Не могу зайти на аккаунт и не могу восстановить пароль

Если вы не можете попасть на свой аккаунт, то есть несколько причин:

1. Неверно указываете логин аккаунта.
   В первую очередь убедитесь, что правильно пишете логин. Убедитесь, что по краям email или внутри не стоят пробелы или другие символы.

   Бывает так, что пользователи имеют несколько аккаунтов и часто между ними путаются. Чтобы таких проблем не возникало, сохраняйте логин и пароль отдельным документом на компьютере или запишите куда-нибудь, чтобы не потерять.

2. Неверно указываете пароль.
   При авторизации в пароле принципиально указывать тот регистр, который был при регистрации или при смене пароля. Попробуйте восстановить пароль по этой ссылке: https://tobiz.net/password-recovery/. Указанный email должен совпадать с логином вашего аккаунта.
3. Попробуйте сменить браузер. Вероятно, у используемого браузера засорены куки и кэш. Также вы можете зайти на свой аккаунт через мобильное устройство.
    
4. Еще 1 важный момент. В случае, если вы зарегистрировали аккаунт, начали создавать сайт и не оплатили использование. То через 60 дней аккаунт и сайты на нем будут удалены. В случае, если вы оплачивали аккаунт хотя бы 1 раз, то все сайты хранятся 1 год с момента окончания средств на аккаунте.

Что делать, если не удается войти в аккаунт? Почему не приходит сброшенный пароль и могут ли удалить мою учетную запись? Обо всем этом рассказано видео.

Почему не получается восстановить пароль

Здесь всего 2 варианта:

1. Аккаунт был удален, и не существует. В случае, если вы зарегистрировали аккаунт, начали создавать сайт и не оплатили использование. То через 60 дней аккаунт и сайты на нем будут удалены. В случае, если вы оплачивали аккаунт хотя бы 1 раз, то все сайты хранятся 1 год с момента окончания средств на аккаунте.
   В этом случае можете зарегистрировать аккаунт заново.
    
2. Вы не верно вводите email, или при регистрации допустили ошибку в вводе email. Если осталась ссылка на сайт, напишите нам мы проверим.

Ищут также:

• Когда я вышел из аккаунта, зайдя обратно я не увидел свой проект куда он исчез и баланса нет. Написано пробная версия.
• Мой проект и баланс исчез после входа.
• Мне не приходят сообщения о восстановлении моего пароля,
• Не пришло сообщение с паролем, поэтому не могу зайти. Это значит, что вы, скорее всего, неверно зарегистрировали свой аккаунт, а теперь зашли под своей правильной почтой. Вам нужно просто написать нам на почту, чтобы мы перенесли сайт и баланс на ваш новый аккаунт.
• Возможно ли восстановить аккаунт и информацию на находящуюся на нем? - Нет, невозможно. Можно только создать новый аккаунт.
• Может другой человек войти в мой аккаунт, если я заходила через гугл?