Как запустить продающую платформу для онлайн-школы

Запуск успешной онлайн-школы - это не только про качественный контент, но и про безупречный пользовательский опыт. Именно на этом этапе многие проекты теряют значительную часть потенциальной выручки. В этой статье мы делимся кейсом, как с помощью глубокого анализа и переосмысления продающей платформы нам удалось значительно повысить средний чек и конверсию.

Проблема

Наш клиент - онлайн-школа по программированию - столкнулся с классической проблемой: приток leads был, но продажи шли плохо, а средний чек оставался на низком уровне. Аналитика показывала, что пользователи активно интересовались курсами, добавляли их в корзину, но до оплаты доходили немногие. Стало очевидно, что проблема не в продукте, а в «последней миле» - в том, как представлен продукт и как организован процесс покупки.

Решения

Мы отказались от идеи просто «подшаманить» сайт. Вместо этого мы провели полный аудит и реализовали комплекс мер:

1. Упаковка и страницы курсов. Мы переработали структуру страниц, сделав акцент на выгодах, а не на features. Добавили подробные программы с таймлайнами, видео-отзывы выпускников, портфолио студентов и развернутые ответы на частые возражения.
2. Внедрение системы апсейлов и кросс-селов. Это было ключевым решением. Раньше пользователь мог купить только один курс. Мы создали систему связанных предложений: «Купите этот курс со скидкой 20%», «Вам подойдет пакет из трех курсов для полного погружения». Это делалось автоматически на основе анализа интересов пользователя.
3. Упрощение процесса оплаты. Многошаговая корзина с обязательной регистрацией была заменена на виджет быстрой покупки. Мы интегрировали больше способов оплаты (включая Tinkoff Credit Systems и рассрочку) и добавили возможность оформить заказ в один клик.

Результаты до и после

Техническая реализация

Мы понимали, что крутой интерфейс ничего не стоит, если платформа «ложится» под нагрузкой во время запуска продаж. Поэтому в основе был выбран стабильный и проверенный стек технологий. Для быстрых и точечных доработок посадочных страниц и элементов интерфейса мы использовали гибкие инструменты, которые позволяют не трогать основной код. Иногда для создания эффективного лендинга достаточно и конструктора, но для глубокой интеграции с платежными системами и CRM без кастомной разработки не обойтись.

Вывод

Этот проект в очередной раз доказал, что платформа продаж - это не просто «сайт-визитка», а полноценный и самый важный продавец, который работает 24/7. Инвестиции в его развитие, удобство и маркетинговую функциональность окупаются многократно. Грамотная упаковка, продуманная воронка и техническая надежность - три кита, на которых держится высокий средний чек. Да, простую страницу можно собрать и на конструкторе, но для создания сложной продающей экосистемы, глубоко интегрированной с CRM и автоматизирующей апсейлы, потребуются специалисты, способные настроить процессы, подобные тем, что реализованы в Tobiz, для максимальной эффективности. Главный вывод: не заставляйте клиента думать и преодолевать барьеры - дайте ему простой и выгодный путь к покупке.