Не могу зайти на аккаунт и не могу восстановить пароль

Дата публикации: 28-11-2018       758

Если вы не можете попасть на свой аккаунт, то есть несколько причин:

  1. Неверно указываете логин аккаунта.
    В первую очередь убедитесь, что правильно пишете логин. Убедитесь, что по краям email или внутри не стоят пробелы или другие символы.

    Бывает так, что пользователи имеют несколько аккаунтов и часто между ними путаются. Чтобы таких проблем не возникало, сохраняйте логин и пароль отдельным документом на компьютере или запишите куда-нибудь, чтобы не потерять.

  2. Неверно указываете пароль.
    При авторизации в пароле принципиально указывать тот регистр, который был при регистрации или при смене пароля. Попробуйте восстановить пароль. Указанный email должен совпадать с логином вашего аккаунта.
     
  3. Попробуйте сменить браузер. Вероятно, у используемого браузера засорены куки и кэш. Также вы можете зайти на свой аккаунт через мобильное устройство.
     
  4. Еще 1 важный момент. В случае, если вы зарегистрировали аккаунт, начали создавать сайт и не оплатили использование. То через 60 дней аккаунт и сайты на нем будут удалены. В случае, если вы оплачивали аккаунт хотя бы 1 раз, то все сайты хранятся 1 год с момента окончания средств на аккаунте.

 

Что делать, если не удается войти в аккаунт? Почему не приходит сброшенный пароль и могут ли удалить мою учетную запись? Обо всем этом рассказано видео.

Почему не получается восстановить пароль

Здесь всего 2 варианта:

  1. Аккаунт был удален, и не существует. В случае, если вы зарегистрировали аккаунт, начали создавать сайт и не оплатили использование. То через 60 дней аккаунт и сайты на нем будут удалены. В случае, если вы оплачивали аккаунт хотя бы 1 раз, то все сайты хранятся 1 год с момента окончания средств на аккаунте.
    В этом случае можете зарегистрировать аккаунт заново.
     
  2. Вы не верно вводите email, или при регистрации допустили ошибку в вводе email. Если осталась ссылка на сайт, напишите нам мы проверим.

Ищут также:

  • Когда я вышел из аккаунта, зайдя обратно я не увидел свой проект куда он исчез и баланса нет. Написано пробная версия.
  • Мой проект и баланс исчез после входа

Это значит, что вы, скорее всего, неверно зарегистрировали свой аккаунт, а теперь зашли под своей правильной почтой. Вам нужно просто написать нам на почту, чтобы мы перенесли сайт и баланс на ваш новый аккаунт.

Рассказать друзьям:

Cделайте первый шаг

Выберите готовый шаблон из более 1600+ бесплатных и премиум вариантов.

ШАБЛОНЫ САЙТОВ
Задать вопрос