Как торговать на Яндекс.Маркете: инструкция и рекомендации

Яндекс.Маркет – это площадка, которая предоставляет возможности как для покупателей, так и для продавцов. Благодаря своим особенностям, она считается одной из самых удобных для онлайн-торговли в России.

Инструкция 

Одно из преимуществ Яндекс.Маркета – его широкий ассортимент. Здесь можно найти практически все: от бытовой техники до косметики. Большое количество категорий товаров позволяет покупателям сэкономить время на поиске продукта.

Вторым важным плюсом Яндекс.Маркета является возможность сравнения цен. На площадке представлены различные магазины, предлагающие один и тот же продукт. Это дает возможность сравнить цены, а также выбрать лучшее предложение. В результате, покупатель экономит на своих покупках.

Нельзя не упомянуть про удобство использования платформы. Интуитивно понятный интерфейс с простой навигацией позволяют легко ориентироваться на сайте, осуществляя поиск продуктов.

Яндекс.Маркет также имеет свои недостатки. Одна из проблем – наличие фейковых отзывов. Некоторые продавцы могут использовать маркетплейс для поддержания востребованности своих товаров, публикуя ложную информацию, что может ввести покупателя в заблуждение.

Иногда магазины на Яндекс.Маркете не всегда актуализируют свою информацию о наличии товаров. Это может стать неудобством для покупателя, который ожидает получить продукт как можно быстрее.

Условия сотрудничества 

Яндекс.Маркет подходит для продаж как опытным, так и начинающим предпринимателям, независимо от масштабов их бизнеса. На площадке каждый найдет свою нишу и покупателей, будь это небольшое семейное дело, крупный магазин или производство.

Продавать на площадке могут как как физические лица с оформленной самозанятостью или ИП, так и юридические лица с действующим обществом с ограниченной ответственностью.

Однако для работы с «Маркетом» важно, чтобы у компании был соответствующий код вида экономической деятельности (ОКВЭД) в общероссийском классификаторе. В данном случае, необходим код 47.91 «Торговля розничная по почте или в Интернете».

Продавцам, которые выбрали общество с ограниченной ответственностью или ИП для работы с площадкой, рекомендуется подключиться к электронному документообороту (ЭДО). Это позволит сэкономить время и избавиться от бумажной работы. С помощью ЭДО можно быстро подписать акты приема-передачи товара, а также обменяться ими с площадкой.

Самозанятые предприниматели на «Маркете» могут продавать изделия собственного производства. Возможно также самостоятельное хранение и доставка продукции или передача этой ответственности маркетплейсу, включая экспресс-доставку по городу за 1-2 часа.

Узнайте, как создать интернет магазин

Выбор товаров 

На Яндекс.Маркете, а также на любом другом маркетплейсе имеется ряд ограничений по товарам, которые можно выставить на продажу. Законом запрещено продавать наркотики, оружие и букинистические издания. Некоторые товары также могут быть доступны только по модели FBS, где их необходимо хранить на собственном складе, например, пиротехника, аккумуляторные батареи и продукты, которые содержат опасные для человека газы. Остальные товары успешно продаются/покупаются на платформе.

В настоящее время смартфоны, компьютеры и бытовая техника находятся в топе продаж на Яндекс.Маркете. 

Выбор модели сотрудничества 

Яндекс.Маркет предлагает продавцам несколько моделей работы, которые помогают эффективно продавать товары и управлять предложениями на платформе. Существуют четыре наиболее распространенных модели: DBS, FBS, FBY и экспресс.

1. Модель DBS (Direct Booking Service) предоставляет продавцам возможность самостоятельно хранить и доставлять товары. Это удобное решение для тех, кто хочет иметь полный контроль над процессом продаж. Однако, нужно отметить, что продавец сам хранит продукцию и самостоятельно занимается доставкой в заданные сроки.
2. Модель FBS (Fulfilment by Seller) позволяет продавцу хранить товар у себя и быстро отправлять его после получения заказа от покупателя. В этом случае продукцию отправляется на склад Яндекс.Маркета и компания занимается доставкой заказов клиентам. Главное преимущество – возможность увеличения количества заказов за счет расширения границ доставки, но есть ограничения для товаров с большими габаритами.
3. FBY (Fulfilment by Yandex) представляет собой расширение модели FBS, где все логистические процессы по доставке берут на себя Яндекс-склады за счет комиссии с продажи. Эта модель особенно удобна для тех, кто не хочет заниматься доставкой и логистикой. Однако, если сроки доставки не будут соблюдены, то ответственность будет лежать на продавце.

Экспресс-доставка представляет собой уникальную модель работы, которая позволяет получить товары, заказанные в интернет-магазинах, на следующий день после оформления заказа. Эта услуга стала очень популярной, потому что многие люди не хотят ждать долгое время, чтобы получить свои покупки.

Система экспресс-доставки основана на сотрудничестве с логистическими компаниями и курьерскими службами по всей России. Благодаря этому, Яндекс.Маркет способен быстро доставлять товары по всей стране, независимо от местонахождения клиента.

Для организации такой услуги необходимо иметь базовые знания управления логистическим процессом и интеграции с множеством онлайн-магазинов.

Регистрация магазина 

Для регистрации магазина на Яндекс.Маркете необходимо иметь Яндекс ID, единый аккаунт для всех сервисов Яндекса. На один ID можно зарегистрировать несколько магазинов.

Для регистрации на Яндекс.Маркете нужно заполнить поля в личном кабинете: имя, фамилию, почту и контактные данные. Затем следует указать название магазина, ассортимент и категорию товаров, которыми будете торговать. Эту информацию увидят покупатели (например, электроника или детские игрушки).

После заполнения анкеты партнера и отправления заявления на заключение договора Яндекс.Маркет предлагает подписать два документа: 

• на оказание услуг маркетплейса;
• на продвижение продукции. 

Для заключения договоров не требуется предоставлять скан-копии документов, поскольку площадка проводит самостоятельную проверку. Если планируете продавать лекарства или ювелирные изделия, потребуется загрузить скан лицензии. Обычно проверка занимает 24 часа, в течение которых сотрудники службы контроля качества подтверждают достоверность информации и убеждаются, что товары, которые магазин планирует продавать, не являются запрещенными. 

Внимание! Во время проверки можно начинать загружать карточки.

Загрузка ассортимента 

Чтобы добавить продукцию на Яндекс.Маркет, есть несколько способов:

1. Добавление вручную поштучно через личный кабинет продавца. Этот способ подходит, если у вас до 20 позиций. Прежде чем начать добавление, сначала проверьте, есть ли такие товары на Маркете. Если их нет, нажмите кнопку «Новый товар» и создайте карточки. По каждому шагу добавления будут предоставлены подсказки.
2. Добавление вручную через файл Excel. Если у вас больше 20 позиций, рекомендуется скачать Excel-файл, заполнить его и загрузить обратно в личный кабинет. Система автоматически присоединит товары к уже существующим карточкам или создаст новые. Если у вас уже есть каталог для другого маркетплейса, его можно загрузить без изменений.
3. Использование API (Application Programming Interface) – это механизм, позволяющий программам взаимодействовать, обмениваться информацией и использовать определенные протоколы. С помощью API вы можете автоматически получать сведения из сервисов для учета товаров. Если в вашем магазине более 300 позиций, API позволяет размещать и обновлять их автоматически.

С помощью API вы можете быстро:

• добавлять товары в каталог, а также редактировать информацию о них;
• изменять цены;
• устанавливать скидки;
• скрывать и возвращать продукты на витрину;
• формировать ярлыки-наклейки с информацией для заказов;
• обновлять остатки;
• обрабатывать заказы;
• настраивать параметры доставки, оплаты;
• получать информацию о продукции, а также статистику по заказам.

Возможности продвижения 

Продвижение товарного ассортимента на рассматриваемом маркетплейсе не является тривиальной задачей. Но есть несколько инструментов рекламы, которые позволяют повысить востребованность товаров и добиться большего охвата аудитории.

Первым инструментом являются рекламные ставки. Они способны поднять товары в выдаче и обеспечить дополнительный охват путем размещения в рекламных блоках. Оплата осуществляется только за фактические заказы продукции.

Контекстная реклама через Яндекс.Директ также является эффективным средством в продвижении продукции. Благодаря этому инструменту, товары будут отображаться на сторонних ресурсах, привлекая новую аудиторию на основе их интересов.

Для продвижения ассортимента можно также использовать баннеры. Они позволяют размещать рекламу на главных страницах маркетплейса, а также в подборках похожих товаров и категориях. Стоимость размещения зависит от выбранного места, а оплата осуществляется за показы.

Если нет времени на настройку рекламных кампаний, но вы хотите популяризовать товары на Яндекс.Маркет, можно воспользоваться внутренними факторами, которые помогут обратить работу алгоритмов в свою пользу. Для этого необходимо обратиться к SEO, а также правильно распределять ассортимент по складам. Отзывы покупателей также являются фактором, который можно использовать при продвижении.

Внимание! Система скидок может сделать ваш продукт более привлекательным по сравнению с предложениями конкурентов.

Аналитика продаж 

Для анализа продаж можно использовать отчет, который находится в личном кабинете на странице аналитики. Он содержит информацию обо всех взаимодействиях покупателей с каждым из ваших товаров: от просмотра продукта до его получения. 

Если вы изменили категорию товара в выбранном периоде, то он будет учитываться в обеих категориях в отчете. Это следует учитывать при группировке по категориям: статистика по товару до изменения будет представлена в старой категории, а после – уже в новой.

Рекомендации 

Прежде чем начать продавать на Маркете, определите нишу. Лучше всего торговать электроникой. Зная статистику по выбранной нише, можно примерно оценить количество продаж, которых вы можете достичь. Учитывайте конкурентов в выбранной нише и наличие ярких лидеров. Если какой-то продавец занимает более 30% ниши, будет сложно конкурировать с ним. 

Учитывайте место доставки продукции: при реализации товаров из Китая необходимо учитывать время логистики. Если посылки пропадут у поставщика, это может негативно сказаться на ранжировании карточки. Поэтому нужно иметь альтернативный источник поставок. При расчете экономики проекта учтите комиссии, налоги, логистику и упаковку.

Заключение

Из статьи мы выяснили, как продавать на Маркете. Продажа товаров осуществляется как опытными предпринимателями, так и новичками. 

Автор:

Ирина Кожухова, редактор TOBIZ