Реализация хенд-мейд офлайн и через интернет: инструкция

Продажа хендмейда имеет особенности. Под данным понятием подразумевают изделия, созданные вручную. Украшения, одежда, аксессуары и предметы интерьера популярны серди покупателей. Продажа хендмейда несет большой потенциал, а также возможности для коммерческого развития.

Общие сведения 

Одна из особенностей продажи хендмейда – подход к каждому клиенту. Покупатель может заказать товар по своим предпочтениям. Письменная и устная коммуникация с клиентами становится важной частью продажи, поскольку стремление понять желания покупателя и предложить ему лучший вариант становится приоритетом.

Важным источником роста продаж хендмейда является онлайн-платформа. Интернет открывает возможности для продажи handmade. Благодаря социальным сетям, интернет-магазинам и платформам для хендмейда, люди могут предложить свои оригинальные работы широкой аудитории, получив доступ к международным рынкам. 

Несмотря на преимущества продажи ручной работы, важно учитывать недостатки, с которыми сталкиваются люди в этой сфере. Создание handmade изделий требует времени, терпения и умения работать с различными материалами. Конкуренция в индустрии постоянно растет. Необходимо развивать творческий потенциал. 

Подготовка 

Для торговли хендмейдом на маркетплейсах необходимо оформить самозанятость. Если планируете продавать одежду собственного производства, то потребуется открыть ИП.  Перечень документов, необходимых для торговли изделиями ручной работы на маркетплейсах, включает: 

• сертификат соответствия, если продукция присутствует в списке обязательной сертификации;
• декларация соответствия, если изделие входит в перечень товаров, требующих декларирования;
• отказное письмо, если продукция не входит ни в один из перечисленных списков.

Изделия ручной работы редко подпадают под сертификацию, поэтому для решения проблемы с документами можно разместить всю необходимую информацию для покупателей на бирке или упаковке.

Расчет цены 

Определение себестоимости изделия включает: 

1. Материалы – просчитайте все затраты до последней детали.
2. Ваше рабочее время – определите, сколько вы хотите получать в день или в час. Возьмите во внимание среднемесячную зарплату в вашем регионе за схожую работу, разделите на количество рабочих дней в месяце, если платите за день. Также можно разделить полученную сумму на 8 рабочих часов, если выбрали почасовую оплату.
3. Прочие расходы – учтите затраты на воду, электричество, аренду помещения и оборудования, рекламу. Важно не покрывать все эти расходы полностью из своего кармана, иначе прибыли не получится.

Рыночная стоимость должна быть установлена с учетом себестоимости товара. Увеличьте себестоимость изделия минимум на 70-100%, а лучше в 2,3-2,5 раза. Однако не превышайте установленные конкурентами цены. 

Внимание! Повышение может быть доступно только известным на рынке специалистам. 

Даже с установленной стоимостью не вся выручка станет чистой прибылью, так как большую часть вы все равно потратите на материалы и текущие расходы.

Узнайте, как создать интернет магазин

Продажа офлайн 

Реализацию товаров рукоделия осуществляют либо офлайн через магазины, выставки и ярмарки, либо онлайн на маркетплейсах. Если у вас есть большой запас готовой продукции и желание торговать готовыми изделиями в стационарной точке, вы можете начать деятельность.

Чтобы сэкономить на начальной стадии и раскрутить бизнес, рекомендуется найти бизнес-партнера и разделить торговое место, где будут продаваться товары обеих сторон. Если предпочитаете продавать рукоделие офлайн, то для новичков будет проще заключить договор с владельцем магазина, чтобы вы могли выставлять изделия на продажу. 

Внимание! Продукцию хендмейд можно продавать в магазинах подарков, а также сувенирных лавках. 

Ярмарки являются еще одним способом реализации рукоделия. Многие мастера продвигают свою продукцию на таких мероприятиях, которые проводятся несколько раз в год, в основном в предпраздничные дни. Это возможность представить свою продукцию потенциальным покупателям, а также получить хороший доход от продаж. 

Однако стоит учитывать затраты на аренду торговых мест, так как организаторы ярмарок и выставок устанавливают определенные тарифы для продавцов, покрывающие расходы на аренду помещений, рекламу и другие затраты.

Продажа на маркетплейсах 

Один из способов продажи изделий ручной работы – регистрация на маркетплейсе. Подробнее расскажем об этом далее. 

Выбор площадки 

Существует несколько маркетплейсов, на которых можно продавать изделия ручной работы:

1. Первый из них – «Ярмарка мастеров». На этом маркетплейсе представлены изделия ручной работы. Он предоставляет некоторые преимущества, такие как возможность развить собственный бренд и повысить его узнаваемость, наличие собственной службы доставки, проведение регулярных мастер-классов, а также возможность разместить три товара бесплатно. 
2. Еще один маркетплейс – «Ламбада маркет». Здесь можно продавать различные товары, включая одежду, обувь, винтажные предметы. Преимущество этой площадки – ее лояльность к физическим лицам. 
3. Третий маркетплейс – «Wildberries». Он был одним из первых, кто позволил торговать самозанятым. На этой площадке есть преимущества, такие как большая аудитория и возможность платного продвижения магазина. 
4. Еще одна площадка – «Hands4u». Это онлайн-платформа для торговли товарами ручной работы. Здесь есть следующие преимущества:
   - возможность проведения взаиморасчетов с покупателями;
   - бесплатное обслуживание для магазинов;
   - тестирование платной подписки. 

Выбор модели сотрудничества 

Выбор схемы работы с маркетплейсом должен основываться на возможностях и планах развития бизнеса. Если вы только начинаете свое дело, то использование модели FBO может обеспечить вам быстрый старт продаж без дополнительных вложений, таких как аренда склада, заработная плата сотрудников и организация внутреннего контроля.

Даже для компаний, уже присутствующих на рынке, модель FBO может быть выгодной, так как не нужно открывать дополнительные склады в регионах или за пределами страны. 

Для компаний, у которых уже налажена работа склада, модель FBS может быть более подходящей. Она позволяет выйти на маркетплейс без доп. затрат и сохранить контроль над перемещением товара. 

Выбор взаимодействия с электронной платформой зависит от нескольких факторов, таких как:

• цели продавца;
• наличие ресурсов для хранения и упаковки товаров;
• местонахождение магазина или производства;
• ассортимент. 

Некоторые маркетплейсы предлагают только модель FBS, например, для продажи цветов или продуктов питания, так как их складские комплексы могут быть не предназначены для таких товаров. 

Оформление карточек товаров 

Каждый маркетплейс имеет определенные требования к заполнению карточек изделий ручной работы. Но есть общие рекомендации, которые применимы для любой площадки:

• название должно быть лаконичным, понятным, а также отражать суть изделия; 
• фотографии должны быть качественными, так как это повышает вероятность продажи;
• описание должно содержать максимум полезной информации для покупателя без излишних слов. 

Продвижение 

На каждом маркетплейсе есть свои особенности продвижения товаров. Например, на платформе «Ярмарка Мастеров» отсутствуют платные инструменты для продвижения продукции, в то время как на Wildberries продавцы могут принимать участие в акциях и покупать рекламу для своих товаров. 

Существуют общие подходы, подходящие для всех маркетплейсов:

1. Работа с отзывами и коммуникация с покупателями. Отзывы имеют положительное влияние на репутацию магазина, поэтому оперативное общение с клиентами очень важно.
2. Продвижение через социальные сети. Размещение ссылок на магазин на личной странице или создание отдельной страницы для бизнеса могут увеличить видимость товаров.
3. SEO. Использование популярных запросов в описании изделия поможет улучшить их позиции в поисковых системах.
4. Таргетированная реклама. Настройка рекламы привлекает целевую аудиторию, а также увеличивает поток клиентов.
5. Регулярное обновление магазина. Расширение ассортимента и обновление визуального оформления привлекают новых покупателей.

Продажа в интернет-магазине

Еще один способ продажи хендмейда – создание собственного интернет-магазина. 

Создание сайта 

Запуск собственного сайта требует выполнения следующего алгоритма действий:

1. Определите концепцию ресурса. На этой стадии продумывается функционал, которым он будет обладать. 
2. Протестируйте нишу. Один из вариантов – использовать одну из бесплатных платформ для создания интернет-магазина. 
3. Обратитесь к разработчику для оформления заказа. 
4. Оплатите работы, связанные с созданием ресурса. 
5. Определите, как будете доставлять посылки своим покупателям. 
6. Сделайте качественные фотографии изделий, а также подготовьте для них описание. 
7. Разработайте стратегию по продвижению сайта. 
8. Оформите витрину интернет-магазина. 

Если финансы позволяют, то лучше поручить создание магазина профессионалам. 

Оформление 

Для эффективной работы интернет-магазина особенно важно создать привлекательную презентацию товара. Успех в продаже на 70% зависит от качества информации, представленной на странице. 

Внимание! Потенциальные покупатели оценивают продукцию по фотографиям, а также указанным характеристикам. 

Фотографии товаров играют ключевую роль в презентации продукции. Они позволяют потенциальным покупателям оценить уникальность, качество и внешний вид предметов. Фото должны акцентировать достоинства изделий, создавать определенное настроение и вызывать эмоции у посетителей магазина.

Оплата и доставка 

Если не хотите потерять покупателей на этапе оплаты, следует предусмотреть различные способы платежа. Подключение нескольких систем позволит клиенту выбрать удобный вариант:

Способы продвижения 

Существуют различные способы продвижения интернет-магазина. В качестве простого метода можно выделить контекстную рекламу в популярных поисковиках, а также социальных сетях. Раскрутка через соцсети подходит для привлечения трафика на сайт, поскольку товары ручной работы занимают одно из ведущих мест в рейтинге продаж.

Показатель успешности интернет-проекта – его присутствие в результатах поисковой выдачи. Даже если решите доверить оптимизацию специалисту, рекомендуется изучить основы SEO. 

Один из способов рекламы магазина – рассылка. Ее бесплатное использование доступно новичкам при небольшом количестве получателей.

Не следует забывать о потенциале офлайн-рекламы. Возможно участие в ярмарках, выставках, а также распространение визиток и рекламных листовок.

Заключение

Из статьи мы выяснили, как продавать ручную работу. Для этого можно выйти на один из маркетплейсов или создать собственный сайт. 

Автор:

Ирина Кожухова, редактор TOBIZ