Что такое автоворонка продаж

Вы можете создать сайт визитку за 30 минут на платформе Tobiz.

Автоворонка продаж — сценарий, который реагирует на действия человека и автоматически ведёт его к следующему шагу: знакомству, заявке, покупке или повторному заказу. Она не заменяет сильное предложение и продажи, а автоматизирует повторяемую часть пути.

Как создать первую автоворонку

1. Выберите один продукт и цель. Не автоматизируйте весь бизнес сразу; начните с одного понятного предложения.
2. Опишите путь клиента. Отметьте вход, вопросы, возражения, решение и точки, где нужен человек.
3. Выберите лид-магнит. Он должен помогать решить маленькую часть той же задачи, которую закрывает основной продукт.
4. Назначьте триггеры. Форма, просмотр, письмо, переход, отсутствие действия, оплата или статус в CRM.
5. Подготовьте сообщения. Каждое сообщение несёт одну пользу и один следующий шаг.
6. Настройте измерение. Считайте переходы между этапами, продажи и отписки, а не только открытия.
7. Запустите короткий сценарий. Проверьте 3–5 касаний, затем усложняйте по данным.

Структура, которая помогает принять решение

• Источник трафика
• Посадочная страница и лид-магнит
• Форма и согласие на коммуникацию
• Серия полезных касаний
• Основное предложение
• Обработка заявки или оплата
• Повторное предложение и аналитика

Практический пример

Школа дизайна предлагает чек-лист портфолио. После формы приходит материал, затем разбор ошибок, кейс ученика и приглашение на консультацию. Если консультация назначена, продающая цепочка останавливается и задачу принимает менеджер.

Как выбрать подходящий вариант

Рабочий шаблон

Скопируйте этот список в документ и заполните его до начала работы. Если на пункт нет конкретного ответа, решение пока рано переносить в дизайн или автоматизацию.

1. Точка входа
2. Обещание лид-магнита
3. Событие запуска
4. Сообщение и полезность
5. Условие перехода
6. Ветка при бездействии
7. Передача менеджеру
8. Основное предложение
9. Стоп-условие
10. Метрика этапа

Ошибки, которые снижают результат

• строить длинную цепочку до проверки оффера
• отправлять одинаковые сообщения всем
• не останавливать письма после покупки
• маскировать рекламу под пользу
• не давать способ отказаться
• считать открытия основной метрикой

Что измерять после запуска

Оценивайте не один красивый показатель, а весь путь до полезного для бизнеса результата:

• конверсия входа в контакт
• переход между этапами
• ответы и целевые клики
• заявки и продажи
• время до решения
• отписки и жалобы
• доля сценариев, переданных менеджеру

Чек-лист перед запуском

• У каждого этапа есть цель
• Сообщения приходят после ожидаемого действия
• Человек может отказаться от рассылки
• Менеджер видит историю касаний
• Ошибочные и повторные отправки исключены
• Продажа и качество лида измеряются

Частые вопросы

Автоворонка работает без CRM?

Простой сценарий возможен, но с ростом объёма нужна система статусов и единая история клиента.

Сколько сообщений нужно?

Минимально достаточное число для решения задачи; лишние касания увеличивают отписки.

Где начинается автоворонка?

В рекламе, поиске, соцсети или рекомендации — важно, чтобы обещание входа продолжалось на странице.

Что изучить дальше

• Как создать целевую страницу
• Воронка продаж сайта
• Как подключить CRM

Узнайте, как создать сайт без программиста, используя только наш конструктор и свои творческие способности.