Конкуренты на рынке: как бороться

Сегодняшний бизнес-мир представляет собой настоящее поле битвы, где компании соревнуются за рыночные доли, клиентов и прибыль. Борьба с конкурентами важна для успешной стратегии предприятия.

В стартапе или крупной корпорации, способность эффективно справляться с противниками нужна для достижения целей и выживания на рынке. В этой статье расскажем, что такое конкуренция, как бороться с конкурентами на рынке.

Общие сведения

Конкуренция – это состояние, при котором несколько организаций соперничают между собой за одни и те же ресурсы или рыночную долю. Она может проявляться в различных формах: ценовой конкуренции, инновационной гонке, борьбе за клиентов. Конкуренция поддерживает динамику рынка и стимулирует дух соревнования. Это способствует росту экономики.

Плюсы конкуренции:

• Стимуляция инноваций. Конкуренция заставляет фирмы стремиться к улучшению своих продуктов и услуг, разработку новых технологий, методов производства;
• Повышение качества. Когда организации конкурируют между собой, они вынуждены давать клиентам лучшие продукты/услуги;
• Снижение цен. Конкуренция может привести к снижению цен на товары или услуги, что выгодно потребителям;
• Разнообразие выбора. Разнообразие предложений на рынке дает потребителям больше возможностей выбора и удовлетворения своих потребностей.

Минусы конкуренции:

• Риск банкротства. В условиях жесткой конкуренции компании сталкиваются с высоким риском неудачи или даже банкротства. Борьба за рыночные позиции требует инвестиций в маркетинг, разработку новых продуктов и услуг, что может оказаться слишком дорого для малых и начинающих предприятий. Когда конкуренция слишком интенсивна, некоторые компании могут не выдержать конкурентное давление и выйти из бизнеса;
• Давление на прибыльность. Борьба приаводит к снижению цен на товары/услуги. Это может снижать прибыльность, особенно в случае, если фирма не может сократить свои издержки или увеличить объем продаж. Снижение прибыльности может затруднить инвестиции в развитие, рост бизнеса;
• Ограниченные ресурсы, повышение их стоимости. Конкуренция за ограниченные ресурсы, например, сырье, таланты и даже земельные участки. Это приводит повышению их цены. Это означает, что компании могут столкнуться с увеличенными затратами, что в итоге может повлиять на цены для потребителей.

Выявление и анализ конкурентов

Выявление и анализ противников – важные этапы в разработке стратегии бизнеса. Эти процессы позволяют фирмам лучше понимать их, их действия, стратегии, что помогает принимать обоснованные решения, разрабатывать стратегии роста, выживания на рынке.

Выявление:

• Используйте внешние источники информации. Один из способов выявить конкурентов – это использовать внешние источники информации. Это отчеты аналитических агентств, новостные статьи, отзывы клиентов и отчеты о финансовых результатах публичных компаний;
• Исследуйте онлайн пространство. Интернет и социальные сети предоставляют много данных о деятельности конкурентов. Изучите их сайты, социальные медиа, блоги и форумы, чтобы выявить их стратегии маркетинга, акции и реакции на отзывы клиентов;
• Проведите аудит рынка. Систематическое исследование рынка может помочь выявить всех участников, определить их доли на рынке. Это может включать в себя анализ отчетов и данных о продажах, объеме производства, других параметрах рынка.

Анализ:

• Идентификация конкурентных преимуществ. Определите, в чем сильные стороны ваших противников. Это может быть высокое качество, большая аудитория, инновационные технологии и т.д. Это позволит вам лучше понять, с чем вы сталкиваетесь;
• Оценка стратегий других организаций. Анализируйте стратегии, которые применяют ваши противники. Это их методы продвижения, цены, ассортимент, а также стратегии для удержания клиентов;
• Оценка рыночной доли. Определите долю рынка, занимаемую каждым конкурентом. Это позволит вам понять их влияние на рынке и определить, насколько они опасны для вас;
• Анализ SWOT. Проведите SWOT-анализ для каждого из конкурентов, выявив их сильные и слабые стороны, а также возможности и угрозы, с которыми они сталкиваются.

Почему это важно:

• Разработка стратегии. Анализ помогает выработать стратегию, которая позволит вам выделиться на фоне других игроков на рынке;
• Определение потенциальных возможностей. Анализ может выявить ниши или области рынка, где ваша компания может увеличить свою долю;
• Улучшение продуктов или услуг. Изучение того, что делают противники, помогает узнать, какие у них преимущества в сфере продукции и услуг. Это может стать источником вдохновения для улучшения собственных продуктов и услуг;
• Принятие обоснованных решений. Анализ обеспечивает базу для принятия обоснованных решений о маркетинговых стратегиях, ценообразовании, инновациях и других аспектах бизнеса.
   

Методы борьбы

Борьба с конкурентами может быть, как активной, так и пассивной. Они представляют стратегии и тактики, которые компании могут использовать для достижения своих целей на рынке. Вот обзор активных и пассивных методов борьбы:

Активные методы борьбы:

• Ценовая конкуренция. Компании могут снижать цены на свои товары или услуги, чтобы привлечь больше клиентов или даже выбить конкурентов с рынка. Этот метод активной конкуренции часто называют «войной цен». Он может быть эффективным, но также может снизить прибыльность;
• Маркетинговая агрессия. Этот метод предполагает интенсивные маркетинговые усилия, направленные на привлечение клиентов у конкурентов. Компании могут использовать агрессивную рекламу, акции, скидки и другие методы для соблазнения клиентов;
• Инновации. Компании могут бороться с конкурентами, разрабатывая и внедряя инновационные продукты, технологии или процессы. Инновации могут помочь компании выделиться среди конкурентов и набрать аудиторию;
• Меры по удержанию аудитории. Постоянное удержание клиентов может быть активной стратегией борьбы с конкурентами. Компании предлагают лояльность клиентам через программы поощрения, техническое  обслуживание или создание экосистемы продуктов и услуг.

Пассивные методы борьбы:

• Адаптация. Пассивные методы могут включать в себя адаптацию к конкурентным изменениям на рынке. Компании реагируют на действия конкурентов, изменяя свои стратегии/тактики;
• Монополизация рынка. Некоторые компании могут стремиться к монополизации рынка, чтобы уменьшить конкуренцию. Это может включать в себя приобретение конкурентов или контроль над ключевыми ресурсами;
• Сотрудничество. Пассивные методы также могут включают сотрудничество с конкурентами. Это может проявляться в форме соглашений о разделе рынка, стандартах или обмене информацией;
• Избегание конфликтов. Компании иногда избегают активной конфронтации с конкурентами, предпочитая избегать конфликтов, заниматься на собственным развитием.

Обычно компании используют комбинацию активных и пассивных методов, в зависимости от конкретных обстоятельств/целей. 
 

Стратегия

Рассмотрим основные аспекты стратегии по борьбе с конкурентами в условиях свободного рынка.

Формирование уникального торгового предложения

Формирование уникального торгового предложения (УТП) – это стратегический подход, который используется компаниями для создания четкого предложения для своих клиентов. Оно отличается от предложения конкурентов, мотивирует людей выбирать их продукты или услуги.

УТП – это сущность, которая определяет, почему клиенты должны выбрать вашу компанию, а не конкурентов.

Ключевые элементы УТП:

• Уникальность. УТП должно быть чем-то уникальным, чем ваша компания отличается от конкурентов. Это может быть технология, особенность продукта, уровень обслуживания или какой-то другой фактор;
• Ценность. Ваше УТП должно предоставлять ценность для покупателей. Это должно быть то, что делает их жизнь лучше, решая их проблемы или удовлетворяя их потребности;
• Ясность. УТП должно быть четким, легко понимаемым для аудитории. Они должны сразу понимать, почему ваша компания лучше других.

Процесс разработки УТП включает следующие шаги:

1. Исследование рынка и конкурентов. Анализируйте рынок, конкурентов, чтобы понять, что уже существует и чем отличаются конкуренты.
2. Определение целевой аудитории. Определите, для кого будет предназначено ваше УТП, и что для этой аудитории наиболее важно.
3. Определение преимуществ. Выявите, в чем преимущества вашей компании. Это могут быть продукты, цены, уровень обслуживания.
4. Создание УТП. Разработайте ясное, краткое УТП, используйте его в маркетинговых материалах.
5. Постоянное обновление. УТП не является постоянным. Его следует пересматривать, обновлять в соответствии с изменениями на рынке, пожеланиями покупателей.
6. Интеграция в стратегию бизнеса. УТП должно быть частью общей стратегии вашей компании и влиять на решения, принимаемые во всех сферах бизнеса.

Расширенные гарантии

«Расширенные гарантии» – это маркетинговая тактика, включающая в себя предоставление клиентам дополнительных или продленных гарантий на продукты или услуги. Она направлена на повышение уровня доверия, уменьшение риска покупки, стимулирование продаж.

Дополнительная ценность

Дополнительная ценность – это концепция, согласно которой компания предоставляет  покупателям что-то сверх того, что они ожидают получить от продукта или услуги. Это бонусы, возможности, удовлетворяющие желания клиентов сверх основного УТП товара или услуги.

Примеры дополнительной ценности:

• Бесплатное обучение или консультации. Компания может предоставлять бесплатные курсы, обучающие материалы или консультации для клиентов;
• Подарки или бонусы. Раздача подарков, скидок или бонусов для постоянных клиентов;
• Улучшенное обслуживание. Предоставление более высокого уровня обслуживания или индивидуального подхода;
• Гарантии. Расширенные гарантии или дополнительное сервисное обслуживание;
• Эксклюзивные доступы. Предоставление доступа к эксклюзивным мероприятиям, контенту или опциям.

Временной фактор

Временной фактор – это один из важнейших аспектов в мире бизнеса и управления. Он охватывает ряд ключевых аспектов, включая управление временем, учет времени, планирование и прогнозирование времени, а также адаптацию к изменениям во времени. Вот несколько ключевых аспектов временного фактора:

• Управление временем. Это навык планирования, организации, управления рабочим временем с целью повышения эффективности, достижения целей. Это определение приоритетов, установление сроков и эффективное использование доступного времени;
• Учет времени. Это процесс отслеживания, регистрации времени, потраченного на разные проекты. Он может использоваться для анализа эффективности работы, бюджетирования времени, определения тех областей, где можно улучшить управление временем;
• Планирование, прогнозирование. Планирование времени включает в себя создание расписания или плана действий. Прогнозирование времени помогает предсказать, сколько времени потребуется на выполнение определенных задач и проектов, что помогает в более точном планировании и управлении ресурсами.

Современность

Инновации важны для конкурентности, так как они способствуют росту, повышению эффективности, привлечению клиентов, созданию уникальных продуктов и способствуют адаптации к изменениям.

Повышение цен

Повышение может быть реализовано разными стратегическими методами, например:

• Инфляционное повышение. Компании иногда повышают цены для компенсации инфляции и сохранения своей прибыльности. Это может быть ежегодным или периодическим изменением цен в соответствии с уровнем инфляции в стране;
• Стратегия премиум-бренда. Некоторые компании устанавливают более высокие цены, чтобы ассоциировать свой продукт с высоким качеством, премиум-брендом. Это привлечет людей, ищущих эксклюзивность, статус;
• Улучшение продукта или услуги. Повышение цен часто сопровождается улучшением продукта или услуги. Так компания обосновывает более высокие цены лучшими характеристиками.

Личная подача

Для борьбы с конкурентами важно правильно подавать свой продукт, услугу или бренд. Для этого создаются уникальные рекламные ролики, не похожие на видео других компаний. Нацельтесь на определенную часть аудитории, обратите внимание на ее потребности и желания, чтобы повысить лояльность.

Дополнительные способы

Вот еще несколько советов по борьбе с конкурентами:

• Анализируйте конкурентов. Проводите регулярный анализ конкурентов, чтобы понимать их стратегии, слабые стороны или преимущества. Это поможет вам найти эффективные методы конкурентной борьбы;
• Фокус на клиентах. Сосредотачивайтесь на удовлетворении клиентов. Постарайтесь создать лучший опыт для клиентов;
• Развитие бренда. Создайте сильный бренд, который ассоциируется с качеством. Хороший бренд поможет вам удерживать клиентов, привлекать новых;
• Адаптируйтесь к изменениям рынка. Рынок постоянно меняется,  компании, которые способны быстро адаптироваться к новым условиям, имеют преимущество.

Борьба с недобросовестными конкурентами

Для борьбы с недобросовестными конкурентами важно строго соблюдать законы и нормы регулирования в вашей отрасли, а также документировать все случаи недобросовестной конкуренции. Это позволит вам иметь доказательства, обращаться к правоохранительным органам или суду, если это необходимо.

Заключение

Спланированные стратегии помогут вашей компании добиваться успеха на рынке. Активное изучение конкурентов, инновации, уделяемые внимание клиентам и эффективное управление временем или ресурсами – это лишь несколько ключевых факторов, способствующих повышению конкурентоспособности.

Кроме того, важно помнить о необходимости честной, этичной конкуренции, соблюдая законы, нормы регулирования. Собрав воедино все эти элементы, вы сможете укрепить свою позицию на рынке, обеспечить долгосрочный успех вашей компании.