Как настроить коллтрекинг Zadarma на свой сайт

Дата публикации: 02-04-2020       115

Zadarma – это севрис IP-телефонии, который также предоставляет множество услуг. Среди них есть коллтрекинг, позволяющий отслеживать звонки клиентов, пришедших с разных источников (органический трафик, внешние и внутренние источники, UTM). Еще он покажет сколько шел тот или иной звонок и предоставит его запись. Удобно? Еще как.

Регистрация и покупка номера

Итак, процес регистрации здесь максимально простой: вводите имя, почту пароль. Готово. Но не спешите бежать и настраивать коллтрекер. У вас ничего не выйдет, так как нужно приобрести виртуальный номер.

Их здесь очень много. Мы выбрали московский 495, потому что он самый дешевый. Всего лишь 95 рублей в месяц.

После того, как выбрали номер, вас попросят заполнить несколько стандтартных полей для таких сайтов: ФИО, телефон, адрес, индекс, и конечно же, скан паспорта. Правда в нашем случае обычный цветной скан паспорта не подошел, и нам пришлось отправлять фотографию с паспортом в руке на фоне белого листа с надписью Zadarma и текущей датой. На самом деле в этом нет ничего необычного, такое часто бывает и у регистраторов доменов.

Стоимость самого дешевого номера - 95 рублей. Дополнительно нужно будет продлить этот номер на 2 месяца за 190 рублей просто для того, чтобы настроить коллтрекер. Учтите это при пополнении счета.

Все это заняло у нас порядка 5-6 часов. Все документы проверяются живым модератором вручную. Так что наберитесь терпения.

После того, как Вам одобрят виртуальный номер, на почту придет письмо, а в личном кабинете Вы увидите примерно следующую картину:

 

Добавление и настройка коллтрекера

Наконец-то мы приступаем к добавлению самого колтрекера. Заходим Услуги / Коллтрекинг. Нажимаем на кнопку "Начать":

 

Заполняем появившиеся поля:

  • Название - вписываем что угодно
  • Имя домена - URL вашего сайта
  • Длительность целевого звонка - сколько в среднем длится ваш звонок с клиентом
  • Длительность сессии - сколько времени клиент проводит на Вашем сайта в среднем

 

Нажимаем "Добавить" и у нас спрашиваю: "Какой номер мы будем использовать?". Выбираем купленным номер и снова нажимаем "Добавить".

После чего нас перебросит в большой редактор настроек. Первые 4 поля не трогаем. Маску меняем по желанию. Добавляем идентификаторы Google Analytics и Яндекс Метрики. CSS класс не трогаем, просто запоминаем его - zphone. Идем далее.

 

Пропускаем второй шаг, ничего там не меняя. Сразу переходим к 3 шагу. Здесь нужно добавить каналы и источники. 

Существует несколько основных видов источников рекламы:

  • Органическая выдача - переход на Ваш сайт из поисковых систем Google, Yandex и др.
  • Переход с другого сайта - переход на Ваш сайт с другого сайта в интернете, не являющегося поисковой системой (например, переходы с сайта партнера, на котором размещен Ваш баннер или объявление).
  • Внешний (offline) источник - offline реклама, например, в печатной продукции, на телевидении и др.
  • UTM - отслеживание конкретных UTM меток, например, в контекстной рекламе, в Email рассылках, объявлениях и др.

Также Вы можете отслеживать:

  • Прямой заход - переходы на Ваш сайт из закладок или по прямой ссылке.
  • По стране - отслеживание переходов на Ваш сайт из конкретных стран/городов (например, для подстановки трекером номера той страны, из которой пришел посетитель).

Почти готово! Осталось только скопировать код, который нам предоставляется на последнем, 4 шаге, и вставить его в настройках проекта.

Не забудьте нажать кнопку "Готово". Для вставки кода используйте специальный раздел в интеграциях, который так и называется - Zadarma. Поставьте галочку активности и сохраните настройки.

Обратите внимание, что есть пара важных моментов:

  1. Не забудьте поставить галочку "Сделать телефон кликабельным" в шапке и подвале.
  2. Если Ваш телефон находится в тексте, то выделите его, номер телефона укажите в качестве ссылки. Затем перейдите во вкладку "Дополнительно" и в поле CSS класс пропишите то самое слово zphone.

Отлично! Теперь, люди, пришедшие на ваш сайт с указанных источников увидят не обычный телефон, а тот, который будет вести учет звонков для аналитки и это очень здорово.

Рассказать друзьям:

Cделайте первый шаг

Выберите готовый шаблон сайта из более 1300+ бесплатных и премиум вариантов.

Выбрать шаблон