Отзывы и видео с реальных мероприятий: как эмоции продают ваши услуги лучше любого продающего текста
Разделы
- Все
- Блог 44
- Начало работы 11
- Интернет магазин 20
- Домены 10
- Заявки и заказы 5
- Продвижение сайтов 18
- Интеграции 28
- Повышение конверсии 6
- Тарифы и оплата 4
- Редактор конструктора 25
- Технические вопросы и частые ошибки 127
- Другие вопросы 18
- Создание сайтов 118
- Копирайтинг 38
- Интернет маркетинг 538
- Бизнес обучение 184
- Заработок в интернете 111
Реальные отзывы и видео с мероприятий - это не просто дополнение, а мощнейшее торговое оружие. Они продают через эмоции, опыт и социальное доказательство, с которыми не может соперничать даже самый гениальный продающий текст.
Давайте разберем, как это работает и как использовать этот инструмент максимально эффективно.
Почему это работает: Психология на вашей стороне
1. Социальное доказательство
Люди склонны повторять действия других, особенно в ситуациях неопределенности. Видя, что десятки или сотни человек уже посетили ваше мероприятие и остались довольны, потенциальный клиент снимает с себя часть риска и говорит: «Им можно доверять».
2. Эмоции против логики
Продающий текст апеллирует к логике («у нас 5 преимуществ»). Видео и отзывы вызывают эмоции: восторг, интерес, удивление, радость, вдохновение. Люди покупают на эмоциях и лишь затем оправдывают покупку логикой.
3. Доверие и искренность
Текст пишете вы. Отзывы и видео с реальными людьми - это слова ваших клиентов. Они воспринимаются как в 100 раз более искренние и объективные.
4. Предвосхищение опыта
Клиент через видео и рассказы других может «примерить» опыт посещения вашего мероприятия. Он видит атмосферу, энергию зала, уровень спикеров, качество организации. Это снимает большинство страхов и возражений.
Как собирать и использовать отзывы
Сбор
Просите сразу после события: В момент пика эмоций, на выходе с мероприятия или в течение 24 часов в рассылке.
Делайте это легко: Используйте Google Forms, Typeform, или просто просите прислать голосовое сообщение в Telegram/WhatsApp. Люди ленятся писать длинные тексты.
Задавайте наводящие вопросы: Не просто «оставьте отзыв», а
- «Какой один инсайт был для вас самым ценным?».
- «Что вы уже начали применять после мероприятия?».
- «Что вам понравилось больше всего?».
- «Кому вы порекомендуете это мероприятие?».
Использование
- Лендинг и сайт: Разместите блок с отзывами рядом с кнопкой «Забронировать» или «Купить билет».
- Социальные сети: Регулярно публикуйте отзывы в сторис (с выделением ключевой фразы) и в постах. Размещайте их в актуальном разделе.
- Реклама: Используйте самые сильные отзывы в текстах таргетированной рекламы.
- Рассылки: Включайте отзывы в email-рассылку, чтобы подогреть интерес перед стартом продаж на следующее мероприятие.
Как снимать и использовать видео
Что снимать
1. Эмоции вживую (B-Roll)
- Крупные планы улыбающихся, заинтересованных, вовлеченных людей.
- Общие планы полного зала, энергичной сессии нетворкинга, аплодисментов.
- Детали: красивое оформление, кофе-брейк, раздаточные материалы. Это создает ощущение качества и заботы.
2. Интервью-отзывы «в горячих точках»
- Ловите участников во время кофе-брейка или сразу после окончания.
- Задавайте те же вопросы, что и для текстовых отзывов: «Что понравилось?», «Главный инсайт?».
- Просите представиться (имя, род занятий) - это усиливает доверие.
3. Ожившие цитаты
Можно снять участников, которые читают свои же письменные отзывы в камеру. Получается очень искренне.
4. Видео-бэкстейдж
Покажите процесс подготовки: монтаж сцены, команду, спикеров за кулисами. Это создает интригу и показывает ваш профессионализм.
Как монтировать и использовать
Формат 1
«Хайлайт-ролик» (Главное видео). Динамичный ролик на 1-2 минуты под энергичную музыку. Быстрые планы: смех, аплодисменты, спикер в моменте, рукопожатия на нетворкинге. Идеален для анонса следующего события и для пиксельной ретаргетинговой рекламы (показывать тем, кто был на сайте, но не купил).
Формат 2
«Живые отзывы». Короткие видео-интервью по 30-60 секунд. Идеальны для сторис и соцсетей.
Формат 3
«Промо-ролик следующего события». Смонтируйте из материалов прошлого события ролик, который заканчивается датой и темой *нового* мероприятия. Сообщение: «Вот какие эмоции были в прошлый раз! Не пропусти в следующий!».
Сравнение эффективности продающих сообщений на примере тренинга
| Аспект | Подход ДО: Только продающий текст | Подход ПОСЛЕ: Реальные отзывы и видео | Почему это работает лучше |
|---|---|---|---|
| Канал: Сайт/Лендинг | Текст: «Наш тренинг по публичным выступлениям поможет вам побороть страх сцены и научиться выступать уверенно. Купите билет!» | Видео-отзыв: Мария, руководитель отдела: «Я всегда боялась выступать... После тренинга я провела презентацию и получила одобрение на свой проект! Это бесценно!» | Социальное доказательство и эмоции. История Марии конкретна, искренна и вызывает доверие. Клиент видит реального человека с реальной победой. |
| Канал: Соцсети (Stories) | Пост с графикой: «5 техник для борьбы со страхом сцены. Записывайтесь на наш тренинг!» | Видео в Stories: Алексей, участник: «Главный инсайт - техника «якоря», которая сразу снимает мандраж. Использую перед каждым совещанием!» | Ценность и быстрота. Короткий формат, живой человек делится готовым решением. Это не обещание, а уже работающий результат. |
| Канал: Реклама (Таргет) | Объявление с фото спикера и текстом: «Научитесь выступать уверенно. Тренинг по публичным выступлениям 25 октября.» | Рекламное объявление: Фото счастливого зала + текст: «Более 200 человек уже побороли страх сцены. Посмотрите, что они говорят!» + ссылка на страницу с отзывами. | Снижение риска и массовость. Фото полного зала и цифра «200» - мощное социальное доказательство. Призыв «посмотрите отзывы» ведет на страницу с концентрацией доверия. |
| Основной механизм | Логическое убеждение. Апеллирует к rational-мышлению, перечисляет выгоды. | Эмоциональное заражение и социальное доказательство. Позволяет потенциальному клиенту почувствовать результат через опыт других. | Психология покупки: Люди принимают решения на эмоциях (я хочу так же, как Мария), а затем ищут им логическое оправдание. |
| Восприятие клиента | «Мне это обещают» | «Мне это доказывают» | Доверие. Гораздо легче поверить другому потребителю, чем рекламному сообщению от самого продавца. |
| Ожидаемая эффективность | Низкая или средняя. Текст легко пропустить или отнестись с недоверием. | Высокая. Видео и отзывы захватывают внимание, вызывают эмпатию и сильно снижают барьер для покупки. | Конверсия. Такой контент напрямую ведет к большему количеству регистраций и продаж, так как отвечает на главный вопрос клиента: «А стоит ли оно того?» |
Реальные отзывы и видео с мероприятий - это самый мощный актив для продаж, который превращает абстрактные обещания в осязаемое доказательство вашего успеха. Они работают там, где бессилен даже самый убедительный текст, потому что говорят с клиентом на языке эмоций и социального доверия.
Tobiz помогает систематизировать сбор этого золотого фонда отзывов и эффективно встроить его в вашу маркетинговую стратегию, чтобы вы не просто рассказывали, а доказывали ценность своих услуг, что в итоге напрямую увеличивает конверсию и продажи.