Что такое контент и каким он бывает

Content – это термин, используемый в сфере маркетинга и интернет-индустрии, который описывает информацию, материалы или ресурсы, созданные и предоставляемые для целевой аудитории.

Он включает все виды текста, графики, изображения, аудио- и видеозаписи, которые передаются через различные каналы коммуникации: сайты, блоги, социальные сети, электронную почту и др.

Общие сведения

Контент выполняет несколько задач. Прежде всего он предназначен для привлечения внимания и создания конкретного впечатления о бренде, компании или продукте. Хорошо созданный материал предлагает ценные знания, полезные советы или экспертное мнение о теме. Кроме того, он может рассказывать истории или поднимать важные вопросы, которые стимулируют обсуждение среди аудитории.

На заметку! Контент играет важную роль в установлении доверия и лояльности у аудитории. Качественная и авторитетная информация убеждает потенциальных клиентов или читателей в достоинствах продукта или услуги, создает положительное впечатление о бренде и укрепляет связь с целевой аудиторией.

Классификация

Классификация контента отражает его характеристики, включая содержание, форматы, размещение, назначение и задачи. 

Источники

Одной из самых популярных категорий источников информации являются новостные издания: газеты, журналы и сайты новостей. Здесь публикуются актуальные новости, комментарии и аналитика.

Блоги – это персональные или корпоративные сайты, где авторы публикуют свои мысли, идеи, рассуждения и экспертное мнение по определенным темам. Блоги могут быть относительно формальными или неформальными и включают текст, фотографии, видео и аудио.

Социальные сети (Facebook, Twitter, Instagram и YouTube) представляют собой огромные платформы для создания и распространения материалов. Здесь пользователи могут публиковать фотографии, видео и статьи, а также комментировать и делиться им с другими пользователями. Также есть видео-платформы: YouTube, Vimeo.

Печатные издания (книги, журналы и газеты) по-прежнему являются значимыми источниками контента. В них можно найти информацию по самым разным темам: от литературы и науки до новостей и развлечений.

На заметку! Открытые источники данных позволяют получать статистические данные, исследования и другую информацию.

В университетах, исследовательских институтах и научных журналах также публикуются статьи, результаты научных исследований и академической работы. 

Каналы

Каналы – это платформы и средства коммуникации, которые используются для распространения и доставки контента до целевой аудитории. Наиболее популярный из них – Интернет и все его производные:

• сайты,
• блоги,
• социальные сети,
• мессенджеры,
• стриминговые сервисы и другие онлайн-платформы.

Интернет обеспечивает глобальный охват аудитории, позволяет создать интерактивный контент, взаимодействовать с пользователями в режиме реального времени, а также предоставляет множество инструментов для аналитики и измерения коммуникации.

Традиционные медиа, такие как телевидение, радио, печатные издания и наружная реклама, до сих пор остаются актуальными и являются эффективными способами доставки материала до массовой аудитории. Они имеют уникальную специфику и особенно эффективны для рекламы товаров и услуг, а также для создания имиджа бренда.

Кроме того, существуют прямые продажи, брендированные мероприятия, партнерские программы, email-рассылки и мобильные приложения. Все эти каналы предназначены для достижения разных целей – от привлечения новых клиентов до повышения лояльности существующих.

На заметку! Выбирайте и комбинируйте каналы с учетом целевой аудитории, бизнес-целей, специфики и доступных ресурсов. Кроме того, нужно учитывать тренды и изменения в предпочтениях и поведении потребителей.

Создание

Создание контента – это многогранный процесс. Прежде всего необходимо собрать информацию, поскольку хороший материал начинается с глубокого понимания темы. Для этого требуется проведение исследований, чтение книг, статей, изучение актуальных источников. Только на основе объективной информации можно создать текст, который будет не только интересным, но и уникальным.

Важно помнить несколько правил:

1. Написание информационного материала требует предварительной структуризации.
2. Копирайтер или контент-менеджер должен определить главные идеи, которые будут развиваться в тексте, а также правильно распределить информацию по параграфам и частям.
3. Организация данных отражает логическую последовательность мыслей и позволяет читателю получить максимум пользы от текста.

Очередной аспект – это творчество.

1. При написании текста необходимо применять свои литературные навыки и творческий потенциал, чтобы создать текст, который будет отличаться на фоне аналогичных.
2. Важно учесть аудиторию, к которой обращается материал, и выбрать стиль и тон.
3. Использование яркой и точной лексики, метафор, аналогий и других стилистических приемов сделает статью интереснее и захватывающее. 

Команда

Команда, которая работает с контентом состоит из нескольких специалистов, каждый из которых выполняет определенные функции:

1. Контент-менеджер: отвечает за создание, редактирование и управление содержимого сайта. 
2. Редактор: занимается коррекцией и редактированием текстового и мультимедийного содержимого, чтобы он соответствовал стилю и целям бренда.
3. Специалист по SEO: адаптирует материал для поисковых систем, чтобы улучшить его видимость и рейтинг в поисковых результатах.
4. Дизайнер: создает графический контент, включая изображения, баннеры, инфографику и другие элементы дизайна.
5. Видеограф/Монтажер: занимается созданием и монтажом видеоконтента для размещения на платформах.
6. Специалист по социальным сетям: отвечает за планирование и публикацию материалов, наполнение сайта, а также взаимодействие с аудиторией.
7. Аналитик: отслеживает и анализирует эффективность контента, используя метрики и данные для оптимизации стратегии маркетинга.
8. Продюсер: координирует все процессы, работает с внешними поставщиками и участниками проекта.

В зависимости от размера компании в команде могут работать и другие специалисты.

Управление

Управление контентом включает ряд этапов. 

Разработка

Перед тем, как приступать к созданию контента, нужно хорошо понять кому он будет предназначен. Исследуйте интересы, потребности и предпочтения своей аудитории. Задумайтесь, зачем вы создаете материал и что вы хотите достичь им. Например, привлечь новых клиентов или повысить узнаваемость бренда? 

Стремитесь создавать уникальный и оригинальный текст, который еще не был изучен или опубликован. Постарайтесь придумать новые идеи и уникальные подходы к теме, интересные вашей аудитории.

Всегда стремитесь к высокому качеству. Правильная грамматика, отличная орфография и хорошо структурированный текст создадут положительное впечатление. Также используйте качественные графики, изображения и видео. Помните о SEO.

Поддерживайте консистентность: создание регулярного и постоянного материала сохранит внимание аудитории и укрепит ваши позиции как эксперта. Разработайте план и придерживайтесь его, публикуя новый материал на регулярной основе.

Продвижение

Используйте разнообразные каналы для распространения информации:

• социальные сети,
• почтe,
• блоги,
• платформы для публикации статей и др.

Материал и его продвижение должны быть согласованы с общей стратегией компании и бренда. 

Создайте привлекательные заголовки и обложки, чтобы привлечь внимание аудитории и увеличить кликабельность. Для привлечение органического трафика включите используйте ключевые слова и оптимизируйте материал для поисковых систем.

Стимулируйте диалог с аудиторией, задавайте вопросы, проводите опросы, отвечайте на комментарии. используйте рекламные кампании и спонсорство, а также отслеживайте метрики эффективности.

Требования

Хороший контент должен отвечать определенными требованиями:

1. Уникальность.
2. Релевантность.
3. Качество.
4. Интересность.
5. Полезность.
6. Доступность.

Учитывайте, что требования к материалам постоянно меняются вместе с развитием технологий и изменением потребностей и ожиданий аудитории. 

Заключение 

Следите тенденциями и адаптируйтесь к ним, чтобы создавать наиболее привлекательный контент.

Автор:

Ирина Кожухова, редактор TOBIZ