Пошаговая инструкция, как самостоятельно открыть интернет-магазин с нуля

Рано или поздно владельцы бизнесов приходят к тому, что нужно перебираться в Интернет. В 2023 году это единственный способ выживания для многих сфер торговли.

Инструкция

Онлайн продажи разрешены всегда. Когда все столкнулись с самоизоляцией во времена коронавируса, покупка товаров происходила через Интернет. Чтобы запустить собственный интернет-магазин, необходимо создать функциональный сайт с красивым дизайном. Также нужно предусмотреть организованную доставку и инструменты продвижения.

Есть два способа создать собственный сайт:

1. Обратиться к частному специалисту или в агентство.
2. Сделать все самостоятельно.

Лучше прибегнуть именно ко второму варианту, так как пока сайт будет находиться на стадии разработки, конкуренты уже вовсю начнут продавать онлайн.

В 2023 году создать сайт может практически каждый. Для этого не нужно обладать специальными знаниями. Достаточно иметь бизнес-хватку и волю к успеху.

В чем заключаются преимущества интернет-магазина для покупателей? Перечислим:

1. В сети потребители не сталкиваются с навязчивостью продавцов-консультантов.
2. На онлайн-покупки уходит гораздо меньше времени. Клиентам не нужно стоять в очереди на кассе, а также добираться до магазина. Для поиска нужного товара достаточно ввести соответствующий запрос, а не пролистывать все предложения компании.
3. Клиент может сравнить цену товара в разных точках. Хороший пример – «Яндекс.Маркет». На этой площадке можно посмотреть цену на один и тот же товар в разных магазинах.
4. Покупку можно сделать в любое время суток. Клиенту не стоит беспокоиться о часах работы магазина.
5. Практически все площадки позволяют отслеживать процесс доставки.
6. Покупать в онлайн-магазине выгоднее, так как компании стремятся привлечь внимание именно к себе. Они регулярно проводят различные акции, а также устанавливают скидки на некоторые товары.

Преимущества интернет-магазина для владельцев:

1. Экономия денег. Владелец бизнеса тратит гораздо меньше на аренду торговых точек. Следовательно, ему не нужно платить зарплату сотрудникам.
2. Запустить магазин можно за пару недель. Для этого потребуется хорошая команда веб-разработчиков.
3. У интернет-магазина охват аудитории гораздо больше, если сравнивать с обычным. У владельца есть доступ к огромному рынку.
4. Полная автоматизация процесса покупки.
5. Есть возможность проанализировать действия покупателей. Если использовать данную информацию грамотно, то это даст большие преимущества.

Узнайте, как создать интернет магазин

Ниша, ЦА и конкуренты

Если у вас уже есть несколько бизнес-идей для интернет-магазина, то каждую из них нужно протестировать на жизнеспособность. Для этого воспользуйтесь следующими способами:

• Посмотрите количество запросов по ключевым словам в Google Trends и Яндекс.Wordstat. Сервисы позволяют увидеть результаты как для всей страны, так и для ее отдельных регионов.
• Составьте портрет целевой аудитории. Чтобы сделать это, нужно пообщаться со своими клиентами. Ваша задача – узнать, какие потребности они желают удовлетворить.
• Оцените, как обстоят дела у конкурентов. В первую очередь нужно изучить те компании, названия которых упомянули представители ЦА. Затем необходимо определить заметных конкурентов. Они могут быть прямые, непрямые и косвенные.
• Попробуйте выпустить на рынок минимально жизнеспособный продукт. Например, можно создать простой лендинг и запустить рекламную кампанию. Если откликов будет много, то есть смысл открывать интернет-магазин.

Внимание! Не стоит продавать в интернет-магазине все то, что можно приобрести на маркетплейсах (например, вайлдберриз).

Ценовая категория

Если вы только начали свою предпринимательскую деятельность, то лучше сосредоточьтесь на наиболее узкой ценовой нише. Она способна обеспечить минимально приемлемый доход.

Чтобы подобрать ассортимент и инструменты его продвижения, учитывайте следующие факторы:

• целевая аудитория;
• рекламные каналы, которые использует ЦА;
• слоганы;
• доля импульсивных покупок.

Именно от того, какую ЦК вы выберете, зависит дизайн интернет-магазина.

Площадка

Чтобы бизнес был успешным и приносил прибыль, эксперты советуют совмещать интернет-магазин с другими форматами:

Поставщики

Есть несколько способов, которые позволяют найти поставщиков:

1. Поисковики (Яндекс и Гугл). При поиске не стоит останавливаться только на первой странице выдачи. Проанализируйте сотню результатов.
2. Тематические журналы и газеты. Например, если планируете продавать снасти для рыбалки, то хороших поставщиков можно найти в печатных изданиях.
3. Ярмарки, выставки. Подобные мероприятия организовываются даже онлайн.
4. Местные производители. Если вы живете в крупном городе, то этот способ можно использовать.  
5. Поставщики конкурентов. Чтобы узнать о них, достаточно взглянуть на упаковку продукции.
6. Онлайн-каталоги. В Интернете есть сайты, которые предоставляют информацию о поставщиках определенной продукции.

Внимание! Российский сайт, на котором можно найти сведения о поставщиках: postavshhiki.ru.

Юридическое оформление

Чтобы легально вести бизнес, необходимо зарегистрировать его. Для этого владелец открывает ИП, ООО или встает на учет в качестве самозанятого.

ИП

Гораздо проще зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя. Для этого посетите налоговую инспекцию и подайте требуемый пакет документов. В него входят следующие бумаги:

• заявление на регистрацию;
• квитанция, подтверждающая факт оплаты государственной пошлины;
• копия удостоверения личности.

Если у вас нет возможности посетить налоговую инспекцию, то воспользуйтесь Единым государственным порталом под названием «Госуслуги». Однако для этого потребуется иметь подтвержденную учетную запись на сервисе.

Преимущества способа:

• недорогая регистрация;
• ИП может не вести бухучет;
• штрафы гораздо меньше, если сравнивать с ООО;
• вся выручка предпринимателя – это его средства.

Недостатки:

• ИП приходится отвечать по обязательствам своим имуществом;
• нужно осуществлять взносы в ПДФ;
• нельзя продать бизнес.

ООО

Для его открытия потребуется приложить гораздо больше усилий. Для начала потребуется сделать взнос в уставный капитал. Его размер составляет – минимум 10 000 рублей. Чтобы зарегистрировать ООО, владелец бизнеса оплачивает государственную пошлину. Ее размер составляет 4000 рублей.

Преимущества способа:

• владельцев бизнеса может быть несколько;
• доля может быть продана другому участнику или же третьему лицу.

Недостатки:

• сложная процедура регистрации;
• обязательно нужно вести бухучет и регулярно сдавать отчетность;
• обязательно наличие расчетного счета.

Самозанятость

Интернет-магазин в 2023 году доступен для открытия даже самозанятому. Однако продавать в нем можно только товары собственного производства.

Бизнес-плана

При составлении бизнес-плана нужно учесть определенные расходы:

• закупка товара;
• затраты на онлайн-кассы;
• логистика;
• содержание домена;
• возвраты и брак;
• рекламная кампания.

На успех любого бизнеса влияет количество продаж, которое не получится предугадать точно. Когда будете составлять бизнес-план, спрогнозируйте торговлю сразу по нескольким сценариям.

Подбор имени

Домен для сайта может зарегистрировать как юридическое, так и физическое лицо. Для этого нужно придерживаться пошагового алгоритма действий:

1. Придумать доменное имя и выяснить, не занято ли оно.
2. Убедиться в том, что домен не нарушает права на чужой товарный знак.
3. Выбрать компанию регистратора.
4. Осуществить подачу заявки на регистрацию домена на сайте регистратора.

Если владельцем бизнеса будут указаны недостоверные сведения, то в регистрации вполне могут отказать.

Создание интернет-магазина

Как мы уже упомянули, чтобы запустить собственный интернет-магазин, необходимо открыть ИП или ООО. Также можно встать на учет в качестве самозанятого. Однако такой способ доступен только для тех, кто планирует продавать продукцию собственного производства.

Внимание! Действующие нормативно-правовые акты не позволяют самозанятым перепродавать продукцию.

Чтобы не нарушать законодательство РФ, владельцу бизнеса следует выполнить следующие действия:

1. Зарегистрироваться в реестре операторов персональных данных.
2. Добавить на сайт документы, наличия которых требует Роспотребнадзор.
3. Открыть расчетный счет.
4. Подключить интернет-эквайринг.
5. Заключить договоры с поставщиками, а также платежными системами.
6. Заключить договоры с сотрудниками (при их наличии).

Когда будете выбирать финансовую организацию для открытия счета, обратите внимание на:

• Действующие тарифы. Лучше сравнить цену за ежемесячное обслуживание в нескольких банках.
• Бизнес-карту. Это то, что привязывается к вашему расчетному счету. При помощи бизнес-карты можно покупать товары в магазинах.
• Лимиты вывода денежных средств на личную карту. Они имеются абсолютно у всех банков.
• Наличие специальных предложений.
• Дополнительные возможности.

Для создания интернет-магазина можно воспользоваться конструктором. Перечислим самые популярные из них:

• Tilda;
• WIX;
• Nethouse и т.д.

Достаточно зарегистрироваться на сервисе, а затем выбрать один из шаблонов для сайта. Также можете использовать уже готовые блоки.

Внимание! Создание сайта в 2023 году не требует от исполнителя наличия навыков программирования.

На создание интернет-магазина уходит несколько часов. Обязательно предусмотрите, чтобы ресурс хорошо отображался как на компьютерах, так и на мобильных устройствах.

Хорошие конструкторы являются платными. Некоторые из них предусматривают использование бесплатного тарифа. Однако он делает многие функции сервиса недоступными.

Внимание! Не рекомендуем покупать уже готовые сайты. Прибыльный бизнес не продают.

Добавление товара

Каждый товар, который вы размещаете на сайте, должен иметь фотографию, название, описание и цену. Также можете рассказать покупателям о том, какие у него есть дополнительные свойства. Рекомендуется добавить категорию «Отзывы», чтобы клиенты изучали их перед покупкой.

Каждый товар лучше включить в определенную категорию, чтобы пользователям было удобно искать то, что им нужно. Если поставщик вдруг изменит продукцию, то обязательно обновите информацию на своем сайте.

Настройка оплаты и доставки

Торговля невозможна без регистрации онлайн-кассы в ФНС. Если вы не сделаете этого, то клиенты не смогут оплачивать покупки.

• Онлайн-касса. Если интернет-магазин предусматривает оплату товара только на сайте, то достаточно виртуальной кассы. Чеки будут приходить клиентам на электронную почту, которую они укажут.
• Терминалы. Согласно действующим нормативно-правовым актам, клиент обязан распечатать чек и выдать его покупателю. Для этого нужно закупить POS-терминалы.
• Интернет-эквайринг. Чтобы купить товар, покупателю нужно воспользоваться картой. Денежные средства поступают на счет магазина. Оказывают услугу банки.
• СБП. Речь идет о системе быстрых платежей для перевода денежных средств по QR-коду или номеру телефона.
• Облачные чеки. Чтобы использовать их, нужно скачать приложение Касса МойСклад.

Работа с товаром

Если продукция, продажей которой вы занимаетесь, попадает под закон о маркировке, то ее наличие является обязательным. Все товары должны приходить от поставщика уже со специальным кодом.

Внимание! Маркировке подлежит одежда, медикаменты, различные меховые изделия и т.д.

За отсутствие маркировки предусмотрена ответственность. Нарушителю могут назначить штраф в размере до 300 тыс. рублей. Более того, товары без маркировки конфискуют.

Ответственно отнеситесь к выбору способа доставки. Это может быть:

1. Курьерская доставка. Для большого города – это хорошее решение. Покупатели будут быстро получать свои покупки, а оплачивать их уже после примерки.
2. Почта России. Получив заказ от клиента, вам нужно упаковать его, а затем принести на почту. Покупатель получит посылку через 10 дней.
3. Самовывоз. Он организовывается на складе интернет-магазина или в офисе курьерской службы.
4. Постаматы. Вам нужно привезти посылку к одному из них и положить в ячейку.
5. Фулфилмент. Оказанием услуг занимаются специальные компании.
    

Маркетинг и реклама

Прорекламировать свою продукцию можно разными способами. Перечислим самые простые:

• мотивировать покупателей оставлять отзывы на товары на сайте (можно предложить за это скидку);
• разместить рекламу интернет-магазина в социальных сетях;
• попросить близких и друзей рассказать о вас.

Настройте таргетированную рекламу в одной из соцсетей. Также можно прибегнуть к контекстной рекламе в поисковиках.

Заключение

Из статьи мы выяснили, как открыть интернет-магазин с нуля. Важным этапом является юридическое оформление. Открыть свой бизнес может ИП, ООО, а также самозанятый.