Все о профессии Контент-менеджер

Итак, исходя из названия статьи, вы, наверняка, уже догадались, что речь в ней пойдёт о том, что это «за птица» такая — контент-менеджер: чем он занимается, что входит в круг обязанностей, как щедро оплачивается его труд и так далее. В самых общих чертах, работа контент менеджером удалённо — это работа «скульптора по текстам», который не из глины или гранита, но из букв, слов и предложений ваяет свои шедевры.

С появлением и развитием сети Интернет и интернет-сайтов, на свет «родилось» множество новых профессий, призванных заполнить образовавшиеся ниши и удовлетворить возникший спрос. Одна из таких профессий — это контент-менеджер сайта. По сути, всё, что мы видим, когда открываем любой сайт, будь то текстовая, графическая или другая медиа-информация — всё это дело рук контент-менеджера, всё это там разместившего.

Несмотря на то, что, зачастую, работает контент-менеджер удалённо, плоды его труда — и составляют ту основу, ради которой посетители и приходят на сайт: через поисковые системы или перейдя по ссылкам из социальных сетей. Свежие новости, актуальные позиции в каталогах, и, порой, «провокационный» медиа-контент, который провоцирует жаркие обсуждения в комментариях, — всё это дело рук профессионала своего дела — контент-менеджера, работающего удалённо.

Над чем работает контент-менеджер

Чтобы понять, над чем именно трудится контент менеджер, нам нужно сперва разобраться, как происходит «зарождение» нового интернет-проекта. В первую очередь, определяется структура будущего проекта, это своего рода «скелет» любого сайта, на который потом, словно «плоть», будет нанизываться контент. Затем, когда структура определена, составляется семантическое ядро, это своего рода план, со списком тем, которые будут размещены на сайте в тех или иных его разделах.

Когда все подготовительные действия выполнены, в дело вступает, собственно, герой нашего обзора — контент-менеджер. Это тот человек, в задачу которого входит не только наполнение сайта содержанием, подбор «горячих» тем и новостей и создание новых актуальных рубрик, но и зачастую курирование команды из других авторов. В некотором роде, контент-менеджера можно сравнить с главным редактором любого «традиционного» бумажного журнала.

Какими качествами должен обладать контент-менеджер

Чтобы успешно выполнять свою работу, человеку данной профессии необходимо постоянно держать руку на пульсе последних новостей и/или планов той компании, ведением сайта которой он занимается. Своевременная подача актуальной информации в правильном ракурсе, а так же отслеживание реакции на неё и обратная связь с посетителями — всё это входит в обязанности контент-менеджера.

Если в ведении контент-менеджера находится крупный проект, над которым, помимо него, трудится целая команда авторов и иллюстраторов, то его задачей становится координирование и поддержание слаженной работы всего коллектива. Сюда входит не только распределение задач, но и контроль над качеством материала и, в случае необходимости, личное участие в исправлении и корректуре материалов. В случае если кто-то из авторов команды не справляется с поставленными задачами или не укладывается в сроки, тогда контент-менеджеру придётся взять его работу на себя.

Исходя из современных тенденций, многие компании имеют в своём распоряжении не только контент-проекты (сайты), но и странички в социальных сетях, где происходит практически мгновенное обновление актуальной информации и налажена хорошая обратная связь с посетителями (клиентами). Отсюда следует, что работа контент-менеджером удалённо может включать в себя не только ведение сайта, но и администрирование сообществ и групп в социальных сетях, например, таких как Инстаграмм и Вконтакте.

Мы видим, что работа контент-менеджером заключается не только в составлении и редактуре текстов, но охватывает и включает в себя и другие обязанности, открывающие широкие перспективы для творческого подхода к своему делу. Человек данной профессии должен не только прекрасно ориентироваться в тематике вверенного ему проекта, но и обладать таким качеством, как «профессиональная гибкость», то есть умением в короткие сроки осваивать новые навыки и легко «переваривать» внушительные объемы поступающей информации.

Удалённая работа контент-менеджера часто так же сопряжена с использование различных прикладных программ. И речь здесь не только о программах для набора и редактуры текстов (например, MS Word), но и о программах для создания и обработки графических изображений, например, таких как Corel Draw и Photoshop.

Кроме того, учитывая современные реалии: когда материалы пишутся не только для «живых людей», но и для роботов поисковых систем, которые ранжируют сайт в зависимости от того, насколько хорошо оптимизированы и грамотно составлены его тексты, контент-менеджеру, работающему удалённо, необходимо обладать, как минимум, базовыми знаниями seo-оптимизации и поискового продвижения сайтов.

А для того, чтобы посетители, зашедшие на проект из поисковых систем, захотели на него возвращаться снова и снова, контент-менеджер должен уметь не только донести грамотно всю запрашиваемую информацию, но и оформить её в приятном и лёгком для восприятия стиле.

Зачастую работа с контентом и обратная связь с посетителями требуют усидчивости и терпения, а так же умения концентрироваться на важном и простыми словами говорить о сложном. Кроме того, контент-менеджеру, который заведует командой авторов, пригодятся навыки руководителя. Поэтому важно уметь взаимодействовать как с посетителями и клиентами проекта, через каналы обратной связи, так и с собственными коллегами, с которыми приходится трудиться плечом к плечу.

Обязанности контент-менеджера

Итак, рассмотрим «классический» список обязанностей контент-менеджера. Иначе говоря, перед нами стандартная должностная инструкция человека данной профессии. В задачи контент-менеджера входят следующие пункты.

• Написание и создание материалов, которые будут способствовать продвижению сайта в интернете;
• Разработка и поддержание основной концепции проекта, а так же постоянное внесение в него правок в угоду удобству посетителей;
• Создание таблиц, схем и графиков;
• Добавление на сайт актуальных новостей, сопряженных с тематикой сайта или той компании, которую он представляет;
• Руководство коллективом авторов, а так же, при необходимости, выполнение корректорской работы и рецензирование материалов;
• В случае если на сайте предусмотрена обратная связь с посетителями посредством комментариев, отвечать на вопросы и удалять комментарии, нарушающие правила проекта;
• Изучение потребностей посетителей сайта, и, на основании полученной информации, разработка нового, востребованного контента;
• Отслеживать методы работы конкурентов, анализировать и, исходя из полученных данных, вносить полезные правки в вверенный проект;
• Участвовать в тематических конференциях и выставках, связанных с деятельностью проекта;
• Использовать нестандартные способы продвижения и привлечения внимания посетителей к сайту, например, через e-mail маркетинг;
• Отслеживать отзывы на специализованных площадках;
• Изучение способов поисковой оптимизации текстов, Seo, использование полученных навыков в процессе подготовки материалов: рерайтинга, копирайтинга;
• Работа с посетителями и потенциальными клиентами через смежные интернет-площадки, как то: тематические форумы, группы в социальных сетях, блоги и так далее.

Как видим, работа контент-менеджером удалённо предполагает не только пассивную подготовку и размещение материалов на сайте, но и активное участие в общении с посетителями.

Как стать контент-менеджером

Итак, мы узнали, в чём заключаются профессиональные обязанности контент-менеджера и какими качества необходимо обладать человеку данной профессии. Осталось понять, как же стать контент-менеджером, если к тому есть стремление.

Зачастую, вакансии контент-менеджера удалённо заинтересовывают тех, кто уже успел какое-то время проработать на ниве копирайтинга или рерайтинга. Некоторые «начинающие писатели», осуществили «пробу пера», когда занимались ведением собственной интернет-странички или личного проекта, как хобби.

Пример из жизни. Когда моему папе, который работает учителем труда, для подтверждения учительской категории понадобилось завести в интернете собственную страничку, он обратился ко мне с просьбой ему помочь. Папин коллега, школьный учитель информатики, порекомендовал сайт-конструктор, на основе которого, не обладая навыками программирования, можно, что называется, «изваять» небольшой сайт.

Несколько вечеров ушло на то, чтобы разобраться во всех нюансах работы с конструктором сайтов. Ещё несколько недель мы определялись с рубриками, которые будут на будущем сайте, и осуществляли подбор информации. Некоторые трудности возникли в момент, когда следовало определиться с тем, для кого всё-таки будет предназначаться будущий проект: для учеников, учителей или просто интересующихся темой «случайных посетителей». В итоге решили — делать «для всех», разместив на сайте соответствующие каждой категории посетителей рубрики.

Дело осложнялось тем, что задачей было сделать так, чтобы всё выглядело, как будто сайт размещён на хостинге и работает уже не первый месяц. Но, наши старания были вознаграждены. Были написаны соответствующие материалы, на смежных ресурсах расставлены ссылки на самые интересные статьи. Кроме того, была проведена небольшая работа по привлечению посетителей из социальных сетей. Спустя несколько недель кропотливых трудов нам всё-таки удалось «вдохнуть» жизнь в сайт, и на него стали заходить первые посетители. Ну а папа впоследствии успешно подтвердил свою учительскую квалификацию.

Таким образом, если вы сперва просто хотите «набить руку», получить базовые навыки работы удалённо контент-менеджером, можно начать с малого: например, разместить в интернете страничку той фирмы или организации, в которой вы работаете.

Если вы чувствуете, что в одиночку вам будет сложно с этим справиться, то вы можете пройти обучение работе контент-менеджером, записавшись на соответствующие курсы. Другое название — курсы по администрированию сайта. Что касается стоимости таких курсов, то она рознится, в зависимости от «авторитетности» и «раскрученности» той фирмы, которая их ведёт. Судя по тому, какую информацию выдаёт Google, обучение работе контент-менеджером стоит от 10-12 тыс. рублей.

Сколько можно заработать, работая контент-менеджером

Ну и на «десерт» мы оставили вопрос, который наверняка волнует многих (если не всех) из тех людей, которых интересует работа контент-менеджером удалённо: сколько за это платят? В зависимости от навыков соискателя и того региона, где осуществляется поиск вакансии, на биржах труда попадаются вакансии с разной вилкой заработной платы.

Например, для Нижнего Новгорода, средняя зарплата человека, работающего контент-менеджером удалённо, колеблется от 15 до 18 тыс. рублей. В обязанности входит наполнение сайта контентом, поддержание групп в социальных сетях и общение с потенциальными клиентами. Работа удалённая, а это значит, что сэкономить получится не только на транспортных расходах, но и на расходах на еду. С учётом этого, уровень зарплат вполне приемлем.

Если говорить о Москве, то здесь соискатель может претендовать на заработную плату вплоть до 50 тыс. рублей, в зависимости от квалификации и сопутствующих обязанностей. Чем более широкий спектр задач будет возложен на специалиста по контенту, тем выше его месячный оклад.

Среди дополнительных умений, которые будут сопутствовать росту заработной платы, можно выделить такие навыки, как владение графическими редакторами, программами по составлению семантического ядра сайта, seo-инструментами и другим.

Итак, на этой «позитивной ноте», мы и заканчиваем обзор, в котором рассмотрели, в чём состоит работа контент-менеджером удаленно.