Нематериальная мотивация персонала: инструменты

Нематериальная мотивация – один из основных механизмов, побуждающих людей к достижению целей. В отличие от материальной мотивации, представляющей собой вознаграждения, нематериальная мотивация основана на внутренних факторах и личных ценностях.

Общие сведения

Представим себе ситуацию: два работника выполняют свои обязанности в одной компании. Один из них мотивирован материально – ему предоставляются премии. Другой работник мотивирован нематериально, так как его внутренняя мотивация построена на удовлетворении собственных потребностей, развитии и самоутверждении.

Еще одним аспектом нематериальной мотивации является саморазвитие. Люди, вдохновленные нематериальными мотивами, стремятся к обучению, развитию новых навыков, а также постоянному росту. Они видят в своей деятельности не только выполнение поставленных задач, но и возможность личностного роста.

Нематериальная мотивация связана с чувством признания и участия в обществе. Люди, нацеленные на нематериальные ценности, стремятся участвовать в социальной активности и получать признание за свои достижения. Например, они могут работать над проектами, влияющими на жизнь других людей или приносящие пользу обществу.

Делаем вывод, что нематериальная мотивация отличается от материальной тем, что она основана на внутренних факторах, таких как признание, развитие и личностный рост. В то время как материальная мотивация связана с получением внешних благ и вознаграждений.

Внимание! Комбинирование обоих подходов может привести к стимулированию сотрудников и достижению результатов в рабочей деятельности.

Необходимость

Чтобы достичь результатов в работе команды, отдела или компании, необходимо удовлетворить желания сотрудников. Счастливые люди не просто выполняют свои задачи, они готовы вкладывать больше энергии в развитие организации.

Нематериальная мотивация сотрудников позволяет добиться следующих результатов:

• Повышение эффективности труда. В организациях, где применяется система грамотной материальной и нематериальной мотивации, сотрудники работают с большим энтузиазмом и не стремятся уйти к другому работодателю уже через год.
• Увеличение прибыльности. Благодаря использованию инструментов нематериальной мотивации, сотрудники ощущают свою важность, активно участвуют в задачах, которые связаны с улучшением процессов, снижением расходов и увеличением прибыльности организации.
• Формирование благоприятной атмосферы в коллективе. Ориентация только на материальную мотивацию может привести к расколу в команде и формированию мышления «я здесь только ради денег». Сотрудники начинают конкурировать за должности, игнорируют задачи, за которые не получают прямой материальной компенсации, постоянно сравнивают свой доход и рабочую нагрузку с коллегами. Нематериальная мотивация помогает найти баланс, а также объединить людей.

Даже опытным руководителям иногда бывает сложно найти гармонию между материальной и нематериальной мотивацией.
 

Виды

Виды нематериальной мотивации делятся на четыре категории:

• Психологическая

Этот аспект следует рассматривать в первую очередь, поскольку каждый нуждается в общении с другими. Качество коммуникации напрямую зависит от того, насколько дружественная атмосфера в коллективе, учитывает различные психологические особенности, а также интересы сотрудников.

Однако, важную роль играют личность и образ лидера, а также уровень доверия и преданности, который они внушают. Организация и проведение различных корпоративных мероприятий также относятся к этой форме психологической мотивации.

• Социальная

В эту категорию входит организация медицинского страхования, планирование карьеры, а также личное развитие. Кроме того, для увеличения самооценки сотрудников необходимо учитывать их мнение при принятии решений, предоставлять им возможность брать некоторую ответственность и делегировать полномочия. Нужно мотивировать их пробовать себя в руководстве и развивать соответствующие навыки.

• Моральная

Данный вид стимуляции основан на потребности людей в уважении. Важна публичная похвала, а также признание достижений. Эти формы моральной мотивации могут быть реализованы различными способами: от устного признания до публикации на доске почета или корпоративном портале.

• Организационная

Этот тип стимуляции включает административно-хозяйственные меры, направленные на обеспечение комфортных условий труда и отдыха для персонала. Речь идет о создании удобных рабочих мест, зон отдыха и обеденных комнат. В ряде компаний также существуют отдельные службы, которые помогают сотрудникам в решении бытовых вопросов, чтобы они могли сфокусироваться на своей работе.
 

Инструменты и методы

В мире трудовых отношений есть два вида мотивации:

1. Материальная.
2. Нематериальная.

Первая представляет собой очевидный стимул для сотрудников – рост доходов и снижение расходов. Однако одна только финансовая поддержка недостаточна для удержания работников на должностях.

Комфортные условия работы, перспективы развития, возможность самореализации и признание играют большую роль в поддержании энтузиазма сотрудников. Сегодня мы рассмотрим различные способы мотивирования персонала к выполнению своих обязанностей.

Начнем с материальной поддержки:

1. Повышение заработной платы. Здесь необходимо учитывать не только продвижение по служебной лестнице, но и ежегодное индексирование зарплаты. Увеличение заработка на 5-10% не сильно ударит по бюджету, особенно если речь идет о компании с небольшим количеством сотрудников.
2. Премии. Необходимо поощрять сотрудников за достижение запланированных целей, качественную работу и положительные отзывы от клиентов. Благодаря этому они поймут, что их труды приносят плоды.
3. Скидки. Предоставление корпоративных дисконтных карт поможет повысить прибыль и одновременно укрепить лояльность сотрудников.
4. Подарки. Необходимо узнавать об интересах сотрудников и поощрять их за хорошую работу. В качестве подарков можно предоставить абонементы в фитнес-центры, билеты в театр или кино, сертификаты в торговые сети или путевки в санатории.
5. Бонусы. Предоставление медицинской страховки, бесплатного питания, корпоративного транспорта или собственного спортзала может не увеличить доходы сотрудников, но снизит их расходы.
6. Оплата обучения. Не стоит экономить на курсах, тренингах и других формах повышения квалификации. Если компания будет инвестировать в развитие своих сотрудников, то они оценят это и отблагодарят качественной работой.

Теперь рассмотрим возможные способы мотивации, не связанные с материальными стимулами:

1. Перспективы. Создайте в компании ясные условия карьерного роста и составьте для каждого сотрудника план развития. Регулярно обсуждайте с работниками их возможности, анализируйте их сильные и слабые стороны, а также определите точки, в которых они могут расти.
2. Лояльное отношение. Постройте взаимопонимание и доверие в коллективе, чтобы сотрудники поддерживали друг друга и могли обратиться к руководству по любым вопросам. Предоставьте возможность каждому иметь право на свое мнение, а в компании установите положительные традиции. Уважительное отношение и дружественная атмосфера могут стать толчком для сотрудников, чтобы они желали отплатить организации тем же самым.
3. Гибкий рабочий график. Дайте возможность сотрудникам работать в гибком графике, поскольку это важно для многих специалистов. Такой шаг позволит избавить сов от необходимости работать в неудобное для них время, а также позволит удаленным сотрудникам проживать в соответствии с их часовым поясом.
4. Конкуренция. Легкий способ мотивировать сотрудников – использование доски почета или аналогичных премий для отличившихся работников. Люди часто сравнивают себя с другими, а для карьеристов возможность соревноваться – основа их мотивации. Однако необходимо помнить, что важным остается сотрудничество и признание вклада «проигравших».
    

Внедрение

Разработка систем нематериальной мотивации требует сознательных усилий. Чтобы успешно реализовать этот процесс, выполните следующие шаги:

1. Четко определите, для каких целей вы хотите внедрить такие системы. Ваши общие цели могут быть понятны, но необходимо определить, какие именно преимущества вы надеетесь получить от нематериального стимулирования.
2. Изучите потребности ваших сотрудников и выясните, какие стимулы эффективны для них. Проведите общее собрание, опрос или анкетирование. Включите в анкету возможные материальные и нематериальные стимулы, чтобы получить более полное представление о потребностях персонала.
3. Определите оптимальные методы мотивации, исходя из соотношения стоимости внедрения и пользы для компании. Нужно найти баланс между затратами на внедрение системы мотивации и получаемыми выгодами для организации.
4. Разработайте систему оценки успехов в работе сотрудника. Используйте KPI, чтобы отслеживать изменения после внедрения системы мотивации. Информируйте сотрудников о KPI через рассылку или на собрании. Также поделитесь информацией о возможных поощрениях, которые будут использоваться при достижении KPI.
5. Тщательно отслеживайте изменения в деятельности сотрудников после внедрения нематериальной мотивации. Проявите реакцию на основе полученных данных, чтобы поддерживать мотивацию, а также продолжать улучшение работы трудового коллектива.

Перечисленные шаги помогут вам разработать и внедрить систему нематериальной мотивации, способствующую повышению продуктивности сотрудников.
 

Ошибки использования

Нематериальное стимулирование сотрудников оказывается неэффективным, когда его внедрение не приводит к ожидаемым результатам. Например, работники не проявляют энтузиазма, а коллективные отношения разлаживаются. Это происходит из-за неправильного подхода к применению нематериальных методов мотивации сотрудников.

Проблемы часто связаны с некорректным исследованием стимулов сотрудников, выбором неподходящей нематериальной мотивации для компании или использованием устаревших методов стимулирования.
 

Повышение эффективности

Чтобы повысить действенность нематериальных методов мотивации сотрудников, необходимо регулярно проводить опросы среди работников. Это поможет выяснить, что их волнует, чем они недовольны и что привлекает их в компании. Полученные ответы следует сравнить с аналогичными периодами и использовать их для улучшения материальной мотивации.

Не нужно ограничиваться одним способом нематериальной мотивации сотрудников, а комбинируйте их и регулярно внедряйте новые. Использование системы нематериальной мотивации поможет привлечь исполнителей и сохранить их в компании. Ведь нематериальная мотивация персонала – это гарантия успеха компании, которая не может существовать без сплоченной команды.
 

Примеры

Для достижения нематериальной мотивации сотрудников многие компании используют различные инструменты, которые зависят от потребностей команды, а также целей организации. Вот несколько способов мотивации персонала:

• Организация конкурса идей: в компаниях часто используется «фабрика идей», чтобы сотрудники могли предлагать свои варианты по улучшению процессов. Путем разработки четкого алгоритма и оценки идей, каждый участник конкурса получает обратную связь и понимает, что его мнение имеет значение.
• Доска решения проблем: в каждом подразделении компании установлены доски для записей о рабочих проблемах, которые волнуют сотрудников. Ее использование позволяет всем желающим обсудить проблемы и указать статус их решений. Это создает ощущение важности мнения сотрудников и готовности руководства решать возникшие трудности.
• Утренний кофе: одна компания открыла кофейню, где сотрудники могут встретиться утром на 10-15 минут пораньше, чтобы пообщаться. Этот инструмент помогает настроиться на рабочий день и создает неформальную атмосферу общения, что способствует укреплению команды.
• «Мудрые звездочки»: в компаниях без психолога или коуча, но с потребностью в поддержке, используют специальный инструмент. В кофе-зоне размещается стеклянная банка с бумажными звездочками. Каждый сотрудник может написать на них приятные слова, и когда кому-то нужна поддержка, можно взять звездочку из банки и прочитать ее. Этот творческий инструмент мотивации стал популярным. Он позволяет участникам команды получать поддержку от своих коллег в любой момент.

Все эти инструменты повышают уровень мотивации сотрудников и создают благоприятную атмосферу для работы в команде.

Заключение

Из статьи мы выяснили, какие есть инструменты нематериальной мотивации. Это могут быть перспективы, а также лояльное отношение.