Мессенджеры в России: рейтинг лучших

Мессенджеры – это программы или приложения, которые позволяют пользователям обмениваться текстовыми сообщениями и мультимедийными файлами в режиме реального времени. Они широко используются как в личных, так и в рабочих целях.

С помощью мессенджеров можно поддерживать связь с друзьями, близкими и коллегами, планировать встречи и совместные проекты. Рассмотрим лучшие мессенджеры в России. 

Рейтинг

Принцип действия мессенджеров достаточно прост: человек создает учетную запись, после чего может начать общаться с другими пользователями. В процессе взаимодействия мессенджер использует протокол передачи данных через интернет, например, TCP/IP.

Как правило, такие сервисы работают на мобильных устройствах и доступны через мобильные приложения. Однако многие мессенджеры имеют и веб-версии, позволяющие общаться через браузер на персональном компьютере.

На заметку! Когда пользователь отправляет сообщение, оно передается через сервер мессенджера, где происходит его обработка и доставка конкретному адресату. Пользователь получает уведомление о новом сообщении на своем устройстве и может прочитать его.

Сегодня в мессенджерах предусмотрены и многие дополнительные функции:

• голосовые сообщения и видеозвонки,
• обмен медиа-файлами (фото, видео, аудио),
• стикеры,
• эмодзи, др.

Одним из важных критериев выбора приложения является доступность. Хорошо, когда программа работает на разных операционных системах: Windows, iOS, Android.

Безопасность и конфиденциальность также играют важную роль. Пользователи часто передают по мессенджерам личные данные, поэтому важно, чтобы приложение гарантировало защиту информации, а также предоставляло функции шифрования и удаления сообщений.

Еще одним фактором является функциональность мессенджера. Создание групповых чатов, аудио- и видеозвонки, интеграции с другими приложениями и сервисами очень полезны. Учитывайте размер сообщества пользователей – чем больше людей в системе, тем удобнее и практичнее ею пользоваться.

Простота и удобство использования мессенджера также важны. Интуитивный интерфейс, понятные настройки и возможность быстро добраться до нужной информации делают переписку намного комфортнее.

Яндекс.Мессенджер

Яндекс.Мессенджер был создан в 2020 году и предназначен для общения как с близкими и друзьями, так и с коллегами. Он позволяет собрать разные группы по интересам. В дополнение в 2020 году также была создана специальная версия мессенджера для корпоративного общения сотрудников компаний, которая разделяет личные и деловые переписки.

Пользоваться мессенджером можно. Компании, установившие корпоративную версию, получают возможность планировать и проводить видеовстречи, вести переписку и работать с документами в одном интерфейсе.

В мессенджере можно отправлять и получать голосовые сообщения, а также видеть их расшифровку, если они длятся не дольше 10 минут. Это облегчает восприятие информации и повышает эффективность общения. Также здесь предусмотрены звонки, включая видеозвонки.

Яндекс.Мессенджер имеет простой и понятный интерфейс, что существенно упрощает его использование. При желании здесь можно создавать опросы с последующей выгрузкой результатов в Excel. Мессенджер обеспечивает защиту данных с помощью сквозного шифрования и хранения данных на нескольких серверах одновременно. 

Фишкой мессенджера является оформление документов в упрощенном порядке через чат-бот. Это экономит время специалистов, поскольку все документы формируются автоматически после запроса программы на сервер. Яндекс.Мессенджер многофункционален и доступен на любом типе устройств. Он имеет приложения для Android и iOS, а также может использоваться в браузере на ПК.

Однако приложение имеет и некоторые недостатки. Один из них – отсутствие возможности очистки кэша (временные данные, которые хранятся на устройстве для быстрой загрузки и работы приложения). Также здесь нет хештегов. 

Некоторые пользователи отмечают и невозможность удаления рекомендованных каналов. При этом в Яндекс.Мессенджере нельзя полностью удалить чат – только скрыть. В любом случае, попробовать приложение стоит, особенно учитывая тот факт, что его использование не требует никаких вложений. 

TamTam

Приложение «ТамТам» было создано на основе соцсети «Одноклассники» еще в 2017 году. Однако популярным оно стало только сейчас, после блокировки в РФ некоторых соцсетей. С его помощью можно общаться текстовыми сообщениями, по аудио- и видеосвязи. Приложение доступно как на мобильных устройствах с ОС iOS и Android, так и на десктопах с Windows, Mac и Linux. 

Одним из преимуществ «ТамТама» является возможность отправки файлов объемом до 2 Гб. Кроме того, в нем есть:

• аватары пользователей;
• возможность отмечать сообщения непрочитанными;
• общение в групповых чатах (до 20 000 пользователей);
• сохранение данных в облачном хранилище;
• технологии подавления шумов;
• медийный контент можно просматривать офлайн;
• маркетинг;
• отсутствие рекламы.

У приложения есть и недостатков. К примеру, отсутствуют рабочие хештеги в сообщениях, нет автопостинга, популярных стикеров и возможности редактирования картинок. Также не предусмотрено упоминание пользователей типа @******. Кроме того, мессенджер не разглашает информации о методах шифрования данных, что вызывает определенные опасения.

На заметку! «ТамТам» имеет стандартный набором функций. Разработала программу Россия. 

Регистрация в «ТамТаме» возможна с подтверждением по номеру телефона, с использованием Google-аккаунта или через «Одноклассники». В настройках профиля можно изменить сигнал оповещения, настроить параметры медиафайлов, а также выбрать аватар и добавить описание к профилю.

VK Teams

VK Teams – это хороший корпоративный суперапп для коммуникаций и совместной работы команд. В приложении все коммуникации и проекты находятся в одном месте. Вы можете легко найти нужных коллег, поскольку данные о них автоматически синхронизируются с Active Directory или другой службой каталога.

В VK Teams можно общаться с коллегами в чатах, отправлять голосовые сообщения, организовывать встречи, писать письма, планировать встречи и ставить задачи. Также в приложении доступны видеозвонки без ограничений по времени с возможностью участия до 100 человек. При необходимости вы можете демонстрировать свой экран и проводить презентации. 

На заметку! Приглашайте клиентов и партнеров на созвон с помощью гостевого входа по ссылке без авторизации.

Суперапп обеспечивает стабильное качество видео, а его настройка происходит автоматически, что поддерживает удобство во время встреч. Кроме того, в приложении есть функционал для управления задачами: вы можете создавать задачи с дедлайнами и отслеживать их выполнение. VK Teams доступен для работы на разных устройствах и операционных системах, включая Windows, Mac OS и Linux.

Squadus

Цифровое пространство Squadus от МойОфис – это российская альтернатива ушедшим платформам Microsoft Teams, Slack и Skype for Business. Создана она для совместной работы и корпоративного общения. Платформа объединяет всю команду и предлагает набор функций.

Главной целью Squadus является обеспечение непрерывности бизнес-процессов компании путем структурирования коммуникаций внутри команд.

Здесь можно проводить конференции в аудио- и видеоформатах, вести переписку в выделенных каналах, получать оповещения от чат-бота, использовать «умный» поиск контактов, файлов и сообщений, записывать встречи и многое другое.

Squadus подходит для компаний любого размера с распределенными командами и кросс-функциональными рабочими группами. Инструменты приложения включают команды, каналы, обсуждения и личные переписки:

1. Команды – это ключевые чаты для работы сотрудников из одного структурного подразделения в группах. Объединяют людей, занятых в одном проекте.
2. Каналы – это тематические подгруппы внутри команд. Бывают открытыми, доступными для всех участников команды, или закрытыми, к которым доступ возможен только по приглашению.
3. Обсуждения – это ответвленные чаты внутри каналов и команд, используемые для дискуссий по отдельным вопросам. К обсуждениям можно подключать как сотрудников организации, так и внешних гостей.

Также в Squadus доступен гостевой доступ для пользователей, которые не являются сотрудниками организации, но с которыми нужно поддерживать общение.

Dialog

Dialog – это инновационное решение для удобного и безопасного общения сотрудников в рамках рабочего процесса. Он позволяет обмениваться сообщениями в формате чатов и проводить видеозвонки. Преимуществом Dialog является наличие одного канала связи для всех задач. Пользователи могут обмениваться текстовыми и аудио сообщения, а также организовать групповые видеовстречи с коллегами и контрагентами до 100 человек. 

Особое внимание уделено поиску. Благодаря простой навигации и интуитивно понятному дизайну пользователи могут за секунды находить нужные им файлы, изображения, документы, а также контакты сотрудников по имени, должности или отделу. Также возможна интеграция и автоматизация бизнес-процессов с помощью Dialog Bot SDK и Webhook. 

Важным аспектом работы Dialog является контроль над данными. Пользователи могут выбрать между on-premise размещением на серверах компании или private cloud размещением на инфраструктуре стороннего провайдера в частном облаке. Это обеспечивает стабильную работу и соответствие стандартам безопасности, а также интеграцию с системами корпоративной безопасности для предотвращения утечек и шифрования данных по протоколам TLS.

На заметку! Dialog позволяет объединить разрозненные инструменты в одном решении, что ведет к сокращению расходов на программное обеспечение, оборудование, обслуживание и поддержку.

Предусмотрена база данных, которая разъясняет основные функции messenger и принцип их использования. 

Tada.Team

Tada.Team представляет собой цифровое рабочее пространство, которое эффективно организует рабочую среду. Особенностью платформы является легкость в общении и планировании встреч. Пользователи могут создавать задачи непосредственно из сообщений на ПК или в смартфоне.

На заметку! Публичная доска задач в Tada.Team играет важную роль в организации команд и распределении работы. Пользователи могут легко создавать проекты, определять сроки и приоритеты, а также мониторить вовлеченность участников процессов.

Личный кабинет Tada.Team поддерживает адаптацию под корпоративную политику безопасности и может быть установлен на серверах клиента, что устраняет риски санкций. Сегодня это является критическим преимуществом. В остальном Tada.Team дублирует инструменты других мессенджеров.

Пачка

Пачка – это корпоративный мессенджер, который предоставляет доступ через web-версию, мобильные приложения на iOS и Android. Планируется выпуск desktop-приложений после 10 апреля.

Интерфейс Пачки состоит из меню в левой части экрана со следующими разделами:

1. Раздел о компании: здесь находятся вкладки «Живая лента» и «Сотрудники». В живой ленте отображаются все действия сотрудников по беседам, задачам и тредам.
2. Сотрудники: главный раздел для управления сотрудниками компании. Здесь можно просматривать и добавлять текущих сотрудников, а также приглашать новых через приглашение по почте или ссылку для регистрации. В карточке сотрудника есть имя, фамилия, почта, подразделение и теги. 
3. Беседы: раздел для общения. Здесь можно создавать беседы и каналы. В беседах могут общаться все сотрудники компании, а в каналах отправлять сообщения только создатель или соавторы канала. 
4. Задачи: раздел со списком всех задач. Задачи отображаются в виде списка просроченных, на ближайшие 7 дней и других задач, у которых нет срока или срок исполнения больше недели.
5. Уведомления: раздел для управления уведомлениями.
6. Карточка профиля: раздел со стандартными полями.

API Пачки позволяет принимать входящую информацию из других сервисов, например, Gitlab. Также есть интеграция с Albato. Мессенджер имеет высокий уровень безопасности, поскольку все сервера расположены в Российской Федерации и добавлены в реестр отечественного ПО под номерами. В ближайших планах разработчиков внедрение двухфакторной аутентификации.

Цена составляет 199 рублей за каждого сотрудника компании. Для организаций с более чем 100 сотрудниками цена обсуждается индивидуально.

Amo

Amo – это специальный мессенджер для работы с большим количеством удобных и инновационных функций для повышения эффективности команды. Одной из главных особенностей является наличие единого списка контактов, где уже собран весь коллектив. Благодаря этому не нужно искать и добавлять коллег в адресную книгу вручную. Найт коллегу можно даже по должности. 

Приложение доступно на разных устройствах, включая смартфоны, а также имеет веб-версию и версию для компьютеров с Windows, Mac и Linux. Дополнительная функция сервиса – юзабилити.

Например, вы можете превратить голосовые сообщения от коллег в текст. Кроме того, вы можете группировать чаты и каналы в папки так, как вам удобно, настраивать уведомления и порядок сортировки.

Мессенджер поддерживает работу с ботами-помощниками, которые автоматизируют типовые бизнес-процессы.  Для удобства пользователей приложение можно интегрировать с amoCRM. В таком случае вы будете обсуждать сделки и контакты, а также общаться с клиентами и коллегами в одном чате, который сразу же попадает в соответствующую сделку в ЦРМ.

Мессенджер также обеспечивает контроль доступа через учетные записи пользователей, которые регулируются руководителем. Это гарантирует, что переписка останется внутри компании, а уволенные сотрудники потеряют доступ к списку сотрудников. Открытое API позволяет интегрировать приложение с любыми сервисами.

Express

eXpress – это мессенджер, разработанный специально для корпоративного общения. Доступ к нему можно получить через веб-версию или мобильные приложения для устройств на базе iOS и Android, а также для компьютеров с операционными системами Windows, MacOS и Linux. 

eXpress не только предлагает безопасный обмен сообщениями, но и имеет дополнительные функции, которые делают его полноценным корпоративным приложением. Пользователи могут обмениваться документами, проводить аудио- и видеозвонки в групповых чатах и использовать платформу для разработки корпоративных ботов.

На заметку! eXpress включает платформу разработки корпоративных приложений eXpress Smart Apps. Это позволяет компаниям запускать собственные утилиты с функциональностью, специфичной для их бизнес-процессов.

eXpress имеет интеграции с разными ключевыми системами и сервисами: Active Directory, SAP, Dropbox, 1C, Битрикс, Vinteo, Communigate Pro, Elma, Lotus Notes, др. Платформа использует принцип криптоконтейнера и трехслойное end-to-end шифрование для защиты корпоративной информации. Транспортное шифрование TLS также обеспечивает безопасность передачи данных между сервером и клиентскими устройствами.

Для обеспечения максимального уровня аутентификации eXpress использует трехфакторную аутентификацию через три независимых канала. Это гарантирует, что только авторизованные пользователи имеют доступ к мессенджеру и корпоративной информации. eXpress также получил сертификат ФСТЭК и включен в Единый реестр российских программ для ЭВМ и баз данных Минкомсвязи РФ, что подтверждает его соответствие российским стандартам безопасности и качества.

Труконф

TrueConf — российская компания, которая специализируется на разработке комплексных решений видеоконференцсвязи. Одним из их основных продуктов является сервис под названием ТруКонф. Этот сервис позволяет проводить рабочие встречи, включая конференции и совещания, как с коллегами внутри компании, так и с внешними партнерами.  Важным аспектом сервиса является его способность интегрироваться с другими платформами

Список функций:

1. Создание и планирование онлайн-конференций.
2. Обмен сообщениями и файлами.
3. Демонстрация экрана.
4. Трансляция онлайн-мероприятий.
5. Клиентские приложения для всех устройств и популярных браузеров.
6. Встроенный корпоративный мессенджер с групповыми и личными чатами.
7. Проведение вебинаров с регистрацией.
8. Показ презентаций.
9. Запись видеотрансляций.
10. Аннотации и рисование поверх контента.

Доступ к функциям TrueConf зависит от выбранного пакета и тарифного плана. 

Compass

Compass – это инновационный корпоративный мессенджер, который предлагает быструю и надежную коммуникацию для бизнеса. Он позволяет пользователям обмениваться текстовыми сообщениями, пересылать файлы и проводить видеоконференции.

Благодаря оптимизированной структуре и высокой производительности мессенджер мгновенно доставляет сообщения и файлы. Встроенные механизмы защиты данных обеспечивают конфиденциальность и безопасность общения. Это включает шифрование данных и контроль доступа.

На заметку! Compass доступен как для настольных компьютеров, так и для мобильных устройств.

Compass имеет удобный интерфейс, который позволяет быстро освоиться и начать использовать мессенджер сразу после установки. 

Интранетус

Интранетус – это платформа, которая объединяет несколько полезных инструментов в одном месте. Она предлагает функционал мессенджера, который позволяет обмениваться сообщениями и коммуницировать в режиме реального времени. Этот инструмент упрощает коммуникацию между участниками проекта, облегчая обсуждение и обмен информацией.

В дополнение пользователи могут создавать задачи, устанавливать сроки выполнения, определять ответственных лиц и отслеживать прогресс выполнения. Благодаря этому легко контролировать ход работы и повышать эффективность командной работы. В приложении также предусмотрено единое хранение информации о проекте в одном месте.

Frisbee

Frisbee – это защищенный мессенджер для работы на оборудовании пользователя. Это российская коммуникативная платформа, специально разработанная для совместной работы пользователей в крупных организациях и государственных структурах. Frisbee очень полезен при удаленной работе, предоставляя отдельные пространства для департаментов и проектов. 

Особенностью Frisbee является структурированная база знаний. Документы, ссылки и файлы всегда остаются внутри организации, что обеспечивает сохранность информации. Кроме того, новые сотрудники могут просматривать историю переписки, что помогает им входить в курс текущих проектов и обсуждений. Глубина архива не ограничена.

Frisbee также позволяет организовать звонки и видеоконференции. Приглашение гостей осуществляется через ссылку. Кроме того, пользователи могут настраивать отображение участников конференций.

Вопрос безопасности имеет особое значение для Frisbee. Платформа регулярно проходит тесты на уязвимости, имеет инструменты журналирования и аудита. Данные пользователей защищены на 100%, поскольку Frisbee размещен в доверенном дата-центре. Звонки, сообщения и медиа файлы защищены шифрованием в соответствии с национальными стандартами.

На заметку! Frisbee отвечает требованиям нормативной базы. Он зарегистрирован в реестре отечественного ПО. 

Есть поддержка высокого уровня, которая предлагает персональное обслуживание и круглосуточный мониторинг работы системы. Frisbee доступен на всех платформах.

СИБРУС

СИБРУС – это комплексное решение, разработанное для защищенной корпоративной связи и конфиденциальности информации. Он позволяет создавать чаты, проводить аудио- и видео звонки, конференции, обмениваться файлами и совместно работать. Вся коммуникация зашифрована с использованием абонентского шифрования end-to-end encryption. Это означает, что данные невозможно прочитать или перехватить на пути передачи, поскольку они защищены на уровне конечных устройств.

СИБРУС предоставляет администратору системы инструменты для централизованной настройки опций безопасности для всех пользователей. Это включает ограничение прав доступа, назначение списков контактов, контроль подключений и отслеживание активности каждого сотрудника. Работает мессенджер на всех устройствах. 

На заметку! Есть бесплатный пробный период.

СИБРУС поддерживает интеграцию с разными сервисами. Число пользователей увеличивается по мере роста компании. Также есть дополнительные модули. Интерфейс приложения можно сделать в фирменном стиле. 

Mango Talker

Mango Talker – это мессенджер и софтфон, который позволяет общаться с помощью текстовых сообщений, аудио- и видеозвонков через интернет. 

Возможности:

1. Текстовые сообщения.
2. Аудио- и видеозвонки.
3. Групповые чаты.
4. Шифрование данных.
5. Интеграция с адресной книгой.

Приложение доступно для установки на различные операционные системы, такие как iOS, Android, Windows и другие.

Заключение 

Мессенджеры стали незаменимым инструментом как в бизнесе, так и в личной жизни. Они помогают нам оставаться на связи и быстро отвечать на сообщение или звонки. Благодаря мессенджерам наша коммуникация стала более эффективной, удобной и разнообразной.

Автор:

Ирина Кожухова, редактор TOBIZ