупателем.
• Для предметов гардероба обязательное условие - сохранение бирок и ярлыков.
• Возвращаемая вещь не должна иметь следов носки, стирки или повреждений.
• Особые категории (нижнее белье, купальники, носки) не подлежат возврату по гигиеническим соображениям.

2. Механизм обработки возвратов

• Покупатель инициирует возврат через личный кабинет.
• Курьер забирает товар в течение 3 рабочих дней.
• На складе WB проводится экспертиза состояния товара (3-5 дней).
• При положительном решении деньги возвращаются покупателю.
• Товар либо возвращается продавцу, либо поступает обратно в продажу.

3. Финансовые аспекты

• WB удерживает 100% стоимости доставки при возврате.
• Комиссия маркетплейса не возвращается.
• При повторной продаже возвращенного товара снова взимается комиссия.
• Средний процент возвратов для одежды - 15-25% от общего объема.

4. Снижение количества возвратов

• Точные размерные сетки с указанием замеров в см.
• Качественные фото на моделях разных размеров.
• Подробное описание ткани (эластичность, плотность).
• Указание возможной усадки после стирки.
• Видео с демонстрацией посадки по фигуре.

5. Работа с отзывами

• Новые отзывы появляются через 7 дней после покупки.
• Возможность ответа на отзыв в течение 30 дней.
• Рейтинг считается по 5-звездочной системе.
• Негативные отзывы можно оспорить через поддержку.

6. Улучшение рейтинга

• Мониторинг отзывов 2-3 раза в день.
• Вежливые и конструктивные ответы на критические отзывы.
• Предложение решений для недовольных покупателей.
• Сбор положительных отзывов через вложение благодарственных карточек.

7. Аналитика возвратов

• Выявление частых причин (размер, качество, несоответствие описанию).
• Корректировка описаний проблемных позиций.
• Обновление фото на основе замечаний.
• Тестирование новых поставщиков для проблемных артикулов.

8. Особенности для разных категорий одежды

• Верхняя одежда - частые возвраты из-за размера.
• Джинсы - несоответствие посадки.
• Платья - расхождение в цвете с фото.
• Спортивная одежда - вопросы к эластичности тканей.

9. Стратегии минимизации потерь

• Создание видео-гайдов по определению размера.
• Дополнительные замеры в описании (длина рукава, ширина плеч).
• Использование профессионального оборудования для фотосъемки.
• Введение системы фильтров по типу фигуры в описаниях.

10. Технические нюансы

• Возвраты отражаются в личном кабинете через 5-7 дней.
• Возвращенный товар можно забрать со склада в течение 30 дней.
• При отказе от возврата WB утилизирует товар.
• Штрафы за высокий процент возвратов (свыше 30%).

11. Юридические аспекты

• Обязательная маркировка для отдельных категорий.
• Сертификация детской одежды.
• Правильное указание состава на бирках.
• Соблюдение закона о защите прав потребителей.

12. Психологические приемы

• Вложение небольших подарков (ремни, шарфы).
• Персональные благодарственные письма.
• Программы лояльности для постоянных покупателей.
• Честное описание возможных недостатков.

Эффективная работа с этим направлением позволяет

• Снизить процент возвратов на 10-15%.
• Увеличить повторные покупки на 20-25%.
• Повысить средний рейтинг до 4.8-5.0.
• Уменьшить логистические издержки.
• Улучшить позиции в поисковой выдаче.

Ключевой показатель - процент возвратов должен оставаться ниже среднего по категории. Для одежды критическим значением считается 25%.

При превышении этого порога возможно ограничение видимости товаров или дополнительные штрафные санкции от маркетплейса. Регулярный анализ причин возвратов и оперативное внедрение корректировок позволяют держать этот показатель на безопасном уровне.

Вывод

Продажа одежды на Wildberries требует комплексного подхода: от правильного оформления документов до грамотного продвижения. Ключевые моменты для успеха

• точное описание товаров с качественными фото;
• продуманная ценовая политика;
• работа с логистикой.

Особое внимание нужно уделять снижению возвратов через детальные размерные сетки и честные описания. Регулярный анализ отзывов и оперативная реакция на проблемы помогают поддерживать рейтинг. Используйте все инструменты продвижения маркетплейса, но контролируйте расходы.

Помните о сезонности и заранее готовьте коллекции. Системная работа по этим направлениям позволит выстроить стабильный бизнес с растущими продажами. Главное - постоянная оптимизация процессов на основе данных и обратной связи от покупателей.