Ретаргетинг и его виды

Наверное каждый из нас замечал, что после просмотра товаров, либо услуг интернет магазинов, при дальнейшей работе в сети, через небольшой период времени всплывает аналогичная реклама. Многие считают это простым совпадением и мало кто знает, что этот инструмент является маркетинговым и называется ретаргетингом.

Ретаргетинг переводится как переориентация или возвращение. Некоторые называют данный механизм ремаркетингом. Ремаркетинг и ретаргетинг являются смежными понятиями.

С данным понятием тесно связано понятие таргетинга — нацеливания рекламного объявления на часть выбранной аудитории.

Таргетинг и ретаргенинг сайтов позволяют компаниям привлечь новых потенциальных клиентов.

Что такое ретаргетинг

Согласно статистике аналитиков из Америки по данным 2010 года, всего лишь 2% посетителей интернет-магазинов стали их покупателями. Соответственно 98% являются потенциальными покупателями, зашедшими на сайт, просмотревшими товары, но не купившими. Отсюда вытекает интерес интернет-магазинов к возврату своих клиентов. Здесь на помощь приходит динамический ретаргетинг. Не надо путать ретаргетинг с баннерной рекламой, в них есть различие.

Реклама сайта в виде баннеров рекламирует товар даже для тех людей, которые в нем не нуждаются. Метод ретаргетинга заключается в перенаправлении рекламных объявлений потенциальным клиентам, просмотревшим и не купившим товар.

С точки зрения техники, ретаргетинг — реклама определенной интернет-площадки, размещающей показы рекламы.

Настройка ретаргетинга

На сегодняшний момент ретаргетинг набирает свои обороты.

С технологической точки зрения происходит это так: сайт продавца размещает куки в браузере потенциального покупателя на имеющийся у него код JavaScript, и работая в сети на других информационных ресурсах пользователю показывается контекстная реклама. Перенаправление пользователя в ожидаемого клиента производится анонимно. Пользователь, просматривающий такую рекламу не несет никаких рисков. Повторяющаяся реклама только напоминает ему о просмотренных товарах и интуитивно заставляет просмотреть еще раз и приобрести.

Разновидности ретаргетинга

• Поисковый ретаргетинг. Для данного вида свойственны мгновенные действия без каких-либо предыдущих взаимодействий с потенциальным клиентом. Работа ретаргетинга основывается на ключевых словах, которые задает пользователь в поиске. При совпадении пользовательских ключей с ключами рекламодателя, пользователь видит баннерное объявление, независимо посещал он этот ресурс или нет.
• Социальный ретаргетинг. На сегодняшний момент таргетинг и ретаргетинг в социальных сетях очень распространены. Для активного развития социальных ресурсов и привлечения большей аудитории, социальные сети внедряют и расширяют свои возможности. Таким образом социальные сети — это не только общение людей по всему миру, но и хорошие площадки для продажи и поиска потенциальных покупателей. Благодаря лайкам и статусам, социальному интересу, рекламодатели отбирают необходимую аудиторию.
• Классический ретаргетинг заключается в демонстрации баннерной рекламы посещенных сайтов при работе пользователя на других информационных ресурсах в сети.
• Поведенческий ретаргетинг формирует свою аудиторию исходя из запросов поисковых систем, профилей социальных сетей и просмотра определенных интернет ресурсов.

Базы ретаргетинга 

Пользовательская база

Для ретаргетинга необходимо использование пользовательской базы данных потенциальных клиентов — аудитории ретаргетинга. К примеру, если говорить о ретаргенинге в ВК, то наполнить базу можно двумя способами:

• с помощью копирования кода, предоставленного соцсетью;
• прогрузить базу клиентов, которую легко собрать при помощи специальных онлайн-сервисов.

Для увеличения числа посетителей и осуществления ими целевых действий на интернет-ресурсах необходима настройка ретаргетинга.

База, собранная собственными усилиями

В данной базе может храниться следующая информация:

1. Идентификационный номер пользователя в социальной сети.
2. Емайл пользователя.
3. Номер телефона, указанный пользователем при регистрации.

Эту информацию помогут получить бесплатные интернет-ресурсы, в которых необходимо отсортировать потенциальных клиентов, относящихся к определенному сообществу, например, клубу читателей.

Также на информационном рынке существуют платные сервисы, готовые помочь в сборе базы ретаргетинга. Есть и готовые базы, которые вы можете получить после внесения платы за использование.

Клиентскую базу можно составить на основании подписчиков организаций или по электронным почтам, которые оставили пользователи, подписавшись на рассылку новостей.

Применение клиентской базы

Многие задаются вопросом как настроить ретаргетинг? Рассмотрим данный вопрос на примере ретаргетинга Вконтакте.

Настройка ретаргетинга происходит с личной страницы рекламодателя. В настройках меню включается функция «Реклама» и выбирается пункт «Рекламная кампания». Здесь можно создать различные группы ретаргетинга по целенаправленности и загрузить базы необходимых клиентов.

Если нет клиентских данных, собранных заранее, то можно воспользоваться кодами, предоставляемыми социальной сетью. Скопировав их на свою страницу, в личном кабинете можно просмотреть данные потенциальных клиентов.

Минусы ретаргетинга

При неправильном использовании ретаргетинг может стать не вашим помощником, а наоборот вредителем. Рассмотрим, на что нужно обратить внимание при использовании данной технологии.

Недостатки:

• Избыточная назойливость. Ошибочная рассылка рекламы. Например, когда на протяжении довольно долгого периода времени мелькает призыв о покупке товара, когда клиент его уже приобрел или случайно зашел на сайт.
• Стресс для пользователей. У некоторых пользователей может возникнуть стрессовый эффект постоянного наблюдения за ними. Исключением являются рекламные ролики с указанием причины выбора именного этого человека для просмотра.
• Нет возможности отследить офлайн-заказы. Технология рассылает объявления всем, кто заходил на сайт, не учитывая того, что клиент мог купить товар либо по телефону, либо непосредственного при посещении магазина.

Положительные стороны ретаргетинга

Сеть ретаргетинга является эффективным механизмом привлечения клиентов, которым часто пользуются маркетологи. Эффективность его работы можно оценить при помощи собранной статистики:

• по данным США, 5 из 7 юзеров видят объявления рекламы, при посещении других интернет-ресурсов;
• баннерная реклама у большей половины пользователей вызывает нейтральные эмоции;
• размещение одного объявление, на протяжении пяти месяцев, увеличивает процент посещения сайта на половину;
• ретаргетинг помогает решить следующие задачи: увеличить доход и привлечь потенциальных клиентов, повысить популярность и узнаваемость ресурса.

Рассказать друзьям: