Лид-форма на сайте: что это такое

Лид-форма на сайте – инструмент, позволяющий привлечь внимание посетителей и задержать их на сайте. Это окошко, размещенное на веб-странице. С его помощью клиенты могут оставить свои контактные данные или задать вопросы. Lead-form – один из ключевых элементов конверсии на сайте, который может значительно повысить эффективность бизнес-процессов.

Понятие

В современном интернет-бизнесе лид-форма стала частью маркетинговой стратегии. Она позволяет собирать информацию о потенциальных клиентах, а также устанавливать долгосрочные отношения с ними.

Лид-форма – это мощный инструмент для генерации продаж и увеличения дохода компании. В статье расскажем, как создать эффективную ЛФ на сайте, а также поделимся советами по ее оптимизации.

Принцип работы

Принцип работы лид-формы прост. Когда посетитель заходит на сайт, он видит lead-form, которая обычно размещается на главной странице или на страницах с основным контентом. Окошко содержит несколько текстовых полей для ввода имени, адреса электронной почты и других контактных данных.

Когда пользователь заполняет анкету и нажимает кнопку «Отправить», его данные отправляются на сервер сайта. Затем эти сведения могут использоваться для связи с клиентами, например, для отправки рекламных материалов или ответов на их вопросы.

Виды

Лид-форма – это специальный элемент веб-страницы, предназначенный для сбора контактной информации посетителей и превращения их в потенциальных клиентов. В зависимости от задач сайта, lead-form бывают разные. Рассмотрим основные из них:

1. Форма обратной связи. ЛФ позволяет посетителям оставить свое имя, адрес электронной почты и сообщение с вопросом или комментарием к администрации сайта. Такие формы часто используются на корпоративных ресурсах, блогах или интернет-магазинах для установления контакта с посетителями.
2. Форма подписки на рассылку. Если хотите получать информацию о новостях, акциях или специальных предложениях от определенного сайта, то подпишитесь на рассылку. Это еще один вид lead-form, который позволяет пользователю оставить свой адрес электронной почты для получения регулярной информации от сайта. Такие анкеты активно используются маркетологами для сбора базы подписчиков и дальнейшего продвижения товаров или услуг.
3. Форма заказа звонка. Часто на сайтах, предлагающих товары, можно встретить ЛФ для заказа обратного звонка. Она позволяет посетителям оставить свой номер телефона и удобное время для связи, чтобы специалист мог проконсультировать клиента по интересующему его вопросу. Формы заказа звонка особенно полезны для бизнесов, которые хотят активно взаимодействовать со своими клиентами, а также повысить конверсию.
4. Форма онлайн-заявки. Если вы заинтересованы в получении определенной услуги или приобретении товара, то вероятно сталкивались с lead-form онлайн-заявки. Этот вид позволяет посетителям оставить свои контактные данные и указать информацию о продукте или услуге. Такие анкеты часто используются на сайтах компаний, предлагающих услуги в разных сферах (туризм, недвижимость, образование).
5. Форма запроса цены или консультации. Если хотите узнать стоимость товара или услуги, а также получить консультацию, то на многих сайтах можно найти lead-form. Этот вид позволяет посетителям оставить свои контактные данные и задать интересующий их вопрос. Такие анкеты используются компаниями, оказывающими услуги в разных сферах (строительство, ремонт, медицина).

Все виды лид-форм имеют свою специфику. Важно выбрать форму для вашего сайта и определить ее функциональность в соответствии с поставленными задачами. Подбор подходящей lead-form поможет улучшить работу вашего сайта, а также увеличить количество потенциальных клиентов.

Использование

Использование интерактивной формы для создания рекламных публикаций позволяет избежать необходимости направлять пользователей на посадочную страницу и тратить деньги на ее разработку. Рекламодателю больше не придется беспокоиться о повышении конверсии своего сайта. Более того, снижаются затраты на продвижение.

Охват большого количества пользователей

При продвижении lead-form в VK Рекламе вы сможете не переживать за то, что баннер увидит именно ваша целевая аудитория. Для этого можно использовать таргетинг по географическому положению, полу, возрасту, интересам, а также доступные инструменты автоматизации.

Оптимизация для мобильных устройств

Реклама с лид-формами адаптируется под различные устройства, обеспечивая удобное отображение как в мобильном приложении, так и в компьютерном браузере. Это позволяет добиться максимального охвата объявлений, ведь пользователи смогут видеть рекламу независимо от типа своего устройства.

Измеримые результаты

Эффективность рекламы легко оценивается по качеству и количеству заявок. Вы тратите деньги на конкретные показатели - лиды, а не на клики. Можно провести анализ стоимости конверсии в заявку, покупку, а также стоимости привлечения клиента.

Готовый шаблон политики конфиденциальности

При запуске рекламы lead-form в VK Рекламе вы не будете сталкиваться с проблемами отсутствия политики конфиденциальности, так как она автоматически создается при заполнении юридической информации о компании. Это важно для соблюдения закона и избежания штрафных санкций.

Универсальность и адаптивность

ЛФ могут быть настроены для различных задач, таких как сбор контактов, проведение опросов или привлечение участников на мероприятие. В анкету включаются различные типы вопросов. Также можно создать подробные или краткие формы с запросом имени и номера телефона.

Внимание! Для узнаваемости бренда можно добавить в анкету название компании. Это привлечет внимание пользователей и усилит связь с ними.

Преимущества и недостатки

Преимущества лид-формы на сайте:

1. Повышение конверсии. Lead-form позволяет заинтересованным пользователям быстро оставить свои контактные данные и получить интересующую информацию. Это увеличивает вероятность того, что посетитель совершит целевое действие – сделает заказ, оформит подписку.
2. Сокращение затрат на рекламу. Чтобы не тратиться на массовую рекламу, можно инвестировать в привлечение качественных лидов через lead-form. Результаты такой рекламной кампании будут более эффективными.
3. Удобство для пользователей. Лид-форма – это удобный способ связи между компанией и клиентом. Он позволяет получить интересующую информацию без необходимости отправлять письма.
4. Персонализация коммуникации. Благодаря данным, полученным через ЛФ, компания может создавать персонализированные предложения для каждого клиента, учитывая его интересы и потребности.
5. Увеличение базы данных клиентов. Lead-form помогает активно расширять базу данных клиентов компании.

Помимо преимуществ, лид-формы имеют и недостатки. Важно учитывать, что некоторые пользователи могут быть несколько осторожными в отношении раскрытия своих контактных данных. Если анкета сбора будет выглядеть недостаточно безопасной или надоедливой, это может отпугнуть посетителя сайта.

Кроме того, ЛФ требует определенных затрат. Необходимо создать эффективную форму сбора данных и осуществлять обработку полученной информации. Также важно следить за качеством сведений, чтобы не получать ложные или нерелевантные контакты.

Внимание! Чтобы подтолкнуть пользователя заполнить ЛФ, сообщите ему о том, что вы защищаете данных своих клиентов.

Отличие от рекламы сайта

Реклама с использованием лид-форм и реклама сайта, хоть и направлены на схожие цели, но все равно отличаются.

• В первом случае lead-form позволяют бизнесу получить данные о потенциальных клиентах, не перенаправляя их на внешние страницы.
• Второй вариант предусматривает открытие отдельной вкладки пользователем с целью изучения предложений.

Это требует от рекламодателя более тщательной подготовки перед запуском рекламы, а также приводит к увеличению расходов на продвижение.

Внимание! Реклама с использованием ЛФ позволяет добиться конверсий по более низкой цене, если сравнивать с рекламой сайта.

Создание, настройка

Как создать эффективную лид-форму на сайте? Изучите рекомендации:

• Простота и понятность. ЛФ должна быть интуитивно понятной для пользователя, а также содержать минимальное количество полей для заполнения. Нужно, чтобы она дала посетителю понять, какая выгода его ожидает при оставлении контактных данных.
• Дизайн и расположение. ЛФ должна быть визуально привлекательной и хорошо видимой на странице.
• Call-to-action кнопка. Эта кнопка должна привлекать внимание пользователя и ясно указывать на то, что нужно сделать для отправки формы.

Наличие lead-form на сайте – это необходимый элемент успешного онлайн-бизнеса. Благодаря ей компания может создавать персонализированные предложения, удерживать клиентов и повышать свою конверсию. Помните о том, что лид-форма должна быть удобной для пользователей.

Внимание! Не забудьте добавить на сайт плашку, в которой благодарите пользователя за то, что он заполнил ЛФ.

Правила эффективного применения

1. Выберите нужные поля. Не все пользователи согласятся раскрывать свой номер телефона в социальных сетях, даже если звонок – удобный способ связи. Лучше использовать электронную почту, чтобы клиент мог ответить тогда, когда он сможет. Обязательное поле с номером телефона может стать причиной множества отказов.
2. Ограничьте количество вопросов в лид-форме. Укажите только самые необходимые для достижения первоначального взаимодействия. Размер имеет значение – слишком длинная анкета снижает вероятность ее заполнения пользователем. Если вам требуется больше информации о потенциальном клиенте, получите ее на следующем этапе – в переписке или на звонке.
3. Экспериментируйте с различными вариантами креатива для привлечения лидов. Изучайте статистику, а также вносите изменения в креативы или таргетинг в рекламном кабинете.
4. Воспользуйтесь сервисами для автоматизации процесса. Например:
   - Pepper.Ninja. Инструмент для поиска и сегментации целевой аудитории в социальных сетях по заданным параметрам. Готовые списки можно экспортировать непосредственно в рекламный кабинет ВКонтакте прямо из сервиса. Использование этого инструмента позволяет очистить базу пользователей от ботов и ненужной информации, что поможет сэкономить рекламный бюджет.
   - DataFan. Сервис динамических отчетов о работе в социальных сетях и рекламных кабинетах. Динамические отчеты обновляются автоматически, что позволяет изучать статистику в одном месте, без необходимости открывать множество вкладок. Статистика представляется в удобных информационных панелях, которые визуализируют, объясняют и анализируют данные.

Чтобы сделать ЛФ конверсионной, разместите ее в верхней части страницы. Если она будет находиться в другом месте, то есть вероятность, что пользователь просто ее не увидит.

Внимание! Если в ЛФ будет представлено слишком много полей для заполнения, то это может оттолкнуть потенциального покупателя. В окошке не должно быть более пяти строчек.

Как избежать нецелевых заявок с лид-форм

При подаче заявки вы можете включить предварительную квалификацию потенциального клиента, добавив несколько уточняющих вопросов с вариантами ответов. Рассмотрим пример. Если вы занимаетесь установкой окон из ПВХ, то у вас может быть следующий набор вопросов:

1. Какой тип здания требует установки окон? (Это может быть кирпичный дом, частный дом).
2. Сколько окон нужно установить? (Одно, два или больше).
3. Выберите дополнительные опции для установки окон (откосы, отливы).

Указание таких вопросов позволит осознанно заполнять информацию потенциальным клиентам, в то время как незаинтересованные лица пропустят вашу рекламу, поскольку не захотят тратить время и усилия на размышления над ответами на данные вопросы.

Внимание! Чтобы пользователи заметили ЛФ, нужно сделать так, чтобы ее дизайн отличался от внешнего вида сайта.

Заключение

Из статьи мы выяснили, что такое лид-форма. Это полезный инструмент для сбора контактной информации от посетителей. Она позволяет эффективно взаимодействовать с вашей аудиторией и повышать конверсию сайта. Однако, при использовании ЛФ необходимо учитывать их особенности, чтобы успешно реализовать этот инструмент в своем бизнесе.