Накрутка отзывов: как это делают

Агентство Markway провело опрос среди 2000 респондентов в декабре прошлого года, чтобы выяснить, как потребители относятся к комментариям о товарах и услугах. Оказалось, что аж 98,9% покупателей читают отклики перед покупкой.

Это исследование позволяет нам увидеть, насколько важно наличие мнений от клиентов. Именно поэтому многие предприниматели и бизнесмены накручивают отзывы.

Общие сведения

Накрутка – это практика, при которой компании или индивидуальные лица искусственно увеличивают количество положительных откликов о своих товарах, услугах, брендах или о себе самих. Существует несколько способов накручивать рецензии:

1. Покупка.
2. Использование ботов.
3. Манипуляция рейтингами.

Накрутка – это явление, которое имеет как преимущества, так и недостатки. 

Необходимость

Одной из главных причин использования накрутки отзывов является создание ложного впечатления о продукте или услуге. Когда потенциальные клиенты видят множество положительных комментариев, они склонны доверять компании или товару больше, чем при их отсутствии или наличии негативных откликов.

Заказ комментариев также полезен для конкурентного преимущества. В некоторых отраслях бизнеса существует огромная конкуренция, и привлечение клиентов становится первостепенной задачей. Накрутка помогает выделиться на фоне конкурентов и привлечь внимание клиентов.

Кроме того, накрутка используется для контроля репутации. Бренды и компании, особенно те, чья деятельность связана с обслуживанием клиентов, часто сталкиваются с недовольством клиентов.

Добавление откликов компенсирует этот негатив и создает положительное впечатление об организации. 

Также данный метод часто используется в интернет-маркетинге. Положительные отзывы улучшают рейтинг сайта в поисковых системах, что приводит к увеличению посещаемости и привлечению целевой аудитории. 

Виды

Накрученные отзывы можно разделить на две категории: черные и серые. Черные отклики – это полностью придуманные комментарии от ботов. Серы – это мнения, которые, хоть и оставлены реальными людьми, но направлены на искусственное улучшение рейтинга товара или услуги. Разница между ними заключается в источнике. 

На заметку! Иногда комментарии выглядят так профессионально, что их достаточно сложно отличить от настоящих. 

Важно знать, как распознать накрученный отзыв. Есть несколько признаков, на которые нужно обратить внимание:

1. Аномальное количество откликов. 
2. Разнородность текстов (рецензии очень похожи друг на друга, как будто были написаны по одному шаблону). Реальные мнения разнообразны в формулировках и тоне.
3. Неполные или противоречивые данные (отсутствуют детали или они противоречат друг другу).
4. Отклики от новых пользователей без видимого активного участия в других обсуждениях или взаимодействия.

Чтобы справиться с накрученными комментариями, важно принять несколько мер. Постарайтесь задать вопросы об определенных деталей или конкретных ситуаций, упомянутых во мнении. Также исследуйте профили авторов и обратитесь к независимым источникам. 

Особенности и сервисы

Существует несколько сервисов и подходов, используемых для накрутки отзывов на разных сайтах. Важно учитывать качество и репутацию каждого из них. Некачественные сервисы добавляют комментарии, которые в конечном итоге могут нанести вред репутации бизнеса или привлечь негативное внимание. 

Для соцсетей

Накрутка отзывов – это популярная практика, которая используется пользователями для достижения разных целей. Ее особенностью является резкое увеличение общего числа положительных откликов для определенного контента в социальных сетях. Это полезно для создания иллюзии популярности или повышения доверия к профилю, продукту, услуге или бренду.

Существуют разные сервисы:

1. Boost Review – сервис по накрутке обратной связи в разных социальных сетях. Он предлагает как положительные, так и негативные отклики, а также настраиваемые оценки. Цена за услуги зависит от объема и требуемых характеристик.
2.  Likemania – сервис, предлагающий таргетированную накрутку комментариев в Вконтакте, Инстаграме, Ютубе, Фейсбуке и Одноклассниках. Они обеспечивают настраиваемые тексты, а также живые профили пользователей, чтобы сделать добавление максимально реалистичным. 
3. Babama – сервис по заказу откликов для бизнеса. Здесь можно получить положительные примечания от настоящих пользователей. 

Помните, что обращаться к платформам нужно с осторожностью и не злоупотреблять.

Для сайта

Накрутка отзывов позволяет повысить репутацию и создать положительное впечатления о компании или продукте на разных платформах и сайтах.

Примеры сервисов:

1. TAPLike – данный сервис позволяет купить положительные отзывы о вашем продукте или компании. Цена за текст составляет от 1 рубля.
2. Tmsmm – этот сервис предлагает накрутку откликов путем создания фейковых аккаунтов. Стоимость составляет примерно 0, 69 рубля за штуку.
3. TaskPay – данный сервис предоставляет услуги по созданию и написанию положительных рецензий о вашей компании. Стоимость одного комментария начинается с 2 рублей.

Накрутка обеспечивает краткосрочный положительный эффект. Однако не забывайте о работе над улучшением своего продукта или услуги, а также о заботе о клиентах, чтобы дополнительно получать органические и искренние положительные отзывы.

Для маркетплейсов

Существуют разные сервисы по накрутке откликов. В них предусмотрены разные инструменты. Некоторые сервисы предлагают накрутку отзывов через реальных пользователей, которые за плату оставляют положительные комментарии, в то время как другие используют фейковые аккаунты и ботов.

На заметку! Чем больше текстов нужно добавить, тем выше будет стоимость. 

Kwork – это онлайн-биржа фриланса, где заказчики могут найти исполнителей для выполнения широкого спектра задач. Одним из примеров задач является набор пользователей для размещения отзывов на товары OZON. Заказчикам предоставляется две возможности: разместить свои требования и получить предложения от потенциальных исполнителей, или откликнуться на уже размещенный кворк.

Ponches – это сервис продвижения на маркетплейсах, который работает с двумя крупными площадками: OZON и Wildberries. Услуги Ponches включают весь спектр мероприятий, от анализа для написания откликов и их размещения.

Все тексты пишутся опытными копирайтерами с учетом стилистических особенностей площадки, что делает тексты уникальными и повышает шансы их успешной модерации. Более того, модераторы сервиса Ponches одобряют до 90% предложенных отзывов, и даже если неудачная ситуация возникает, текст будет бесплатно заменен другим. В рамках использования сервиса также можно добавлять фото и видео.

Otzyv-Shop.ru – это сервис по управлению репутацией на платформе OZON и других подобных маркетплейсах. Он предлагает три тарифных плана, которые отличаются качеством предоставляемых отзывов и специалистами, а также гарантированной защитой выполненных работ и помощью персонального менеджера. Стоимость услуг определяется индивидуально.

Для карт

Для накрутки на картах чаще всего используют 2 сервиса. На платформе QComment есть несколько тарифов для написания и размещения откликов. Оплата зависит от объема текста, с учетом количества символов. Кроме того, существует тариф «Микс». Он сочетает планы с разными объемами текста. Пользователям рекомендуется выбирать этот тариф для более реалистичных комментариев, а также для успешного прохождения модерации.

На заметку! Для удобной работы с платформой пользователи могут заказать услуги личного менеджера. Он будет помогать формировать техническое задание (ТЗ) и следить за его выполнением.

Адвего – одна из крупнейших фриланс-бирж в русскоязычном интернете. Здесь также есть возможность заказывать отклики на «Яндекс Картах» с публикацией или без нее. Биржа имеет много вариантов оплаты и насчитывает тысячи исполнителей. Дополнительно на платформе доступна встроенная программа для проверки уникальности текстов. Это позволяет заказчикам убедиться в оригинальности написанных текстов.

Плюсы и минусы

Накрутка имеет как положительные, так и отрицательные стороны.

Плюсы:

1. Увеличение видимости. Многочисленные положительные отклики делают продукт или услугу более привлекательными для потенциальных покупателей или клиентов. Когда люди видят много положительных мнений, они склонны верить, что товар надежный.
2. Улучшение репутации. Компания с огромным количеством положительных отзывов создает впечатление стабильности, надежности и качества. К таким организациям люди обращаются чаще и чувствовать большую уверенность в выборе.
3. Повышение рейтинга и позиций в поисковых системах: некоторые поисковые системы принимают во внимание количество и качество откликов при формировании рейтинга компании в поисковой выдаче. Хорошие мнения способствуют улучшению позиций и приоритетности организации в поисковых запросах.

Минусы:

1. Недостоверность информации. Когда большинство отзывов фальшивые, это вводит покупателей в заблуждение и лишает их возможности принимать информированные решения. 
2. Отсутствие аналитической ценности. Подделанные отклики часто не предоставляют аргументы, обоснование или подробности, что делает их бесполезными для покупателя.
3. Утрата доверия покупателей. Если покупатель узнает, что компания занимается накруткой комментариев, он теряет к ней доверие. В таком случае имидж компании портится, и клиенты отказываются от сотрудничества с ней.
4. Юридические последствия. В некоторых странах накрутка рассматривается как мошенничество и подлежит наказанию. 

Честные и подлинные отзывы от реальных клиентов являются более полезными при выборе продукта или услуги.

Рекомендации

Большинство платформ и поисковых систем используют сложные алгоритмы, которые оценивают и фильтруют рецензии. Эти алгоритмы разработаны для выявления и блокировки накрученных откликов. Поэтому они должны быть натуральными и разнообразными.

Чтобы собрать действительно полезные данные и мнения, необходимо активно общаться с клиентами, поощряя их оставлять свои отзывы. Ответы на них, решение проблемных вопросов и демонстрация заботы о клиентах помогут создать обстановку взаимного доверия и стимулировать естественный поток полезных откликов.

На заметку! Всегда разбавляйте искусственные комментарии настоящими и соблюдайте баланс. 

Другие правила:

1. Не экономьте.
2. Давайте исполнителям конкретику по услугам или товарам.
3. Проверяйте место жительства того, кто публикует отклики.
4. Добавьте фотографии к мнениям.
5. Удаляйте идентичные комментарии.

Старайтесь заказывать отзывы с разной оценкой.

Заключение  

Накрутка – это практика, при которой искусственно увеличивается численность положительных отзывов о продукте, услуге или компании. Делается это для создания конкретного впечатления об объекте обсуждения. В основном, накрутка проводится на онлайн платформах, таких как интернет-магазины, социальные сети, форумы.