Система рекомендаций товаров для разных техник: как упростить выбор новичкам
Разделы
- Все
- Блог 44
- Начало работы 11
- Интернет магазин 20
- Домены 10
- Заявки и заказы 5
- Продвижение сайтов 18
- Интеграции 28
- Повышение конверсии 6
- Тарифы и оплата 4
- Редактор конструктора 25
- Технические вопросы и частые ошибки 127
- Другие вопросы 18
- Создание сайтов 165
- Копирайтинг 38
- Интернет маркетинг 565
- Бизнес обучение 180
- Заработок в интернете 111
Задача действительно актуальна, так как новичка может напугать обилие выбора и сложная терминология. Вот продуманная система рекомендаций, которая поможет упростить выбор.
Ключевые принципы системы для новичков
- Максимальная простота: Минимум технических терминов. Вместо «тяжелая бумага для акварели 300 г/м², хлопок, зернистость Torchon» - «Набор для начала акварели: всё, что нужно».
- Визуализация: Показывать не только товар, но и процесс, и результат.
- Гидрование: Не просто предлагать товар, а вести пользователя по пути «от проблемы к решению».
- Доверие: Использовать отзывы, рейтинги и отметки «Выбор новичка».
Пошаговая система рекомендаций на сайте/в приложении
Шаг 1: Определение цели (вместо сложного опроса)
Вместо того чтобы спрашивать о непонятных техниках, задаем простые вопросы с визуальными кнопками:
«Что вас привлекает больше?»
- Картины маслом (изобразим картину классического вида).
- Графика и скетчинг (быстрая зарисовка в блокноте).
- Нежные акварельные рисунки (плавный переход цветов).
- Яркие иллюстрации (стильная графика, комиксы).
- Рисование по номерам / раскраски (готовый холст с контурами).
- «Я еще не знаю» (вариант по умолчанию).
Шаг 2: Рекомендация «Стартового набора» (а не отдельных товаров)
Новичку не нужно выбирать кисть №3 или №8. Ему нужен готовый комплект. Система должна предлагать curated kits (кураторские наборы).
Пример:
Пользователь выбрал «Нежные акварельные рисунки».
Система предлагает: «Стартовый набор: Акварель для начинающих».
Состав набора (показать иконками):
- 12 базовых цветов акварели (бренд X, проверенный для новичков).
- 3 кисти (тонкая, средняя, плоская).
- 1 блокнот с бумагой, идеальной для тренировки.
- Ссылка на бесплатный видео-урок по первым шагам.
Шаг 3: Образовательный контент рядом с товаром
Интегрируйте обучение в процесс выбора.
В карточке товара разместить:
- Кнопка «Что это?»: Краткое описание техники (2-3 предложения).
- Кнопка «С чего начать?»: ссылка на короткий гайд (текст + видео).
- Галерея «Идеи для вдохновения»: простые работы, которые можно повторить с этим набором.
- Баннер: «Часто покупают вместе»: не заставлять думать, а предлагать логичные дополнения (например, к акриловым краскам - палитру и набор грунтованных холстов).
Шаг 4: Фильтры и сортировка для новичков
Измените стандартные фильтры на понятные:
Вместо «Техника» - «Вид творчества» с иконками.
Сортировка:
- «Лучший выбор для новичка» (самая важная кнопка!).
- «По рейтингу».
- «От дешевых к дорогим» (для многих новичков бюджет - ключевой фактор).
Фильтры:
- «Уровень: Новичок» (товары, помеченные модераторами/кураторами как подходящие для начала).
- «Полный набор» (чтобы отфильтровать только готовые решения).
Шаг 5: Социальное доказательство и поддержка
- Отзывы с фото: Раздел «Ваши первые работы» с использованием товаров из набора. Это мотивирует.
- Чат-бот / Помощник: Задать простой вопрос: «Посоветуйте подарок для дочки 10 лет, которая хочет рисовать комиксы». Бот предлагает 2-3 варианта наборов для комиксов.
- Готовые подборки от экспертов: «5 лучших наборов для начала работы с маслом».
Пример работы системы в разрезе техник
| Техника (Цель пользователя) | Что система рекомендует новичку (Стартовый набор) | Ключевой посыл |
|---|---|---|
| Акварель («Нежные рисунки») | Набор акварели «мягкая градация» (12 цв.), кисти синтетика №3, №6, бумага склейка | «Начните с мягких переходов и скетчей» |
| Масло («Классические картины») | Набор для масляной живописи (6-8 базовых цветов, разбавитель, 2-3 кисти, 2 грунтованных холста) | «Почувствуйте себя старым мастером с первого мазка» |
| Акрил («Яркие иллюстрации») | Набор акрила (12 цветов), кисти, палитра, 3 грунтованных холста на картоне | «Яркие цвета, быстрая сушка, рисуйте что угодно» |
| Карандаши/Скетчинг («Графика и скетчи») | Набор графитных карандашей разной мягкости (HB, 2B, 4B, 6B), ластик, точилка, скетчбук | «Освойте основы рисунка и ловите моменты» |
| Рисование по номерам («Хочу картину как у pros») | Холст по номерам с рейтингом «Легкий», с рамкой в комплекте, краски, кисти | «Расслабьтесь и создайте шедевр без подготовки» |
Дополнительные инструменты
- Квиз (викторина-помощник): Небольшой интерактивный тест из 3-4 вопросов («Кому выбираете?», «Какой бюджет?», «Что нравится?») с результатом в виде готовой подборки.
- Подарочные сертификаты: Если человек выбирает подарок и совсем не разбирается, лучший вариант - подарочный сертификат на «Стартовый набор на выбор», чтобы получатель сам определился с техникой.
Вывод
Чтобы упростить выбор новичкам, Tobiz фокусируется на готовых стартовых наборах для каждой техники, а не на отдельных сложных товарах. Система использует простые визуальные вопросы для определения интересов пользователя и сразу предлагает кураторские комплекты, включая всё необходимое и ссылку на урок.
Образовательный контент, фильтры "Уровень: Новичок" и разделы с работами таких же начинающих снижают порог входа. Главное - вести пользователя от незнания к решению через готовые проверенные варианты, минимизируя сложный выбор.